中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
禮貌和規(guī)矩反映出一個(gè)人的修養(yǎng)水乎，對(duì)于銷售人員，要學(xué)會(huì)善于玲聽(tīng)他人的發(fā)言，從他人的言談中捕獲有價(jià)值的信息，根據(jù)客戶的需求，及時(shí)調(diào)整自己的策略。
課程詳情
一、儀表與裝束
(一)遵循的原則
你就必須把這句話當(dāng)作座右銘:要銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地塑造自己的形象！
要恰如其分、自然流暢地體現(xiàn)銷售人員的儀表，應(yīng)遵循以下原則:
1、了解客戶:就是要了解客戶的觀點(diǎn)。
2、貼近客戶:
3、不要太突出:
(二)男性銷售人員的著裝
男士西裝選擇的技巧
穿西裝的七原則
不同款式的領(lǐng)帶
(三)女性銷售人員的著裝
女士套裝選擇的技巧
化 妝
(四)身體語(yǔ)言
.就座 . 行走 . 站姿 . 拾東西
.手勢(shì) .握手的禁忌 .目光接觸 .社交距離
.交換名片的商業(yè)禮儀要求
二、語(yǔ)言的使用
(一)提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
須注意以下兒點(diǎn):
1、聲音：
2、避免口頭禪:
3、避免語(yǔ)速過(guò)慢:
4、避免發(fā)音出錯(cuò):
(二)提高打電話的效率
.你會(huì)接電話嗎？ . 打電話的講究
(三)介紹、稱呼、致意
.如何介紹，稱呼？
三、禮貌與規(guī)矩
(一)你是否善于聆聽(tīng)他人的發(fā)言
(二)你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度。
(三)你是否具有幽默感，談話風(fēng)趣
(四)你是否對(duì)公司和產(chǎn)品充滿信心
(五)你最好在客戶面前不吸煙
(六)如何與女性在商務(wù)場(chǎng)合交流
(七)餐飲場(chǎng)合的禮儀要求（中西餐的不同點(diǎn)）
四、有助于銷售的人品與性格
(一)智力
(二)社交知識(shí)與靈活態(tài)度
1、處在不同位置上的領(lǐng)導(dǎo)人，在決策時(shí)應(yīng)掌握不同的技巧。
2、在客戶面前的表現(xiàn)要謙虛。
3、沉默是金。
(三)守信用
銷售人員要嚴(yán)守信用、說(shuō)話算數(shù)，這樣才能取信于客戶。
(四)積極的人生觀
(一)遵循的原則
你就必須把這句話當(dāng)作座右銘:要銷售出更多的產(chǎn)品，就一定要好好地塑造自己的形象！
要恰如其分、自然流暢地體現(xiàn)銷售人員的儀表，應(yīng)遵循以下原則:
1、了解客戶:就是要了解客戶的觀點(diǎn)。
2、貼近客戶:
3、不要太突出:
(二)男性銷售人員的著裝
男士西裝選擇的技巧
穿西裝的七原則
不同款式的領(lǐng)帶
(三)女性銷售人員的著裝
女士套裝選擇的技巧
化 妝
(四)身體語(yǔ)言
.就座 . 行走 . 站姿 . 拾東西
.手勢(shì) .握手的禁忌 .目光接觸 .社交距離
.交換名片的商業(yè)禮儀要求
二、語(yǔ)言的使用
(一)提高語(yǔ)言的表達(dá)能力
須注意以下兒點(diǎn):
1、聲音：
2、避免口頭禪:
3、避免語(yǔ)速過(guò)慢:
4、避免發(fā)音出錯(cuò):
(二)提高打電話的效率
.你會(huì)接電話嗎？ . 打電話的講究
(三)介紹、稱呼、致意
.如何介紹，稱呼？
三、禮貌與規(guī)矩
(一)你是否善于聆聽(tīng)他人的發(fā)言
(二)你是否言談中經(jīng)常流露出對(duì)自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不滿意的態(tài)度。
(三)你是否具有幽默感，談話風(fēng)趣
(四)你是否對(duì)公司和產(chǎn)品充滿信心
(五)你最好在客戶面前不吸煙
(六)如何與女性在商務(wù)場(chǎng)合交流
(七)餐飲場(chǎng)合的禮儀要求（中西餐的不同點(diǎn)）
四、有助于銷售的人品與性格
(一)智力
(二)社交知識(shí)與靈活態(tài)度
1、處在不同位置上的領(lǐng)導(dǎo)人，在決策時(shí)應(yīng)掌握不同的技巧。
2、在客戶面前的表現(xiàn)要謙虛。
3、沉默是金。
(三)守信用
銷售人員要嚴(yán)守信用、說(shuō)話算數(shù)，這樣才能取信于客戶。
(四)積極的人生觀
講師簡(jiǎn)介
袁良 老師
上海交大 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海商學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
甬江商學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海弗爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁
高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 資格獲得者
英國(guó)國(guó)際專業(yè)管理協(xié)會(huì)（IPMA，International Professional Management Association）認(rèn)證的國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師。
幫助6個(gè)行業(yè)（金融，物流，IT，建材，機(jī)械制造，，零售業(yè)）中的12家企業(yè)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的突破：
華夏智慧網(wǎng)，前沿管理網(wǎng)等專家會(huì)員；
曾經(jīng)擔(dān)任：
法國(guó)獨(dú)資MORET機(jī)械制造有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理
新加坡興茂國(guó)際電子元器件公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)
特點(diǎn)：
1．擅長(zhǎng)將實(shí)踐，教學(xué)，培訓(xùn)與咨詢結(jié)合（BTC），是BTC模式的創(chuàng)始人；
多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤(rùn)，使得他擅長(zhǎng)并深諳咨詢體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，崇尚以對(duì)人的理念，心態(tài)和習(xí)慣的改變，進(jìn)行思維模式的再造和操作方式的啟示，以求得豁然開(kāi)朗；采取實(shí)效性，互動(dòng)性的運(yùn)演；以求“神形兼?zhèn)洹保粡亩_(dá)成既定的管理和績(jī)效目標(biāo)！幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，市場(chǎng)創(chuàng)新力，資源整合力，領(lǐng)導(dǎo)力等。
2．對(duì)于市場(chǎng)銷售，企業(yè)管理溝通，團(tuán)隊(duì)合作有獨(dú)到的思維和見(jiàn)地：
營(yíng)銷是生活標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞，是為了讓客戶覺(jué)得購(gòu)買是一種必然；是人與人之間取得平衡與和諧的一種過(guò)程和結(jié)果！ 而營(yíng)銷管理是讓營(yíng)銷更有理由和依據(jù)： ---《如何針對(duì)大客戶做差異化銷售》
所有的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)合作，均是：因人而起，因人而止；因此“知人性. 識(shí)人心”才能讓一切更“神形兼?zhèn)洹�；中�?guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)禪學(xué)文化精髓和西方現(xiàn)代流程系統(tǒng)相結(jié)合，才能真正達(dá)到管理溝通和市場(chǎng)進(jìn)展的目標(biāo)。--- 《管理溝通. 領(lǐng)導(dǎo)力》
3．<易>,<道>,<儒>,<釋> <兵>等中國(guó)國(guó)學(xué)精髓與現(xiàn)代管理應(yīng)用的深入探究實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)者。
-〈中國(guó)化管理〉
上海商學(xué)院，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
甬江商學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)專業(yè) 特聘講師
上海弗爾實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總裁
高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理 資格獲得者
英國(guó)國(guó)際專業(yè)管理協(xié)會(huì)（IPMA，International Professional Management Association）認(rèn)證的國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師。
幫助6個(gè)行業(yè)（金融，物流，IT，建材，機(jī)械制造，，零售業(yè)）中的12家企業(yè)獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的突破：
華夏智慧網(wǎng)，前沿管理網(wǎng)等專家會(huì)員；
曾經(jīng)擔(dān)任：
法國(guó)獨(dú)資MORET機(jī)械制造有限公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理
新加坡興茂國(guó)際電子元器件公司 市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)
特點(diǎn)：
1．擅長(zhǎng)將實(shí)踐，教學(xué)，培訓(xùn)與咨詢結(jié)合（BTC），是BTC模式的創(chuàng)始人；
多行業(yè)領(lǐng)域的浸潤(rùn)，使得他擅長(zhǎng)并深諳咨詢體驗(yàn)式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，崇尚以對(duì)人的理念，心態(tài)和習(xí)慣的改變，進(jìn)行思維模式的再造和操作方式的啟示，以求得豁然開(kāi)朗；采取實(shí)效性，互動(dòng)性的運(yùn)演；以求“神形兼?zhèn)洹保粡亩_(dá)成既定的管理和績(jī)效目標(biāo)！幫助企業(yè)提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，市場(chǎng)創(chuàng)新力，資源整合力，領(lǐng)導(dǎo)力等。
2．對(duì)于市場(chǎng)銷售，企業(yè)管理溝通，團(tuán)隊(duì)合作有獨(dú)到的思維和見(jiàn)地：
營(yíng)銷是生活標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值的創(chuàng)造和傳遞，是為了讓客戶覺(jué)得購(gòu)買是一種必然；是人與人之間取得平衡與和諧的一種過(guò)程和結(jié)果！ 而營(yíng)銷管理是讓營(yíng)銷更有理由和依據(jù)： ---《如何針對(duì)大客戶做差異化銷售》
所有的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，經(jīng)營(yíng)管理，團(tuán)隊(duì)合作，均是：因人而起，因人而止；因此“知人性. 識(shí)人心”才能讓一切更“神形兼?zhèn)洹�；中�?guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)禪學(xué)文化精髓和西方現(xiàn)代流程系統(tǒng)相結(jié)合，才能真正達(dá)到管理溝通和市場(chǎng)進(jìn)展的目標(biāo)。--- 《管理溝通. 領(lǐng)導(dǎo)力》
3．<易>,<道>,<儒>,<釋> <兵>等中國(guó)國(guó)學(xué)精髓與現(xiàn)代管理應(yīng)用的深入探究實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)者。
-〈中國(guó)化管理〉
課程對(duì)象
銷售人員
備 注
課程名稱：銷售人員的商務(wù)禮儀與形象
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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