中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
讓學員認識到從學校到社會人的角色轉變
引導學員調整心態(tài),認識到當下應有的工作狀態(tài)
加強學員對企業(yè)的認同度、歸屬感
提高學員的職業(yè)素質,更快的融入新工作環(huán)境
掌握職場自我管理工具,強化自身執(zhí)行力
課程詳情
前言 :心態(tài)啟發(fā)
帶動全員建立好的聽課心態(tài)
** 唱:“幸福拍手歌”
人類精神的陽光:積極心態(tài)的案例分析
** 播放視頻啟發(fā)
工作中的你--自我認知我為誰工作?工作需要使命感
一、職場角色認知與心態(tài)
新員工角色認知
新員工在企業(yè)的角色定位
作為下屬的角色 作為同事的角色
新員工應該有的心態(tài)
感恩心態(tài)
** 故事分享
空杯心態(tài)
** 故事分享 學習心態(tài)
** 故事分享 自謙的態(tài)度
** 故事分享 付出心態(tài)
** 故事分享
新入職員工在工作中往往輸在心態(tài)
** 拿破侖的故事二、 了解自我的工具
PDP測試
了解自己的行為風格
九型人格
了解自己的長處、短處
掌握如何與他人自處
測試方法解析
如何應用此工具達成良好的人際關系
對本企業(yè)的外部環(huán)境分析-我在哪社會環(huán)境分析組織環(huán)境分析
對本企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的分析--SWOT分析法
SWOT分析矩陣
SWOT分析時考慮的問題
** 個人SWOT分析示例
認準自己內(nèi)心深入的喜好
當我們的生命只剩下三天、你希望做什么工作
三、提高職業(yè)素養(yǎng)的要點
1、善用甘特圖做工作計劃、生活計劃
甘特圖對生活和工作的意義
甘特圖標準樣表解析
甘特圖的應用范圍
** 現(xiàn)場分組演練甘特圖
2、嚴格管理好每日工作:OEC法應用
OEC法樣表解析
做OEC表時應該注意什么問題
OEC表對學員日常工作管理的意義
3、建立PDCA管理思路來處理每一件事
PDCA管理的定義
PDCA給我們什么啟發(fā)
4、強化時間管理
時間管理“象限法”
培養(yǎng)的好習慣
同時做幾件事
利用好每周、每日的最好時間
互動:一寸光陰一寸金
測試自己時間管理上是否及格
發(fā)現(xiàn)自己的生物鐘、管理好自己的生物鐘
5、有危機意識才能時時做好準備應對壓力
危機管理的意義
危機管理的典型故事
自我存在價值的解析
6、做好自我壓力情緒管理
積極的心理暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 杜拉拉升職記片段解析
如何緩解緊張情緒
7、樹立很強的結果意識
做結果的心態(tài)、思維方式
**相關案例、故事分析
8、掌握基礎禮儀
坐姿
站姿
引領
握手
乘車
不同手勢
電話溝通的禮儀
用中餐的禮儀
會議中的座位
9、提高職業(yè)素養(yǎng)的關鍵技能---高效溝通
溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調正面信息
關鍵的溝通技巧--積極聆聽
聆聽的注意要點
如何鼓勵對方說話
聽電話時注意要點
有效反饋技巧
眼神的重要性—欣賞的目光
** 如何練習目光的精氣神
語言—正確話術分析
肢體—鼓勵對方說話的肢體語言有哪些
不正確的肢體語言有哪些
話術--鼓勵對方說話的話術分析
重要細節(jié)—尊重他人的節(jié)奏
如何做到盡量與他人節(jié)奏統(tǒng)一
* 案例演示
如何向上級溝通
如何向同級溝通
讓自己的語言更精準演練
停頓
輕重
發(fā)聲
語調
感性語言
** 如何訓練自己的感性語言
肢體語言在溝通中的重要性
** 演練不同的肢體語言
選擇最有效的信息發(fā)送方式—面對面
新員工在溝通中的常忽視的問題
** 演練新員工溝通中如何應用不同情況
如何與四種人格類型的人溝通—應用色彩分析法
各類型人際風格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達型人的特征
和藹型人的特征
** 如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
與各類型人際風格的溝通技巧
與分析型人的溝通技巧解析
與支配型人的溝通技巧解析
與表達型人的溝通技巧解析
與和藹型人的溝通技巧解析
** 與不同類型的人溝通演練
講師簡介
唐惠玲 老師
唐惠玲老師是21年人力資源、8年心理學、11年人才測評功底
是很成熟、很負責的高端老師、100個視頻為證
四個服務:講人力資源、讀心術、通用管理課、做人才測評
國家企業(yè)培訓師、國家心理咨詢師
國家職業(yè)指導師、高級人力資源管理師
北京大學MBA
富士康IE學院特聘高級講師
中國工商管理學院特聘講師
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
專注于人力資源研究18年
任人力資源管理實戰(zhàn)課講師10年
20多個行業(yè)1800多場企業(yè)內(nèi)訓公開課經(jīng)驗
每場培訓滿意度均達95%以上
優(yōu) 勢:
18年人力資源管理經(jīng)驗,課很實用、實在、很有感染力、揉合心理學、加上人力資源管理的深厚功力,將每塊理論結合實際,真正幫到學員和企業(yè)。
工作經(jīng)驗:
西北工業(yè)大學特聘教授
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業(yè)部講師團核心成員
清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源顧問
深圳市富安娜集團公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團人力資源總監(jiān)
課程對象
剛剛報到的新入職員工
備 注
課程名稱:新員工職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)