■課程介紹
企業(yè)競爭到最后就是人才的競爭，人才競爭最終是人才素質(zhì)的競爭？
素質(zhì)高的員工不花錢，不用企業(yè)養(yǎng)他，因為他能給企業(yè)帶來足夠的客戶和利潤？
如何全面提升員工的職業(yè)素質(zhì)呢？
本課程就是解決員工感恩問題的一劑強心針
　
■課程對象
企業(yè)全體員工
■課程時間
1-2天（每天6個標準課時）
■課程綱要
第一部分：改變與成長
1、我們生活在一個多變的年代
2、沒有危機就是人生當(dāng)中最大的危機
3、打破固有的行為定式
4、二十一世紀個人成長是一個永恒的主題
第二部分：優(yōu)秀的職業(yè)人
1、優(yōu)秀職業(yè)人的八大要素
2、我是職業(yè)人
3、工作贏家的兩大信條
4、自動自發(fā)的工作
第三部分：職業(yè)人的時間管理
1、時間管理的誤區(qū)
2、強在時間前面的七條捷徑
3、時間管理的方法和技巧
4、時間管理的工具
第四部分：職業(yè)人有效的溝通
1、溝通產(chǎn)生的效益
2、如何跨越溝通的障礙
3、聆聽與溝通
4、內(nèi)部溝通模式
5、實用溝通技巧
第五部分：職業(yè)人執(zhí)行力的提升
1、執(zhí)行力的重要性，就是競爭力
2、完成任務(wù)的三個心理保障
3、任務(wù)完成的四個行動
4、執(zhí)行過程的四大誤區(qū)
5、遵守組織紀律
6、服從是執(zhí)行的開始
第六部分：職業(yè)人為人處事的心境訓(xùn)練
1、處理好人際關(guān)系的三件法寶
2、造成批評的八大原因及后果
3、批評的藝術(shù)八把手術(shù)刀
4、得出與領(lǐng)導(dǎo)和客戶處好關(guān)系方法之一
第七部分：職業(yè)人情緒控制對企業(yè)的重要性
1、要有巔峰成就，首先要有巔峰狀態(tài)
2、成功的速度取決于情緒調(diào)整的速度
3、巔峰狀態(tài)的情緒可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情緒
5、保持巔峰狀態(tài)很重要
第八部分：優(yōu)秀的職業(yè)人如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、一流的企業(yè)由一流的員工組成
2、態(tài)度比能力更重要
3、自我品質(zhì)的形成
4、金錢是價值的交換