中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
了解常見的心理效應(yīng)
掌握心理效應(yīng)在溝通中的應(yīng)用
課程詳情
第一部分：溝通成敗第一關(guān)
感覺與知覺
主觀性與選擇性
習(xí)慣思維
首因與近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
刻板印象
第二部分：說者無意，聽者有心
情緒背景
自利性偏差
傳遞衰減
焦點(diǎn)效應(yīng)
具體化效應(yīng)
背景影響
黑箱效應(yīng)
第三部分：溝通在言語之外
溝通本質(zhì)
不字障礙
影響溝通的有效性
空間距離
身體的謊言
第四部分：和諧的溝通氛圍
情緒是前提
反饋
同理
欣賞
征詢
鼓勵(lì)
接納
批評
微笑拒絕
第五部分：決策與判斷
框架效應(yīng)——話你怎么說
前景理論
稟賦效應(yīng)
心理帳戶
錨定效應(yīng)
誘餌效應(yīng)
第六部分：說服與影響
說服的二種途徑
ABC說服法
認(rèn)知失調(diào)
登門檻效應(yīng)
留面子效應(yīng)
從眾
第七部分：人際交往與親密關(guān)系
依類戀型
人際吸引原則
愛情
感覺與知覺
主觀性與選擇性
習(xí)慣思維
首因與近因效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
刻板印象
第二部分：說者無意，聽者有心
情緒背景
自利性偏差
傳遞衰減
焦點(diǎn)效應(yīng)
具體化效應(yīng)
背景影響
黑箱效應(yīng)
第三部分：溝通在言語之外
溝通本質(zhì)
不字障礙
影響溝通的有效性
空間距離
身體的謊言
第四部分：和諧的溝通氛圍
情緒是前提
反饋
同理
欣賞
征詢
鼓勵(lì)
接納
批評
微笑拒絕
第五部分：決策與判斷
框架效應(yīng)——話你怎么說
前景理論
稟賦效應(yīng)
心理帳戶
錨定效應(yīng)
誘餌效應(yīng)
第六部分：說服與影響
說服的二種途徑
ABC說服法
認(rèn)知失調(diào)
登門檻效應(yīng)
留面子效應(yīng)
從眾
第七部分：人際交往與親密關(guān)系
依類戀型
人際吸引原則
愛情
講師簡介
胡鵬飛 老師
【專業(yè)資質(zhì)】
12年企業(yè)銷售、培訓(xùn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)
4年企業(yè)管理、心理學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理所心理測量師
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
心理資本健康管理論壇演講嘉賓
【擅長領(lǐng)域】
管理心理學(xué)、壓力與情緒調(diào)整、積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)、溝通心理、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、中層經(jīng)理管理技能開發(fā)。
【教育及專業(yè)受訓(xùn)背景】
北京大學(xué) 心理學(xué)研究生（人力資源方向）
清華大學(xué) 心理學(xué)（臨床心理方向）研究生班進(jìn)修
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)業(yè)
MBTI人才測評師與職業(yè)規(guī)劃師資格認(rèn)證培訓(xùn)
PPT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證
在佳能國際，日立電梯，香港人力資源中心，深圳波頓管理咨詢擔(dān)任銷售工程師、大區(qū)經(jīng)理、人力資源副經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，總經(jīng)理等職位。并作為項(xiàng)目總監(jiān)，主導(dǎo)了廣藥集團(tuán)等大型企業(yè)的人力資源咨詢與長年培訓(xùn)項(xiàng)目，積累了豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。其主講的《幸福心理——陽光心態(tài)》系列課程更是受到了比亞迪、富士康集團(tuán)、華僑城等集團(tuán)的一致好評。
課程對象
所有管理者
備 注
課程名稱：溝通心理學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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