課程詳情
一、電商網(wǎng)站運營成功的四原則
1、Arrived 到達
2、Accept 接受
3、Appreciate欣賞
4、Attached眷戀
二、電商網(wǎng)站運營內(nèi)容建設
1、原創(chuàng)文章
2、使用他人的內(nèi)容（偽原創(chuàng)）
3、用戶的貢獻
4、視頻和圖片分享網(wǎng)站
三、電商網(wǎng)站用戶體驗提升
1、電商網(wǎng)站體驗的分類（1）感官體驗：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強調(diào)舒適性。
（2）交互體驗：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強調(diào)易用/可用性。
（3）情感體驗：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗，強調(diào)友好性。
（4）瀏覽體驗：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗，強調(diào)吸引性。
（5）信任體驗：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗，強調(diào)可靠性。
2、電商網(wǎng)站體驗的50個體驗點解析
四、電商網(wǎng)站運營互動性提升
1、排名：針對某具體事物進行排行。例：博客排行、相冊排行、最受歡迎會員排行等
2、評價：可讓用戶針對某件具體事物進行評價。例：會員評價的音樂、電影、博客等
3、推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進行推薦，例：會員推薦的餐館、書、音樂等
4、統(tǒng)計：針對用戶對某些內(nèi)容進行統(tǒng)計，例：用多少會員瀏覽他的相冊、博客等
5、激勵：提高用戶的貢獻和參與熱情。
6、評論: 可以讓用戶對網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時行評論。
7、討論：針對某些具體的事物進行討論，例：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評選等。
8、方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。
9、參與：簡化用戶對某一事物的參與性。
10、聚會：讓會員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進行互動。
五、電商網(wǎng)站銷售促銷技巧
1、低價銷售：一般在商品圖片上有特別醒目的標簽提示，價格上列出降價幅度，吸引顧客的注意。
2、限時搶購：在規(guī)定的時間內(nèi)低價銷售，并醒目提示。
3、捆綁銷售：靈活的商品捆綁銷售折扣，操作簡單方便，可以極大地提高用戶的購買欲望，迅速提升網(wǎng)站的商品銷量。
4、關聯(lián)推薦：通過同類商品排名、商品組合、其它客戶同時購買的商品推薦等方式將相關商品顯示出來，激發(fā)顧客的購物欲望。
1、Arrived 到達
2、Accept 接受
3、Appreciate欣賞
4、Attached眷戀
二、電商網(wǎng)站運營內(nèi)容建設
1、原創(chuàng)文章
2、使用他人的內(nèi)容（偽原創(chuàng)）
3、用戶的貢獻
4、視頻和圖片分享網(wǎng)站
三、電商網(wǎng)站用戶體驗提升
1、電商網(wǎng)站體驗的分類（1）感官體驗：呈現(xiàn)給用戶視聽上的體驗，強調(diào)舒適性。
（2）交互體驗：呈現(xiàn)給用戶操作上的體驗，強調(diào)易用/可用性。
（3）情感體驗：呈現(xiàn)給用戶心理上的體驗，強調(diào)友好性。
（4）瀏覽體驗：呈現(xiàn)給用戶瀏覽上的體驗，強調(diào)吸引性。
（5）信任體驗：呈現(xiàn)給用戶的信任體驗，強調(diào)可靠性。
2、電商網(wǎng)站體驗的50個體驗點解析
四、電商網(wǎng)站運營互動性提升
1、排名：針對某具體事物進行排行。例：博客排行、相冊排行、最受歡迎會員排行等
2、評價：可讓用戶針對某件具體事物進行評價。例：會員評價的音樂、電影、博客等
3、推薦：可以讓用戶針對某些具體事物進行推薦，例：會員推薦的餐館、書、音樂等
4、統(tǒng)計：針對用戶對某些內(nèi)容進行統(tǒng)計，例：用多少會員瀏覽他的相冊、博客等
5、激勵：提高用戶的貢獻和參與熱情。
6、評論: 可以讓用戶對網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時行評論。
7、討論：針對某些具體的事物進行討論，例：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評選等。
8、方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時。
9、參與：簡化用戶對某一事物的參與性。
10、聚會：讓會員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進行互動。
五、電商網(wǎng)站銷售促銷技巧
1、低價銷售：一般在商品圖片上有特別醒目的標簽提示，價格上列出降價幅度，吸引顧客的注意。
2、限時搶購：在規(guī)定的時間內(nèi)低價銷售，并醒目提示。
3、捆綁銷售：靈活的商品捆綁銷售折扣，操作簡單方便，可以極大地提高用戶的購買欲望，迅速提升網(wǎng)站的商品銷量。
4、關聯(lián)推薦：通過同類商品排名、商品組合、其它客戶同時購買的商品推薦等方式將相關商品顯示出來，激發(fā)顧客的購物欲望。
講師簡介
劉東明 老師
清華大學、北京大學總裁班網(wǎng)絡營銷授課專家、浙江大學EDP、中山大學MBA、西南財經(jīng)大學EMBA、優(yōu)米學院網(wǎng)絡營銷授課專家、北京航空航天大學軟件學院互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理碩士特聘教授，中國電子商務協(xié)會PCEM網(wǎng)絡整合營銷中心主任；DM互動總經(jīng)理
艾菲國際獎、臺灣時報華文廣告金像獎、金鼠標獎、網(wǎng)標獎、淘寶營銷盛典網(wǎng)易汽車中國首屆汽車數(shù)字營銷總評榜、新浪內(nèi)容營銷獎評委；中國經(jīng)濟管理論壇、“論商業(yè)之道、巔峰對話”大型慈善論壇、中國網(wǎng)絡營銷大會、中國電商品牌大會、中國新媒體節(jié)、中國新媒體節(jié)、中國服裝大會主講嘉賓
劉東明老師曾為中歐商學院、紐約廣告獎、百度、阿里巴巴、淘寶、香格里拉、建設銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、強生、IBM、通用、中糧、諾基亞、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、優(yōu)米學院、新華書店、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡營銷師資研修班、國家藥監(jiān)局、國家人力資源與社會保障部、百勝、云南旅游協(xié)會、九陽、ING、思科、蒙牛、聯(lián)想、TCL、長虹、杰士邦、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)等品牌培訓、服務。
劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》、《中國日報》、《中國經(jīng)營報》、《時尚》傳媒、新浪微博名人堂、《銷售與市場》采訪、撰寫專欄。 著有《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》、《中國網(wǎng)絡營銷年鑒》、《微博營銷》（清華大學出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務轉(zhuǎn)型》（合著）。
艾菲國際獎、臺灣時報華文廣告金像獎、金鼠標獎、網(wǎng)標獎、淘寶營銷盛典網(wǎng)易汽車中國首屆汽車數(shù)字營銷總評榜、新浪內(nèi)容營銷獎評委；中國經(jīng)濟管理論壇、“論商業(yè)之道、巔峰對話”大型慈善論壇、中國網(wǎng)絡營銷大會、中國電商品牌大會、中國新媒體節(jié)、中國新媒體節(jié)、中國服裝大會主講嘉賓
劉東明老師曾為中歐商學院、紐約廣告獎、百度、阿里巴巴、淘寶、香格里拉、建設銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國家電網(wǎng)、上投摩根、五糧液普什醫(yī)塑、強生、IBM、通用、中糧、諾基亞、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、鳳凰網(wǎng)、優(yōu)米學院、新華書店、金龍客車、美膚寶、中國高校網(wǎng)絡營銷師資研修班、國家藥監(jiān)局、國家人力資源與社會保障部、百勝、云南旅游協(xié)會、九陽、ING、思科、蒙牛、聯(lián)想、TCL、長虹、杰士邦、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、總裁網(wǎng)等品牌培訓、服務。
劉東明老師多次接受中央人民廣播電臺、新華社《中國品牌》、《中國日報》、《中國經(jīng)營報》、《時尚》傳媒、新浪微博名人堂、《銷售與市場》采訪、撰寫專欄。 著有《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》、《中國網(wǎng)絡營銷年鑒》、《微博營銷》（清華大學出版社）、《蛻變：傳統(tǒng)企業(yè)如何向電子商務轉(zhuǎn)型》（合著）。
課程對象
備 注
課程名稱：電子商務網(wǎng)站運營課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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