引言：現(xiàn)代職業(yè)理念是職業(yè)化的基礎
我們的追求——職業(yè)化
1．職業(yè)化的內涵；2．職業(yè)化的標準；3．職業(yè)化的作用
二、我國企業(yè)員工職業(yè)化素質與國際著名企業(yè)員工素質的差距
1．職業(yè)理念；2．工作態(tài)度；3．職業(yè)精神；4．職業(yè)技能，
三、我們的使命——做一個職業(yè)化的人才
1．為企業(yè)創(chuàng)造價值；2．為客戶創(chuàng)業(yè)價值；3．為個人創(chuàng)造價值。
第一講心態(tài)決定人生成敗
案例：刷墻的年輕人
案例：學生和老鼠的故事
一、職場心態(tài)現(xiàn)狀
案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂
二、關于心態(tài)的三種體驗
1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)
案例：玫瑰花
2、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
案例：文化大革命官員、文人的遭遇
3、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結局
三、心態(tài)能夠決定成敗嗎？
案例：“中國第一神童”寧鉑出家當和尚
案例：少年科技班張亞勤
四、職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型
小結：心態(tài)是人生最根本的競爭力
第二講 職業(yè)意識
一、何為職業(yè)意識
二、新員工應具備的十種職業(yè)意識
1.目標意識；2.角色意識；3.責任意識；案例：溫州的“三板”精神；4.團隊意識；5.規(guī)則意識.；6.問題意識；7.效率意識；8.自信意識；9.競爭意識；10.自我創(chuàng)新的意識。
三、學會繞道而行——新員工可能面臨的八大雷區(qū)
四、給自己加分——職場新人的自我完善
第三講 職場心態(tài)
一、陽光心態(tài)——快樂工作
二、積極心態(tài)——自動自發(fā)
三、老板心態(tài)——多快好省
四、共贏心態(tài)——修煉情商
五、感恩心態(tài)——珍惜擁有
第四講 職場形象與職場禮儀
一、商務人員個人形象與企業(yè)形象
二、商務人員形象的重要性
三、著裝原則
四、化妝與飾物的原則
五、會面禮節(jié)
六、電話禮儀
第五講 職場中的團隊合作
一、成為高效團隊的成員
二、合作與沖突
第六講 職場中的時間管理
一、時間管理的重要性
二、時間管理的誤區(qū)
三、時間管理的四象限
四、80/20原則在時間管理上的運用
五、Smartter原則中的時間管理
六、分析你的時間利用
七、提高時間管理效率的方法
第七講 職場中的溝通技巧
一、溝通技巧中的5W1H
二、高效溝通技巧的核心：表達你的觀點
三、高效溝通技巧的關鍵：積極聆聽的技巧
第八講 職場中的會議管理
一、 會議前的準備
二、 會議主持人綜合技巧
三、 參會者的守則與責任
四、 會議記錄與會后跟蹤