中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、 提升班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，提高現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效，降低生產(chǎn)成本
2、培養(yǎng)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，建設(shè)優(yōu)秀的班組團(tuán)隊(duì)
課程詳情
一、角色認(rèn)知——自我定位（8：30—10：00）
1、企業(yè)班組長(zhǎng)的定位
2、班組長(zhǎng)的基本能力
3、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容
4、你屬于哪類(lèi)班組長(zhǎng)
5、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)第一管理者
6、案例分享：常見(jiàn)的班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位
二、班組長(zhǎng)職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)（10：10—12：00、14：30—15：00）
1、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的積極心態(tài)2、積極心態(tài)的建立
ABC法則
傷害人的并非事件本身，而是他對(duì)事情的看法
“我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀”
3、職業(yè)人應(yīng)克服的四種情感癌癥：
4、感恩心態(tài)
《父親給兒子的一封信》
5、壓力與情緒管理
認(rèn)知產(chǎn)生情緒
6、服務(wù)他人的心態(tài)
付出是一種享受施予的快樂(lè)
不要指望別人感激你
7、現(xiàn)時(shí)利益與延時(shí)利益
面對(duì)棉花糖的糾結(jié)
8、從眾心理的認(rèn)知與運(yùn)用
9、對(duì)趨利避害人性的理解
直面自欺欺人的語(yǔ)言
10、職業(yè)化四部曲
三、以點(diǎn)帶面——班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)（15：00—16：00）
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法：《一分鐘經(jīng)理》精華
3、讓一切都處于管理之中——問(wèn)題把握與處理
4、如何做好現(xiàn)場(chǎng)“關(guān)切”
5、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
案例分析與討論、《巴頓將軍》電影片段
四、活力與動(dòng)力－－員工培訓(xùn)與指導(dǎo)（16：10—18：00）
1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
2、如何隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工
3、培訓(xùn)和指導(dǎo)的有效方法
4、如何才能“學(xué)以致用”
5、行為輔導(dǎo)的十個(gè)關(guān)鍵詞
案例分析與討論、《翱翔太空》片段
五、管理根本——有效溝通（8：30—12：00）
1、交流中的錯(cuò)誤習(xí)慣
2、溝通的基本原則
3、溝通中常見(jiàn)的誤區(qū)
4、學(xué)會(huì)有效表達(dá)
5、學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)
6、如何處理與下級(jí)的關(guān)系
7、如何處理與上級(jí)的關(guān)系
8、如何處理與平級(jí)的關(guān)系
案例分析與討論、《尋找相同的圖案》活動(dòng)
六、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理（14：30—15：30）
1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示和批評(píng)
2、如何與下級(jí)溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)
3、提升自我，發(fā)掘潛能
案例分析與討論、《走向共和》電視劇片段
七、團(tuán)隊(duì)沖突的處理（15：40—17：00）
1、沖突與績(jī)效
何為沖突
沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
2、沖突的種類(lèi)
3、群體迷失與群體偏移
4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
八、成就自我——個(gè)人責(zé)任感修煉（17：10—18：00）
1、責(zé)任的定義
2、責(zé)任感缺失的原因
3、QBQ精髓：?jiǎn)柛玫膯?wèn)題
4、責(zé)任感五項(xiàng)修煉
案例分析與討論
總 結(jié)
1、最基層的管理人員
2、最基礎(chǔ)的管理知識(shí)
3、最基本的方式方法
4、最扎實(shí)的管理作風(fēng)
1、企業(yè)班組長(zhǎng)的定位
2、班組長(zhǎng)的基本能力
3、班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容
4、你屬于哪類(lèi)班組長(zhǎng)
5、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知——企業(yè)第一管理者
6、案例分享：常見(jiàn)的班組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位
二、班組長(zhǎng)職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)（10：10—12：00、14：30—15：00）
1、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的積極心態(tài)2、積極心態(tài)的建立
ABC法則
傷害人的并非事件本身，而是他對(duì)事情的看法
“我現(xiàn)在做什么，可以改變現(xiàn)狀”
3、職業(yè)人應(yīng)克服的四種情感癌癥：
4、感恩心態(tài)
《父親給兒子的一封信》
5、壓力與情緒管理
認(rèn)知產(chǎn)生情緒
6、服務(wù)他人的心態(tài)
付出是一種享受施予的快樂(lè)
不要指望別人感激你
7、現(xiàn)時(shí)利益與延時(shí)利益
面對(duì)棉花糖的糾結(jié)
8、從眾心理的認(rèn)知與運(yùn)用
9、對(duì)趨利避害人性的理解
直面自欺欺人的語(yǔ)言
10、職業(yè)化四部曲
三、以點(diǎn)帶面——班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)（15：00—16：00）
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)
2、現(xiàn)場(chǎng)管理的有效方法：《一分鐘經(jīng)理》精華
3、讓一切都處于管理之中——問(wèn)題把握與處理
4、如何做好現(xiàn)場(chǎng)“關(guān)切”
5、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
案例分析與討論、《巴頓將軍》電影片段
四、活力與動(dòng)力－－員工培訓(xùn)與指導(dǎo)（16：10—18：00）
1、如何培養(yǎng)員工的良好心態(tài)
2、如何隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地培訓(xùn)和指導(dǎo)員工
3、培訓(xùn)和指導(dǎo)的有效方法
4、如何才能“學(xué)以致用”
5、行為輔導(dǎo)的十個(gè)關(guān)鍵詞
案例分析與討論、《翱翔太空》片段
五、管理根本——有效溝通（8：30—12：00）
1、交流中的錯(cuò)誤習(xí)慣
2、溝通的基本原則
3、溝通中常見(jiàn)的誤區(qū)
4、學(xué)會(huì)有效表達(dá)
5、學(xué)會(huì)積極傾聽(tīng)
6、如何處理與下級(jí)的關(guān)系
7、如何處理與上級(jí)的關(guān)系
8、如何處理與平級(jí)的關(guān)系
案例分析與討論、《尋找相同的圖案》活動(dòng)
六、學(xué)以致用——現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理（14：30—15：30）
1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽(tīng)取指示和批評(píng)
2、如何與下級(jí)溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對(duì)
3、提升自我，發(fā)掘潛能
案例分析與討論、《走向共和》電視劇片段
七、團(tuán)隊(duì)沖突的處理（15：40—17：00）
1、沖突與績(jī)效
何為沖突
沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
2、沖突的種類(lèi)
3、群體迷失與群體偏移
4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
八、成就自我——個(gè)人責(zé)任感修煉（17：10—18：00）
1、責(zé)任的定義
2、責(zé)任感缺失的原因
3、QBQ精髓：?jiǎn)柛玫膯?wèn)題
4、責(zé)任感五項(xiàng)修煉
案例分析與討論
總 結(jié)
1、最基層的管理人員
2、最基礎(chǔ)的管理知識(shí)
3、最基本的方式方法
4、最扎實(shí)的管理作風(fēng)
講師簡(jiǎn)介
陸華龍 老師
陸華龍老師
國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師；
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；
埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者；
美國(guó)ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；
實(shí)踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國(guó))有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過(guò)程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；近10年專(zhuān)職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚。
陸老師擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，運(yùn)用DISC行為風(fēng)格測(cè)試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。是中國(guó)人力資源研究會(huì)、北大縱橫、北京影響力、時(shí)代光華等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體會(huì)、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
課程特點(diǎn)
課程設(shè)計(jì)采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境模擬！ 通過(guò)管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測(cè)試及管理運(yùn)用；并著力打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)竅---即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題。
服務(wù)理念
專(zhuān)業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專(zhuān)家；
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘講師；
日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能》課程認(rèn)證講師；
《領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師；
埃里克森《教練的藝術(shù)與科學(xué)》學(xué)習(xí)者與踐行者；
美國(guó)ALAMO《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問(wèn)題分析與解決》學(xué)習(xí)者與踐行者
北大、清華、浙大多家高�？偛醚行薨嗵丶s講師；
實(shí)踐背景
陸老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院、Seven-eleven(中國(guó))有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過(guò)程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；近10年專(zhuān)職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚。
陸老師擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，運(yùn)用DISC行為風(fēng)格測(cè)試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。是中國(guó)人力資源研究會(huì)、北大縱橫、北京影響力、時(shí)代光華等多家教育培訓(xùn)集團(tuán)長(zhǎng)期合作講師。
培訓(xùn)風(fēng)格
語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；
案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；
啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長(zhǎng)“身邊事說(shuō)道理”的方式，通過(guò)日常的身邊的案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過(guò)體會(huì)、感悟產(chǎn)生觸動(dòng)與共鳴，直至行為改善。
管理案例、管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價(jià)值。
課程特點(diǎn)
課程設(shè)計(jì)采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境模擬！ 通過(guò)管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測(cè)試及管理運(yùn)用；并著力打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)竅---即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題。
服務(wù)理念
專(zhuān)業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。
課程對(duì)象
制造企業(yè)廠長(zhǎng)、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、生產(chǎn)車(chē)間督導(dǎo)人員
備 注
課程名稱：成就卓越班組長(zhǎng)——班組長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練精華版
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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