中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
建立對管理的整體和系統(tǒng)思維,理解從問題,思路,系統(tǒng),方法,到動作的管理線索
理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,角色身份,應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識
掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃,組織,控制,創(chuàng)新
掌握帶人帶團(tuán)隊的方法 – 培養(yǎng)訓(xùn)練,溝通互動,團(tuán)隊氛圍營造,激勵設(shè)計
促進(jìn)自我提升 – 有效管理時間,職業(yè)認(rèn)識,個人修煉
課程詳情
第一部分 自我管理
一、管理與角色認(rèn)知
從專業(yè)走向管理后,如何實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換?
管理的目的是什么?
中基層管理者,要承擔(dān)哪些管理責(zé)任?
中基層管理者如何確立自己對上,對下,對中的身份定位?
中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)?
【討論互動】: 你是如何理解管理及角色的?
二、管理者工作方法
時間管理與工作統(tǒng)籌
時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限
四個象限的策略和目標(biāo)
管理者如何識別輕重緩急?
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重?
管理者如何做好工作統(tǒng)籌?
其他常用工作方法
結(jié)構(gòu)分解法
項目管理法
目標(biāo)管理法
PDCA
5W3H
SMART
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
計劃為何重要?
制定計劃的步驟
目標(biāo)制定SMART原則
如何做工作分解?
工作評估與排序
工作資源安排
【工具演練】:用WBS工具做工作策劃與分解
【工具模板】:WBS參考模板
【參考模板】:工作計劃EXCEL表格
二、工作管理 – 工作組織
什么是工作組織?組織的目的是什么?
企業(yè)組織設(shè)計
企業(yè)工作組織
企業(yè)工作組織中的問題
工作組織原則
明確合理的分工,分權(quán),分責(zé)
統(tǒng)籌與制約
工作授權(quán)
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動】:執(zhí)行不力的管理因素
工作執(zhí)行控制的策略
工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演練】:控制卡設(shè)計練習(xí)
【參考工具】:三要素控制卡
【案例分析】: 三要素控制卡工具的應(yīng)用
【案例分析】: 分段控制法應(yīng)用
【案例分析】:稽核控制法應(yīng)用
目標(biāo)管理與績效考核法
考核目標(biāo)設(shè)置
符合企業(yè)目標(biāo)和意圖的考核項
可衡量的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)
明確的考核方式方法與獎懲規(guī)則
對考核目標(biāo)進(jìn)行溝通共識
績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)
建立績效數(shù)據(jù)與記錄
對工作績效進(jìn)行跟蹤,檢討和反饋
績效考核與面談
績效考核的步驟與內(nèi)容
績效面談的技巧和方法
四、工作管理 – 工作改善
改進(jìn),變革與創(chuàng)新意識
建立創(chuàng)新機(jī)制
第三部分 人員與團(tuán)隊管理
溝通技能
對上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報工作
【互動討論】:如何與上司有效溝通與相處?
平行溝通協(xié)調(diào)
案例分析:平行溝通的問題?
改善平行溝通協(xié)作的策略
機(jī)制第一,技巧第二
心情第一,事情第二
溝通方法技巧
準(zhǔn)備工作
傾聽的技巧
表達(dá)的技巧
贊美的技巧
團(tuán)隊管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么?
中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用?
品德為先 --- 以德服人更勝以力服人
激情活力 --- 領(lǐng)導(dǎo)者是團(tuán)隊熱情的激發(fā)者和感染者
行家里手 --- 內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)更得下屬佩服
行為習(xí)慣 --- 嚴(yán)于律己,以身作則做好榜樣
關(guān)心愛護(hù) --- 愛是贏得人心的根本保證!
【工具參考】:領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉參考手冊
團(tuán)隊管理 – 員工管理
員工管理策略方法
抓住事,管理人
對事嚴(yán)格,對人溫情
壓力與動力并用
采用組合拳
原則性與靈活性結(jié)合(原則:工作第一,制度至上,團(tuán)隊優(yōu)先)
管人是幫助人的過程
【互動討論】:
如何處理業(yè)績好的刺頭?
如何處理法不責(zé)眾?
在下屬面前沒有威信怎么辦?
【案例分析】:這樣的員工該不該炒?
團(tuán)隊管理 – 員工培育
抓思想
如何使員工認(rèn)同企業(yè)的價值觀和理念?
如何使員工認(rèn)同企業(yè)的管理模式和管理方法?
如何引導(dǎo)下屬積極看待職業(yè)生涯?
如何引導(dǎo)員工積極看待企業(yè),老板,上司,團(tuán)隊,同事?
如何引導(dǎo)員工有積極的世界觀和人生觀?
帶作風(fēng)
如何帶出一支雷厲風(fēng)行,敢打硬仗的隊伍?
建立團(tuán)隊紀(jì)律
如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣?
【方法參考】:習(xí)慣訓(xùn)練6要素
提升能力
建立牽引機(jī)制
建立學(xué)習(xí)訓(xùn)練系統(tǒng)
幫助員工樹立職業(yè)理想
制定崗位能力成長標(biāo)準(zhǔn)和計劃
工作輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方法
【案例分析】:華為,海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】:崗位能力分析
【案例參考】:名企培訓(xùn)員工方法
團(tuán)隊管理 -- 團(tuán)隊環(huán)境建設(shè)
團(tuán)隊環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)導(dǎo)向,務(wù)實高效
分工明確,合作互補(bǔ)
溝通良好,團(tuán)結(jié)尊重
公正考核,獎懲嚴(yán)明
既講制度,又講人性
發(fā)揮骨干作用
【方法參考】:抓骨干工作模板
發(fā)揚(yáng)民主調(diào)動群眾
【方法參考】: 發(fā)動群眾方法模板
團(tuán)隊環(huán)境建設(shè)
價值觀與行為準(zhǔn)則
團(tuán)隊建設(shè)活動及管理
領(lǐng)導(dǎo),骨干,群眾的作用
員工管理 – 員工激勵
馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
識別員工需要?
激勵員工的方法措施
物質(zhì)激勵是基礎(chǔ) – 公正評價,合理報酬
讓員工成長 – 個性化的培養(yǎng)
放大感受價值 – 關(guān)注感受與感情!
【案例分析】:企業(yè)員工激勵方案和措施若干
如何激發(fā)員工 – 激勵員工的12劇場
【模板工具】:12劇場激勵設(shè)計方法
講師簡介
曹禮明 老師
曹禮明(Michael),強(qiáng)調(diào)落地的動作化訓(xùn)練導(dǎo)師!
中山大學(xué)MBA,中國首批PMP認(rèn)證資格人員,知名企業(yè)管理培訓(xùn)導(dǎo)師。
曹禮明老師有20多年的企業(yè)工作與管理實踐經(jīng)驗,先后在國企、合資、外資、民企擔(dān)任研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)及運(yùn)營總監(jiān)、常務(wù)副總等職。其中從事企業(yè)管理咨詢顧問5年,幫助企業(yè)進(jìn)行管理變革和管理干部隊伍訓(xùn)練。曹老師融合中西方管理理念和方法,擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結(jié)合,以結(jié)果和管理有效性為導(dǎo)向,注重方法,策略,措施與實際情況相結(jié)合,追求對企業(yè)產(chǎn)生實際效果。曹老師認(rèn)為,企業(yè)管理干部管理知識和思維固然重要,但如果不能落地,不會應(yīng)用在工作中解決問題,就價值有限,事倍功半!企業(yè)要解決管理上的“最后一公里”問題,就必須在如何落地,如何做管理動作上下工夫!曹老師的訓(xùn)練強(qiáng)調(diào)找問題,做動作,追求學(xué)用結(jié)合!曹老師在中小企業(yè)管理控制體系設(shè)計,工廠管控模式設(shè)計與打造,企業(yè)執(zhí)行力快速提升,企業(yè)管理變革、企業(yè)干部團(tuán)隊打造、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)干部管理技能和素養(yǎng)提升訓(xùn)練等方面有豐富經(jīng)驗。曹老師主持了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo),使企業(yè)從管理混亂失控、業(yè)績停滯不前、人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變成制度規(guī)范、流程控制有效、企業(yè)業(yè)績顯著提升、企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的嶄新企業(yè)。
曹禮明老師自從事企業(yè)管理培訓(xùn)以來,內(nèi)外訓(xùn)課程數(shù)百場,受訓(xùn)人數(shù)上萬人,其中《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》公開課已舉辦近百期,內(nèi)訓(xùn)課程結(jié)合企業(yè)實際情況和解決學(xué)員問題而深受好評。
老師特點(diǎn):
強(qiáng)調(diào)務(wù)實,不夸大,不作秀,不刻意宣傳。
講求實戰(zhàn),實用,實效,注重動作化;
注重管理的整體性和邏輯性,提倡打組合拳。
課堂風(fēng)格:
歡迎學(xué)員現(xiàn)場提問,帶著問題來,帶著答案走
問題導(dǎo)向,引導(dǎo)啟發(fā)思考和解決問題
演講,互動,問題討論,現(xiàn)場演練,案例分享相結(jié)合
主要課程:
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《管理技能八大實戰(zhàn)工作方法》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《部門經(jīng)理選用育留》、《中層帶團(tuán)隊實戰(zhàn)動作訓(xùn)練》《執(zhí)行力-稽核機(jī)制設(shè)計》、《工廠管控模板與工具》、《生產(chǎn)主管實戰(zhàn)管理技能提升訓(xùn)練》、《從設(shè)計到執(zhí)行-工廠統(tǒng)籌控制體系打造》等課程。
部分內(nèi)訓(xùn)客戶:
中國神華,中外運(yùn)集團(tuán),中糧集團(tuán),南京電力,昆山電力,南京風(fēng)電,福田雷沃汽車,愛達(dá)克汽車,奇瑞汽車,東風(fēng)本田,福建信用社系統(tǒng),三井酒業(yè)集團(tuán),五得利面粉,富興集團(tuán),伊利集團(tuán),九鼎飼料集團(tuán),九星印刷集團(tuán),帝人集團(tuán),杜凱集團(tuán),鑫苑置業(yè),創(chuàng)鴻地產(chǎn),建亨地產(chǎn),協(xié)信地產(chǎn),山西合縱房地產(chǎn),神威藥業(yè),九典制藥,美大康藥業(yè),源基藥業(yè),海格物流,宜隆物流,誠信行物業(yè),中交鐵設(shè),中鐵電氣,格力集團(tuán),美克美家集團(tuán),浙江輕紡城,意爾康鞋業(yè),新大牧業(yè),中山食出集團(tuán),北京富泰集團(tuán),江蘇德邦,廣東永順集團(tuán),深圳創(chuàng)富港,三零信息安全,天可電訊,寧波通信,捷普電子,東芯電子,合和電子,英飛拓電子,清源光電,富華機(jī)械,金研機(jī)械,世邦機(jī)械,成都豪特,山東華特,惠州群富,傲威耗材,六國化工,云南馳宏鋅鍺集團(tuán)。。。。。。
課程對象
備 注
課程名稱:新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練