一、團隊的內(nèi)涵
（一）團隊的含義
（二）團隊的構(gòu)成要素
1．目標(Purpose)2．人(People)3．團隊的定位(Place)4．權(quán)限(Power)5 ．計劃(Plan)
（三）團隊與群體的區(qū)別
1、群體的概念2、團隊和群體的差異3、群體向團隊的過渡
（四）團隊的類型
1、問題解決型團隊2、自我管理型團隊3、多功能型團隊
（四）團隊的發(fā)展階段
（一）成立期：團隊形成的初期
1、團隊成員的行為特征 2、團隊組建的兩個工作重點3．如何幫助團隊度過第一階段
（二）動蕩期
1、團隊在動蕩期階段的表現(xiàn)2．動蕩期的特點3、如何幫助度過團隊第二階段
（三）穩(wěn)定期
1、穩(wěn)定期的特征2、怎樣幫團隊度過第三個階段
（四）高產(chǎn)期
1、高產(chǎn)期的團隊情況會繼續(xù)有所好轉(zhuǎn)2．如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團隊
（五）調(diào)整期
二、團隊的領(lǐng)導行為及領(lǐng)導方式
（一）團隊領(lǐng)導的兩種行為
（二）四種不同的團隊領(lǐng)導方法
1、第一種領(lǐng)導方式——命令式2、第二種領(lǐng)導方式——教練式
3、第三種領(lǐng)導方式——支持式4、第四種方式——授權(quán)式
三、打造高績效團隊
（一）判斷高績效團隊的標準
1、紀律是高績效團隊中最重要的
2、速度第一，有速度才有高績效
3、注重細節(jié)是高績效團隊的關(guān)鍵
（二）高績效團隊的特征
1、效率至上2、結(jié)果導向3、各司其職4、目標一致5、高度協(xié)同6、快速反應
（三）高績效團隊成員的表現(xiàn)
1、人人保持誠實與正直2、始終保持積極溝通3、人人勇?lián)�責�?、時刻散發(fā)激情和自信5、人人積極主動完成任務6、人人樂于分享7、絕不輕易放棄既定目標和方向8、互相尊重并團結(jié)互助
三、團隊協(xié)作的六種技巧
技巧一：理解他人 技巧二：留意小事
技巧三：遵守承諾 技巧四：澄清期望
技巧五：體現(xiàn)真誠 技巧六：承擔責任
四、對下屬的有效授權(quán)
（一）授權(quán)的內(nèi)涵
1、授權(quán)是什么2、授權(quán)不是什么3、授權(quán)的障礙
（二）授權(quán)的四種類型
1、必須授權(quán)的工作2、應該授權(quán)的工作
3、可以授權(quán)的工作4、不應授權(quán)的工作
（三）適度授權(quán)
1、上下級對授權(quán)的看法2、授權(quán)的五個級別3、建立“約定”
五、對部屬的有效激勵
（一）激勵的內(nèi)涵
1、何為激勵2、激勵在管理中的作用3．激勵的特點4、激勵要素
（二）有代表性的激勵理論
1．需要層次論2、雙因素論3．期望理論4．公平理論
（三）有效激勵
1、利益優(yōu)先原則2、充分放權(quán)與授權(quán)3、“接班人”制度4、企業(yè)股權(quán)激勵體系建立
六、增強團隊凝聚力
（一）什么是團隊凝聚力
（二）團隊凝聚力對組織的益處
（三）團隊凝聚力對個人的益處
（四）團隊凝聚力的影響因素
1、外部因素；2、內(nèi)部因素
（五）增強團隊的凝聚力的具體措施
1、明確團隊目標，指明努力方向
2、培養(yǎng)團隊的核心價值觀
3、“五項修煉”打造團隊凝聚力
4、培育團隊精神
5、建立和諧有效的溝通機制
6、領(lǐng)導如何增強團隊凝聚力