中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、陳述成人的學(xué)習(xí)心態(tài)及關(guān)鍵要素,明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能,堅(jiān)持以學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念;
2、理解并運(yùn)用講師的視覺(jué)系統(tǒng)和聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng);
3、運(yùn)用相應(yīng)的溝通技術(shù),引導(dǎo)學(xué)員參與到整個(gè)培訓(xùn)中來(lái);
4、學(xué)習(xí)課程開(kāi)發(fā)的技巧,學(xué)習(xí)如何搜集資料,如何分析資料,形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn),并站在學(xué)員方便學(xué)習(xí)的角度,邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計(jì)課程的技巧;
5、學(xué)習(xí)內(nèi)部講師的課程開(kāi)發(fā)和課件制作,建立學(xué)員、講師、課件和學(xué)員手冊(cè)的同步效應(yīng)。



課程詳情

培訓(xùn)學(xué)時(shí):18小時(shí)
實(shí)施方式:角色演練、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、生動(dòng)故事
建議人數(shù):20-30人
課程簡(jiǎn)介:
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)為人才智力的競(jìng)爭(zhēng),“企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念已經(jīng)深入人心。但是,許多企業(yè)因缺乏內(nèi)部教練、培訓(xùn)師,其學(xué)習(xí)型組織名不副實(shí),而企業(yè)教練、培訓(xùn)師能夠解決外部培訓(xùn)師、教練解決不了的本企業(yè)的問(wèn)題,但本企業(yè)的員工如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練,無(wú)法成為合適的教練、培訓(xùn)師;經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的企業(yè)內(nèi)部講師、教練,將形成一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì),不但可以擔(dān)當(dāng)起企業(yè)日常的訓(xùn)練、培訓(xùn)工作,還將極大地提高員工的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)凝聚力,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略,并升華企業(yè)文化……
課程大綱:
第1天:授課的藝術(shù)
第一講:講師及培訓(xùn)的修煉
什么是培訓(xùn),成人學(xué)習(xí)與應(yīng)試教育有區(qū)別嗎?如果把應(yīng)試教育的系統(tǒng)運(yùn)用到成人教育中來(lái)?作為培訓(xùn)師,他在培訓(xùn)中起到什么作用,如何發(fā)揮他最大的作用,培訓(xùn)師培訓(xùn),從認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師開(kāi)始。
一、培訓(xùn)
什么是培訓(xùn)
案例:這是培訓(xùn)嗎
培訓(xùn)價(jià)值鏈
二、成人學(xué)習(xí)原理
討論:成人學(xué)習(xí)都有什么特征
成人學(xué)習(xí)原理給我們的啟發(fā)是什么
如何把成人學(xué)習(xí)原理運(yùn)用到培訓(xùn)中來(lái)
三、培訓(xùn)師的角色定位
討論:什么樣的人可以成為培訓(xùn)師
培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力要求
培訓(xùn)師是如何養(yǎng)成的
四、培訓(xùn)師在培訓(xùn)中的作用
提問(wèn):好的培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)
培訓(xùn)師在培訓(xùn)中發(fā)揮3個(gè)作用
第二講:培訓(xùn)教學(xué)方法
有效的培訓(xùn)不是講師的表演能力有多好,而是學(xué)員學(xué)到了什么,為讓學(xué)員學(xué)習(xí)的有效性,快速吸收并轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力,培訓(xùn)講師需要運(yùn)用多種教學(xué)方法,并針對(duì)不同的內(nèi)容設(shè)計(jì)、使用不同的方法,這樣的培訓(xùn)才會(huì)有效果。
一、演示教學(xué)法
1、什么是演示教學(xué)法
2、演示教學(xué)法分類
3、演示教學(xué)法的優(yōu)缺點(diǎn)
二、案例教學(xué)法
1、案例教學(xué)法的來(lái)源
2、案例教學(xué)法的七個(gè)要領(lǐng)
3、案例教學(xué)法的三種形態(tài)
三、趣味游戲法
1、趣味有戲法的分類
2、體驗(yàn)式教學(xué)方法
3、游戲的三個(gè)誤區(qū)
四、實(shí)操教學(xué)法
1、實(shí)操法的運(yùn)用領(lǐng)域
2、實(shí)操法具體操作
五、頭腦風(fēng)暴法
1、頭腦風(fēng)暴
2、頭腦風(fēng)暴的體驗(yàn)
第三講:專業(yè)講師授課技巧
如何做好培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)的演繹和收尾工作,這是培訓(xùn)課程精彩的基本保障,同時(shí),陪講師又如何克服緊張的心理,將內(nèi)容有效的表達(dá)和呈現(xiàn)給聽(tīng)眾呢,如何應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的意外,如何增加你課程的趣味性,授課技巧,讓您變的更專業(yè)。
一、培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)、演繹與收尾。
1、行云流水
視頻:這樣開(kāi)場(chǎng)最有效
2、自虐自殘
3、精彩演繹
4、有效收尾
二、講臺(tái)上的講師
1、壓力緩解技巧
2、聲音運(yùn)用技巧
3、專業(yè)問(wèn)話技巧
4、專業(yè)應(yīng)答技巧
5、與學(xué)員溝通技巧
6、課堂互動(dòng)技巧
7、故事幽默技巧
三、肢體語(yǔ)言技巧
1、講師的肢體語(yǔ)言
2、肢體語(yǔ)言包括的內(nèi)容
3、肢體語(yǔ)言的使用要求
第2天:課程開(kāi)發(fā)
第一講:成人學(xué)習(xí)與課程開(kāi)發(fā)
心理學(xué)家對(duì)于成人學(xué)習(xí)的研究非常深入和系統(tǒng),并且形成應(yīng)用心理學(xué)系統(tǒng)——教育心理學(xué),認(rèn)識(shí)成人,了解心理學(xué),準(zhǔn)確掌握他們的需求,他們的認(rèn)知模型,他們的現(xiàn)狀,才能開(kāi)發(fā)好課程,課程開(kāi)發(fā)由一系列要素構(gòu)成,作為課程開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備,必須了解其基本的構(gòu)成要素。
1、人類關(guān)于信息的認(rèn)知策略
結(jié)構(gòu)化與分拆
建立遷移
情景化表達(dá)
2、人本主義心理學(xué)
人本主義是如何看待學(xué)習(xí)
人本主義對(duì)于課程開(kāi)發(fā)的啟發(fā)
3、結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理
結(jié)構(gòu)主義教學(xué)原理的內(nèi)容有哪些?
視頻:小白鼠
條件反射
4、戴爾“經(jīng)驗(yàn)之塔”
學(xué)習(xí)的分類
戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔對(duì)我們的借鑒意義有哪些?
5、課程設(shè)計(jì)要素
案例:你們?cè)O(shè)計(jì)的課程有哪些內(nèi)容組成
課程設(shè)計(jì)要素的分類
第二講:基于問(wèn)題解決的課程開(kāi)發(fā)的方法
企業(yè)需要真正能解決問(wèn)題的課程,要解決問(wèn)題,我們首先必須明確發(fā)生了什么問(wèn)題,問(wèn)題背后的問(wèn)題是什么?他的行為表現(xiàn)是什么,如何運(yùn)用創(chuàng)新的解決方案來(lái)開(kāi)發(fā)課程,確保課程能有效的在企業(yè)中實(shí)施、轉(zhuǎn)化、產(chǎn)生成果。
1、課程內(nèi)容的分類
培訓(xùn)課程循環(huán)圈
結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
非結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
2、課程開(kāi)發(fā)的基本方法
3、什么是自主創(chuàng)新法
創(chuàng)新、創(chuàng)意、發(fā)明的差異
什么是自主創(chuàng)新法
4、問(wèn)題解決的課程設(shè)計(jì)流程
需求管理
課程內(nèi)容管理
流程設(shè)計(jì)
5、用行動(dòng)學(xué)習(xí)研討方法開(kāi)發(fā)課程
團(tuán)隊(duì)列名法
團(tuán)隊(duì)列名法的使用要求
案例:如何操作團(tuán)隊(duì)列名法
第三講:課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)
內(nèi)容大綱的結(jié)構(gòu)化全貌確定后,如何確定具體的內(nèi)容,即演繹性的內(nèi)容,這是每個(gè)講師比較頭痛的問(wèn)題,也是每個(gè)內(nèi)部講師必須解決的問(wèn)題,那我們應(yīng)該從哪一步開(kāi)始入手呢,當(dāng)然從教學(xué)的角度入手,若厘清教學(xué)的思路,也就整理的整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容。
1、切題-教學(xué)聚焦
什么是開(kāi)場(chǎng)切入
開(kāi)場(chǎng)切入的方法
開(kāi)場(chǎng)切入的具體要求
切入的案例
2、開(kāi)場(chǎng)-教學(xué)導(dǎo)入
教學(xué)導(dǎo)入的方法
教學(xué)導(dǎo)入的忌諱
3、點(diǎn)題
點(diǎn)題的意義和價(jià)值
內(nèi)容的概覽
4、結(jié)構(gòu)展示
瀏覽章節(jié)內(nèi)容
運(yùn)用邏輯性語(yǔ)言
5、內(nèi)容演繹
四大手法:身臨其境法、生活感知法、陰陽(yáng)對(duì)比法、痛點(diǎn)深化法
四大金剛:設(shè)置鋪墊、關(guān)注細(xì)節(jié)、把控節(jié)奏、幽默趣味
6、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
問(wèn)題互動(dòng)
案例互動(dòng)
測(cè)試互動(dòng)
體驗(yàn)互動(dòng)
7、總結(jié)收尾
總結(jié)收尾的步驟
總結(jié)收尾的要求
第四講:課程的標(biāo)準(zhǔn)化體系
課程開(kāi)發(fā)的基本工作做完后,我們要將課程標(biāo)準(zhǔn)化,如何將課程標(biāo)準(zhǔn)化呢?標(biāo)準(zhǔn)化的要素包括什么,一個(gè)完整的課件包由什么組成,最后的成果又是什么樣子呢?例如,我們經(jīng)常說(shuō)到培訓(xùn)目標(biāo),但是大部分人也許不知道如何定義目標(biāo),你是否還在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。
1、課程包的主題內(nèi)容
我們通常的課程由那些內(nèi)容組成
是否遺漏了什么
如何構(gòu)建完整的課程包
2、《課程大綱》的規(guī)劃
案例:欣賞課程大綱
如何做好課程大綱
課程大綱的用詞有哪些注意事項(xiàng)
3、《講師手冊(cè)》的設(shè)計(jì)
講師是如何過(guò)渡課程內(nèi)容的
時(shí)間的安排與協(xié)調(diào)
第3天:行動(dòng)計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
柒牌七步成課:
第一步:需求到目標(biāo)-行動(dòng)風(fēng)暴
通過(guò)行動(dòng)風(fēng)暴確定柒牌對(duì)于某一類的課程的需求和目標(biāo),確定明確的目標(biāo),以便確定課程要開(kāi)發(fā)的方向。
第二步:目標(biāo)到主題-矩陣分析
培訓(xùn)的主題就如人的姓名,什么樣的主題好呢?矩陣分析將會(huì)給你提供一個(gè)選擇課程主題的具體方法。
第三步:主題到框架-團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
由目標(biāo)、主題再到框架,什么樣的框架是合理的,什么樣的框架是學(xué)員接受的,并更容易吸收知識(shí)內(nèi)容,提升企業(yè)績(jī)效,需要團(tuán)隊(duì)智慧,共創(chuàng)框架。
第四步:框架到時(shí)間-聚焦目標(biāo)
課程的時(shí)間長(zhǎng)度是多少?具體時(shí)間又是如何分配呢,聚焦課程的目標(biāo)和企業(yè)的需求,清晰我們的時(shí)間管理。
第五步:框架到內(nèi)容-團(tuán)隊(duì)列名
任何時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的力量基本上大于個(gè)人的力量,如何將內(nèi)容的有效性,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的方式來(lái)獲得更為有效的開(kāi)發(fā)方式,團(tuán)隊(duì)列名帶你進(jìn)入智慧的圣殿。
第六步:內(nèi)容到課件-行動(dòng)計(jì)劃
大綱、內(nèi)容都出來(lái)了,如何開(kāi)發(fā)好的PPT呢,做PPT不是內(nèi)容的照搬照抄,需要通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn),具體怎么做呢,你的計(jì)劃你做主。
第七步:標(biāo)準(zhǔn)到優(yōu)化-質(zhì)疑反思
好了,課程快開(kāi)發(fā)完畢,我們達(dá)到巔峰了么?成功永遠(yuǎn)是下一個(gè)巔峰,在巔峰中如何進(jìn)一步優(yōu)化,成就下一個(gè)巔峰,去質(zhì)疑吧,質(zhì)疑是進(jìn)步的血液。


講師簡(jiǎn)介

  謝言川 老師
中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用專家、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)資深催化師
心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用的研究者
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟 創(chuàng)始人
卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心 創(chuàng)始人
格蘭仕集團(tuán) 培訓(xùn)總監(jiān)
某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心 主任
山東經(jīng)信委職教辦 高級(jí)講師

謝老師在家電行業(yè)(格蘭仕集團(tuán)總部、銷售公司)、地產(chǎn)行業(yè)(僑鑫集團(tuán)總部)等積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)。并應(yīng)用先進(jìn)的管理理論,導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)的體系和方法,開(kāi)發(fā)出了多門行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程。此外,謝老師根據(jù)不同企業(yè)的現(xiàn)狀和特性,提供個(gè)性化的行動(dòng)學(xué)習(xí)式的課程服務(wù),更好的將培訓(xùn)落地。謝老師的課程適合正在成長(zhǎng)、壯大、成熟的中國(guó)企業(yè),其課程強(qiáng)調(diào)三“特性”:適用性、實(shí)用性和實(shí)效性。
謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)論壇、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國(guó)人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講,并受到聽(tīng)眾的一致好評(píng)。
2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)式課程:
中聯(lián)重科《內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)訓(xùn)練》共6期;
中國(guó)移動(dòng)?xùn)|莞客服中心《職業(yè)生涯規(guī)劃》共5期;
中國(guó)移動(dòng)南方基地《情緒與壓力管理》共4期;
淘寶大學(xué)E-MBA網(wǎng)商《跨部門溝通》共2期;

2012年實(shí)施的典型行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目:
1、廣州某五星級(jí)酒店的講師訓(xùn)練行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,采取 2+1+1+2+1的模式,經(jīng)過(guò)3個(gè)月的外部和內(nèi)部有效協(xié)作,通過(guò)七步四位一體的培訓(xùn)模式,培養(yǎng)了35名優(yōu)秀的內(nèi)部講師,開(kāi)發(fā)了18門優(yōu)秀的內(nèi)部課程,解決了該酒店長(zhǎng)期以來(lái)的講師弱、課程缺的狀態(tài)。
2、某電網(wǎng)企業(yè)農(nóng)村電網(wǎng)改造和線損問(wèn)題解決行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,采取1+2+2+1模式,歷時(shí)3個(gè)月,應(yīng)用問(wèn)題解決六步法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討工具,縮短了農(nóng)村電網(wǎng)改造的時(shí)間周期,提高了改造的進(jìn)度和效率,并制定了線損管理的相關(guān)制度。
主要服務(wù)課程及項(xiàng)目:
行動(dòng)學(xué)習(xí):《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》、行動(dòng)學(xué)習(xí)N+N模式課程、項(xiàng)目
心理學(xué):《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》
管理提升:《問(wèn)題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時(shí)間管理》
人力資源:《內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)》、《8090后管理》、《部屬的激勵(lì)與培育》、《六維職業(yè)化塑造》


課程對(duì)象

企業(yè)中高層、HR經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師


備    注

課程名稱:內(nèi)部講師的授課藝術(shù)與課程開(kāi)發(fā)



 

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