中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
了解客戶的消費(fèi)心理
把握客戶的心理需求
掌握談判中的心理技巧
加強(qiáng)說服的效果與影響力
銷售人中應(yīng)該具備的心理素質(zhì)



課程詳情

第一部分:客戶的心思你要猜:了解顧客的心理
學(xué)會讀懂顧客的心理
顧客消費(fèi)心理分析
不同顧客群體的消費(fèi)心理
有效讀懂顧客心理的方法
銷售中的心理定律
銷售中的心理效應(yīng)
第二部分:鉆到客戶的心里去:把握客戶的心理需求
讀懂客戶“實(shí)惠”的心理
讀懂客戶“便宜”的心理
讀懂客戶“新潮”的心理
讀懂客戶“面子”的心理
讀懂客戶“效率”的心理
讀懂客戶“安全”的心理
讀懂客戶“方便”的心理
讀懂客戶“舒適”的心理
第三部分:銷售是“心”與“心”的較量
開啟顧客緊閉的心門
引導(dǎo)客戶產(chǎn)生購買欲望
俘獲客戶的心
讀懂客戶的身體語言
學(xué)會情感投資
突破客戶的抗拒心理
第四部分:說服與影響心理
好心情效應(yīng)
單面說服
雙面說服
踏門檻效應(yīng)
留面子效應(yīng)
邊緣影響與中心影響
利用從眾心理
第五部分:談判心理
開局談判
中場談判
終局談判
談判原則
制造談判壓力
第六部分:銷售人員的心理素養(yǎng)
銷售目標(biāo)的確定
心理暗示的作用
樂觀——成就你的事業(yè)
情緒管理——成就你的幸福生活


講師簡介

  胡鵬飛 老師
【專業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)
4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理所心理測量師
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【擅長領(lǐng)域】
管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
【教育及專業(yè)受訓(xùn)背景】
北京大學(xué) 心理學(xué)研究生(人力資源方向)
清華大學(xué) 心理學(xué)(臨床心理方向)研究生班進(jìn)修
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)
MBTI人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)
PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
在佳能國際,日立電梯,香港人力資源中心,深圳波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān),總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān),主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目,積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評。


課程對象



備    注

課程名稱:心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用



 

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