中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)從以下四方面掌握渠道營管理的方法，提升渠道運營管理專業(yè)水平和決策能力。
　　　　1、四大渠道設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)的思路和方法。
　　　 2、四大渠道如何實現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展；渠道與產(chǎn)品和客戶如何對接。
　　　　3、四大渠道如何提升銷售能力、掌控能力、競爭能力。
　　　　4、四大渠道如何開展評估。



課程詳情
（一）、全業(yè)務(wù)和3G運營下的渠道發(fā)展
1、國內(nèi)外運營商渠道發(fā)展思路和策略。
三種模式了解
全業(yè)務(wù)下中國運營商渠道發(fā)展的可能
2、國內(nèi)三大運營商渠道的對比分析
以往經(jīng)驗與渠道承繼優(yōu)勢
以往缺陷與渠道承繼劣勢
未來渠道整合發(fā)展初步思路
3、渠道客戶需求特征與渠道發(fā)展
渠道客戶需求分析
客戶選擇的五大關(guān)鍵因素
客戶需求與產(chǎn)品、渠道的協(xié)同

（二）渠道協(xié)同發(fā)展
　　1、四大渠道的市場定位
客戶細(xì)分
產(chǎn)品細(xì)分
服務(wù)細(xì)分
組合對應(yīng)
　　2、四大渠道與產(chǎn)品和客戶如何對接。
渠道核心價值與客戶核心價值
渠道優(yōu)勢與產(chǎn)品優(yōu)勢
渠道風(fēng)險與客戶成本
　　3、渠道協(xié)同發(fā)展實施方法.
（三）實體渠道－自有營業(yè)廳
　　　　1、自營廳規(guī)劃布局與渠道定位
　　　　2、自有營業(yè)廳與其他渠道的協(xié)同
　　　　3、自營廳精細(xì)化運營和管理
　　　　－自營廳主動營銷能力提升管理
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（四）直銷渠道
　　1、直銷渠道運營管理模式
　　 －區(qū)域管理模式
　　 －集中化管理模式
　　2、直銷渠道銷售和服務(wù)能力提升（穩(wěn)定和激勵策略）
客戶服務(wù)模型確立
客戶服務(wù)績效指標(biāo)反思
客戶服務(wù)支撐響應(yīng)體系
　　3、直銷渠道的培訓(xùn)和支持策略
（五）社會渠道
　　1、社會渠道運營管理模式
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　�。献鞔N模式分析
　　2、社會渠道銷售能力提升
渠道精益管理模式確立
動態(tài)評估體系建立
價值分享體系建立
　　3、社會渠道掌控能力提升
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　　 －穩(wěn)定和激勵策略
　�。嘤�(xùn)和支持策略
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（六）電子渠道
　　1、電子渠道的規(guī)劃及運營管理
電子渠道核心價值
電子渠道不能承受之重
電子渠道運營概述
　　2、電子渠道銷售和服務(wù)能力提升。
（七）渠道評估
　　1、銷售和服務(wù)效率評估。
　　2、掌控力評估。
　　－如何進行渠道掌控力評估－渠道掌控力模型
　�。勒瓶亓δＰ偷捏w系結(jié)構(gòu)
　　－渠道掌控力評估模型應(yīng)用
　�。勒瓶亓υu估模型應(yīng)用示例
　　－渠道掌控力評估模型使用說明


講師簡介
  陳文業(yè) 老師
工商管理碩士、資深咨詢師、資深培訓(xùn)師（十五年）
歷任知名企業(yè)和電信運營商 市場、銷售、培訓(xùn)、大客戶等部門業(yè)務(wù)主管、總監(jiān)職務(wù)
長期從事營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓(xùn)工作。

擅長電信市場營銷策劃、營銷管理類培訓(xùn)（固網(wǎng)及移動運營商）
1、電信市場營銷策劃方面：市場分析、營銷策劃、產(chǎn)品策劃、渠道管理、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)營銷、品牌管理等
2、電信銷售管理方面：銷售技能培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理、團隊管理、大客戶服務(wù)營銷、渠道管控、營銷現(xiàn)場管理、促銷管理、營業(yè)廳銷售等
。。。。。。
多年從事企業(yè)管理咨詢工作，曾參與國內(nèi)多家知名企業(yè)的營銷模設(shè)計和市場策略實施咨詢，主持咨詢項目20余項，并擔(dān)任多間企業(yè)長年管理顧問。得到了咨詢企業(yè)的高度認(rèn)同。講授公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)千余場，理論結(jié)合實際且幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶和學(xué)員的一致好評。
2000年，應(yīng)咨詢客戶邀請加入某電信運營商，歷任大客戶總監(jiān)、市場部總監(jiān)，參與并策劃了某知名電信產(chǎn)品從市場策劃到市場活動實施的全過程。在電信產(chǎn)品的產(chǎn)品策劃、市場運作和銷售組織方面積累了豐富的經(jīng)驗。
至此，專注于電信市場研究。

多年一線銷售、銷售管理、市場策劃與運營以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)歷，使文業(yè)先生在市場與銷售、培訓(xùn)與有效解決方面具有相當(dāng)豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，而作為咨詢顧問，對市場和管理的研究使文業(yè)先生對于結(jié)構(gòu)及戰(zhàn)略更加有著自己獨到的見解。


課程對象
省公司渠道管理人員、地市分公司市場部、渠道中心經(jīng)理以及渠道管理人員。


備    注
課程名稱：運營商渠道管理與協(xié)同


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
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