第一部分 銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——規(guī)范管理的思維與動(dòng)作
　 開篇：理解管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)區(qū)別
　 如何發(fā)揮銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的重要價(jià)值：管理引導(dǎo)+業(yè)績?yōu)橥?
　銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——規(guī)范管理動(dòng)作
思想自省化——具備you/me/how思維
問題手冊化——讓方法自行復(fù)制
管理滾動(dòng)化——實(shí)施TOP排行榜，抓兩頭放中間
培訓(xùn)豐富化——讓下屬開始“主動(dòng)”
溝通模式化——讓下屬得到認(rèn)同
　銷售團(tuán)隊(duì)管理者的自身修煉——職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)管理者的角色認(rèn)知
團(tuán)隊(duì)“服務(wù)兵”——管理者需具備差異化服務(wù)意識(shí)，與下屬配合解決問題
理解授權(quán)——從授能到授責(zé)到授權(quán)，讓60向+20轉(zhuǎn)變，讓-20自動(dòng)離開
協(xié)助下屬成長——他好你才好，不然大家一起慢慢變老
共同的價(jià)值觀——能夠營造團(tuán)隊(duì)中的歸屬情感與文化情感
廣聽下屬建言——通過下屬建言，巧妙甄別下屬能力
第二部分 銷售團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的人員管控——讓團(tuán)隊(duì)成型，實(shí)現(xiàn)整體銷售業(yè)績提升
　對事：做好對銷售團(tuán)隊(duì)及組織內(nèi)的工作流程執(zhí)行
建立銷售管理工作流程：由原始的工作流程向先進(jìn)的管理流程轉(zhuǎn)變
案例分析：如何通過銷售數(shù)據(jù)看到“背后”的信息
如何以“領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)力管控”為核心，精確控制、監(jiān)督下屬的銷售行為
規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理的結(jié)果——用制度去管理，而不是用關(guān)系去協(xié)調(diào)
　對人：矛盾管理——如何解決管理矛盾，把握銷售團(tuán)隊(duì)管控細(xì)節(jié)
工作任務(wù)的冷酷 Vs 人文關(guān)懷的溫暖
銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo) Vs 個(gè)人銷售目標(biāo)
銷售團(tuán)隊(duì)整體任務(wù) Vs 銷售人員個(gè)人薪酬
銷售人員個(gè)人能力 Vs 銷售團(tuán)隊(duì)提升職位
目標(biāo)置換 Vs 整體妥協(xié)
　對人：愿景管理——如何安排好“妖魔員工”：攻心為上+提升員工知足感
　對人：協(xié)同管理——銷售組織中同事之間有效配合
尋找下屬比自己強(qiáng)的積極作用
讓下屬提前了解我們的“預(yù)期”
實(shí)施例會(huì)互訪制度，讓同事看到彼此的工作
實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的“燒烤制度”
　對人：過程管理——結(jié)果沒有達(dá)到，找工作過程中的問題，而不是找答案
如何建立解決員工問題的機(jī)制與制度
定期稽查員工工作進(jìn)度，讓管理有理有據(jù)
用備忘錄控制員工的工作結(jié)點(diǎn)
提升管理命令的有效性：大小互補(bǔ)、任務(wù)數(shù)字、關(guān)注對手、剛?cè)岵⒂?
第三部分 銷售團(tuán)隊(duì)的有效溝通與激勵(lì)——讓團(tuán)隊(duì)成員從“理解策略”到“執(zhí)行策略”
　如何做好與銷售團(tuán)隊(duì)下屬的日常管理溝通
開篇：規(guī)避人類的慣性溝通思維——理解“慣性溝通反思環(huán)”原理
案例：銷售總監(jiān)的“召見”
實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理溝通的“三同步”法——意識(shí)、情緒、狀態(tài)
判別所轄下屬的性格特征——做“性情中人”，避免做管理“圣人”
理解不同性格下屬在團(tuán)隊(duì)中的共生關(guān)系——為什么說：銷售團(tuán)隊(duì)成員之間屬于“一物降一物”？
　如何有效激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)更佳銷售業(yè)績
為什么要做團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績提升
方法一：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金法——一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)里面所有成員都達(dá)到某指標(biāo)
方法二：大人物引導(dǎo)法——如何激勵(lì)無提升機(jī)會(huì)的員工
方法三：危機(jī)意識(shí)法——如何讓員工積極的自行尋找其不可替代性
方法四：親筆書信法——如何用正式的方法激蕩員工的內(nèi)心
方法五：開心鑼鼓法——如何形成團(tuán)隊(duì)特有的競爭氛圍與情感
方法六：突擊核查法——雙方都愿意，何樂而不為，“疑”在明處
方法七：正反結(jié)合法——如何實(shí)施隱性激勵(lì)與引導(dǎo)
方法八：夢想劇場法——如何滿足員工靈魂深處的需要
第四部分 課程總結(jié)