中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
第一單元:界定金牌店長(zhǎng)
知識(shí)與技能:
金牌店長(zhǎng)的角色認(rèn)知
金牌店長(zhǎng)的核心能力清單
過程與方法:
管理的職能
從銷售員——管理者——經(jīng)營(yíng)者的三級(jí)跳
態(tài)度與價(jià)值觀
管理者VS經(jīng)營(yíng)者
金牌店長(zhǎng)6戒
衡量店長(zhǎng)業(yè)績(jī)的5個(gè)維度
打造黃金門店的四個(gè)關(guān)鍵
店面形象與營(yíng)銷,銷售定存亡
服務(wù)導(dǎo)向,企業(yè)存在的價(jià)值就是服務(wù)顧客
制度第一,過程保證結(jié)果
復(fù)制人才,建立高效團(tuán)隊(duì)
第二單元:門店面對(duì)面銷售技術(shù)
門店銷售的五大誤區(qū)
等待和迎接客戶上門
快速建立信賴的技術(shù)
探尋客戶的需求
商品介紹與呈現(xiàn)
異議處理
鎖定成交
聯(lián)合銷售
收款與道別
第三單元:門店經(jīng)營(yíng)技術(shù)
從管理到經(jīng)營(yíng)
收入-成本=利潤(rùn)
經(jīng)營(yíng)四問
目標(biāo)與計(jì)劃
客戶關(guān)系
門店業(yè)績(jī)提升方法
信息管理
商品管理
財(cái)務(wù)管理
第四單元:門店日常管理
現(xiàn)場(chǎng)管理
環(huán)境與設(shè)施
商品陳列與防損
員工行為督導(dǎo)、糾偏
過程管理
店長(zhǎng)日工作梳理
店長(zhǎng)周工作梳理
店長(zhǎng)月工作梳理
異常事物、事件處理
第五單元:金牌店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)
原則:利用人性、經(jīng)營(yíng)人心
招聘與辭退
教練與督導(dǎo)
員工教練原則
不同階段員工教練的重點(diǎn)
教練的四種方法和五根教鞭
員工行為調(diào)控技術(shù)
溝通藝術(shù)
做思想工作的藝術(shù)
布置工作的藝術(shù)
主持會(huì)議
員工績(jī)效評(píng)估
員工績(jī)效評(píng)估三要素
績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容
評(píng)估與評(píng)價(jià)
績(jī)效面談
激勵(lì)——讓員工跑起來
批評(píng)與表揚(yáng)的藝術(shù)
獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的藝術(shù)
關(guān)注“人本需求”和“角色需求”
建立自己的激勵(lì)資源庫
講師簡(jiǎn)介
朱華 老師
湖北黃岡人、國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師,專業(yè)的銷售和銷售管理老師,TSDC銷售主管現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人、會(huì)所會(huì)議營(yíng)銷專家,對(duì)銷售中的商務(wù)談判和商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等都有深入的研究,并結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從理論高度上研發(fā)出自己獨(dú)特的培訓(xùn)課程!中國(guó)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員,“中國(guó)力量”講師團(tuán)成員,“華夏智慧”營(yíng)銷銷售專欄名師、總裁網(wǎng)湖北運(yùn)營(yíng)中心特聘講師,孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)特約老師、湖北孝武商學(xué)院高級(jí)特聘講師,多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師。授課時(shí)間超過1200個(gè)小時(shí),根據(jù)孝感市勞動(dòng)局創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心反饋,學(xué)員綜合評(píng)分在90分以上。
歷任:大連珍奧集團(tuán)區(qū)域經(jīng)理、老人家科技發(fā)展有限公司營(yíng)銷經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、蔚然企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。曾獲大連珍奧集團(tuán)全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)理、全省最佳伯樂獎(jiǎng)多次。
研究方向:營(yíng)銷銷售及禮儀、銷售案場(chǎng)管理、NLP應(yīng)用、中層管理
經(jīng)歷:曾主導(dǎo)老人家科技發(fā)展有限公司全國(guó)會(huì)所營(yíng)銷模式的籌建。主導(dǎo)恒天藥業(yè)包裝全國(guó)大客戶營(yíng)銷體系的建立。參與西鳳酒純釀系列大客戶事業(yè)部的籌建。
授課特色
語言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情,感染力強(qiáng);關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,加上NLP教練技術(shù)和心理學(xué)技巧,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無聲”的效果
朱老師從基層做起,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣博的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上精準(zhǔn)掌握知識(shí)點(diǎn);
案例豐富,觀點(diǎn)鮮明,見解獨(dú)特。朱老師追求實(shí)戰(zhàn)的研究視角、鮮明的學(xué)術(shù)個(gè)性和從不同角度闡述觀點(diǎn)的授課技巧,讓學(xué)員強(qiáng)烈感受到課堂的理論系統(tǒng)性和實(shí)戰(zhàn)操做性。
注重學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,崇尚學(xué)員課后能自動(dòng)自發(fā)地分析問題,解決問題。
服務(wù)過的客戶(部分):華工科技 、惠維科技、中國(guó)航天三江集團(tuán)物業(yè)公司、湖北孝武集團(tuán)、湖北民邦集團(tuán)、中燃集團(tuán)、松林光電、漢光科技(4404) 、應(yīng)城富邦科技、應(yīng)城駿騰發(fā)自動(dòng)焊接裝備、 天潤(rùn)產(chǎn)業(yè)部、湖北愛康汽車集團(tuán)、華中光電(238)、原創(chuàng)食品、應(yīng)城市經(jīng)信局 、萬事達(dá)國(guó)際酒店、孝感市交警執(zhí)法大隊(duì)、孝感市城管執(zhí)法大隊(duì) 、和合珠寶 、和合微晶玻璃、 四川敘府集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)宜賓分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、大連珍奧集團(tuán)蘇州愛普生 貴州省財(cái)政廳、武漢老人家健康科技 、中國(guó)航天科工集團(tuán)、中國(guó)三江紅陽等 :
客戶評(píng)價(jià):
朱華老師講課充分任用NLP教練技術(shù),直指人心,給學(xué)員以醍醐灌頂?shù)念D悟。他演講富有激情、理論聯(lián)系實(shí)際、案例貼近實(shí)戰(zhàn)、游戲生動(dòng)活潑、智慧娓娓道來,是我和我的企業(yè)最歡迎的老師!
——湖北惠維科技綜合部部長(zhǎng)嚴(yán)進(jìn)合
從企業(yè)需求的角度出發(fā),調(diào)研充分細(xì)致,實(shí)際聯(lián)系理論,充分把握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),大量運(yùn)用NLP教練技術(shù)和心理學(xué)原理,加上富有感染力的演講,靈活的授課方式,一定會(huì)讓你耳目一新!
——湖北恒天藥業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理 嚴(yán)勇
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:金牌店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練