中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、透過培訓(xùn)，培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念
2、透過培訓(xùn)，提升非HR經(jīng)理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)
3、透過培訓(xùn)，使非HR經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍
課程詳情
前提：管理的“三匠”概念必須柔性掌握
第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
部門經(jīng)理需要知道的
人力資源管理概念及其四種主要職能
人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位
人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系
第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)
搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法
為下屬描述崗位職責(zé)的八個(gè)要點(diǎn)
描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則
工作說明書在日常部門管理工作中的運(yùn)用
如何明確任職者資格
描述下屬職責(zé)的100個(gè)動(dòng)詞與練習(xí)
第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識(shí)別人才（選人）
選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?
部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求，面試場所布置藝術(shù)
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事
了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點(diǎn)?
人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程認(rèn)知
如何與應(yīng)聘者就工資“侃價(jià)”
招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
招聘中常見誤區(qū)及避免方法
資格審查法•經(jīng)歷評(píng)價(jià)法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法
部門經(jīng)理如何科學(xué)地對(duì)應(yīng)聘者的對(duì)“工作能力”進(jìn)行考評(píng)
如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?
面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?
結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。
如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者
招聘面試模擬訓(xùn)練
第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬（激勵(lì)人）
公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路
部門員工“薪酬公平性”對(duì)部門管理的戲劇化影響（案例）
下屬員工對(duì)薪酬在意哪三個(gè)方面
部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪
部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎(jiǎng)金
四種衡量崗位價(jià)值方法
第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動(dòng)下屬（用人）
部門經(jīng)理為什么要了解績效考核
什么是績效管理，它與績效考核有何不同
績效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績效管理與考核，其重要性
績效管理在人力資源管理中的地位與作用
績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程
部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的價(jià)值
KPI指標(biāo)如何提煉？
如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)
部門經(jīng)理如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核部門和下屬
平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例
部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解
SMART原則認(rèn)知
部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
行為觀察量表法BOS
在業(yè)績考核中，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核
如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤
第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）
績效評(píng)估、績效輔導(dǎo)
工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
糾正員工行為的best原則
如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃
如何做績效面談（精彩有趣演練）
第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）
認(rèn)識(shí)生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對(duì)策
部門經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略
部門經(jīng)理面對(duì)員工跳槽的有效措施
第八部分：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的基本功
第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系
部門經(jīng)理需要知道的
人力資源管理概念及其四種主要職能
人力資源管理是誰的責(zé)任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色
人力資源管理與人事管理的區(qū)別
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位
人力資源管理與部門業(yè)務(wù)管理之間的關(guān)系
第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責(zé)
搜集和整理下屬工作職責(zé)信息的方法
為下屬描述崗位職責(zé)的八個(gè)要點(diǎn)
描述崗位職位應(yīng)遵循的基本原則
工作說明書在日常部門管理工作中的運(yùn)用
如何明確任職者資格
描述下屬職責(zé)的100個(gè)動(dòng)詞與練習(xí)
第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識(shí)別人才（選人）
選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?
部門經(jīng)理作為面試考官，應(yīng)該具備的素質(zhì)要求，面試場所布置藝術(shù)
如何在面試中建立良好氛圍的三招
部門經(jīng)理在面試開始時(shí)要做的六件事
了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點(diǎn)?
人才招聘面試、評(píng)價(jià)、錄用的流程認(rèn)知
如何與應(yīng)聘者就工資“侃價(jià)”
招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工
招聘中常見誤區(qū)及避免方法
資格審查法•經(jīng)歷評(píng)價(jià)法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法
部門經(jīng)理如何科學(xué)地對(duì)應(yīng)聘者的對(duì)“工作能力”進(jìn)行考評(píng)
如何推進(jìn)面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?
面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?
結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學(xué)員分組作業(yè)。
如何通過應(yīng)聘者的經(jīng)歷分析應(yīng)聘者
招聘面試模擬訓(xùn)練
第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵(lì)下屬（激勵(lì)人）
公司薪酬體系設(shè)計(jì)的基本思路
部門員工“薪酬公平性”對(duì)部門管理的戲劇化影響（案例）
下屬員工對(duì)薪酬在意哪三個(gè)方面
部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平
部門經(jīng)理如何對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪
部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎(jiǎng)金
四種衡量崗位價(jià)值方法
第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動(dòng)下屬（用人）
部門經(jīng)理為什么要了解績效考核
什么是績效管理，它與績效考核有何不同
績效考核的三大目的，公司為什么要進(jìn)行績效管理與考核，其重要性
績效管理在人力資源管理中的地位與作用
績效考核與人力資源管理其它模塊的切合
部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程
部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的價(jià)值
KPI指標(biāo)如何提煉？
如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標(biāo)
部門經(jīng)理如何運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”全面考核部門和下屬
平衡計(jì)分卡四類考核指標(biāo)樣例
部門經(jīng)理如何為下屬設(shè)定任務(wù)和選擇目標(biāo)
如何對(duì)目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解
SMART原則認(rèn)知
部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級(jí)評(píng)價(jià)法BARS
行為觀察量表法BOS
在業(yè)績考核中，如何對(duì)能力態(tài)度素質(zhì)考核
如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎(jiǎng)金、晉升掛鉤
第六部分：部門經(jīng)理如何輔導(dǎo)和培養(yǎng)下屬（育人）
績效評(píng)估、績效輔導(dǎo)
工作輔導(dǎo)與如何激勵(lì)
糾正員工行為的best原則
如何制作績效改進(jìn)計(jì)劃
如何做績效面談（精彩有趣演練）
第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）
認(rèn)識(shí)生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系
員工跳槽的主要原因分析
遇上員工跳槽的主要對(duì)策
部門經(jīng)理減少員工非正常流動(dòng)的有效策略
部門經(jīng)理面對(duì)員工跳槽的有效措施
第八部分：經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)的基本功
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對(duì)標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐上，走過了中國人事管理的初級(jí)階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項(xiàng)功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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