一、揭秘績效團隊——走進績效團隊
1、為什么要提倡團隊——個體對團隊的影響
2、團隊發(fā)展的五個行為曲線——從群體到績效團隊
3、解析績效團隊的六大行為特征——從任務(wù)到效率的轉(zhuǎn)化
4、探求績效團隊的基礎(chǔ)與要素——起點/基準/優(yōu)秀/卓越
視頻案例——這樣的團隊才是高效的
二、思考績效團隊——影響團隊績效的節(jié)點思考
1、管理對象思考——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、工作職責思考——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為思考——PDCA循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系思考——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換
5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限思考——權(quán)力的有效發(fā)揮
三、定位績效團隊——團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色發(fā)揮
1、分析團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色錯位——換位／越位／定位
2、探求團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／對策
3、全面分析與解讀團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
A、作為下屬的團隊領(lǐng)導(dǎo)者——計劃執(zhí)行者
B、作為同事的團隊領(lǐng)導(dǎo)者——內(nèi)部客戶
C、作為上司的團隊領(lǐng)導(dǎo)者——績效教練
情境案例——張毅在職場中的角色演繹
四、管理績效團隊——將目標管理執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的績效目標——原則與步驟
2、將績效目標分解到位——洋蔥目標模型
3、為目標制訂詳細的行動計劃——目前行人計預(yù)法
4、進行工作追蹤，確保目標不偏離——工作追蹤的原則與步驟
5、進行績效考核、評估、面談與改進——績效達成四步法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
五、建設(shè)績效團隊——打通團隊溝通的橋梁
1、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
2、分析溝通發(fā)展的四個階段——信息/情感/思想/意愿
3、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
4、如何進行有效溝通——有效表達（明）／用心傾聽（聽）／積極反饋（儒）
5、如何進行組織溝通——換位溝通技巧
視頻案例——溝通中的障礙思考
六、激勵績效團隊——激起團隊成員心中的浪花
1、探尋激勵之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵成效
3、有效激勵的原則——公平原則/清晰原則
4、有效激勵的方法——激勵菜譜
5、有效激勵的策略——CARE模式
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣
七、提升績效團隊——團隊高效執(zhí)行力的塑造
1、為什么執(zhí)行難——執(zhí)行難的根源是什么
2、高效執(zhí)行的三大要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動效率
3、高效執(zhí)行的前提與要素——(4X+3S＋5H)X1B
4、提高團隊成員執(zhí)行力的4個策略
A、建立執(zhí)行體系——企業(yè)執(zhí)行體系的解讀
B、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
C、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
D、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
視頻案例——工作中的執(zhí)行變數(shù)
八、培養(yǎng)績效團隊——團隊協(xié)作能力的提升
1、團隊協(xié)作為什么這么難——個體對團隊的影響
2、解讀團隊協(xié)作發(fā)展的行為曲線——從群體到績效的轉(zhuǎn)變
3、探討高效團隊應(yīng)具備的要素——團隊目標／溝通機制／價值認知／行為方式／歸屬感
4、分享良好團隊協(xié)作精神的表現(xiàn)——自動自發(fā)／相互尊重／彼此負責
5、如何提高團隊成員的協(xié)作能力——團隊精神的培養(yǎng)與機制的建立
團隊訓練——頭腦風暴決策訓練