中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握溝通的基本理念和“聽看問說”四項(xiàng)基本功
2、學(xué)會與不同性格的人,因人而異的溝通策略
3、掌握工作場合與不同層級和角色的人的溝通方法
4、能運(yùn)用同理心進(jìn)行深度溝通



課程詳情

【課程提綱】
 討論:美女老太圖
 游戲:賓果圖(讓我認(rèn)識你)
模塊一、溝通概述與導(dǎo)入
1、 溝通比我們想象的重要
2、 溝通的定義和載體
3、 頭腦風(fēng)暴:溝通的障礙
 視頻:父母教育孩子
模塊二、 高效溝通四項(xiàng)基本功
1、 體態(tài):你的身體會說話
2、 傾聽:像對方一樣思考
3、 有效詢問:讓對方跟著你的思路走
 視頻:農(nóng)場主和銷售經(jīng)理的對話
4、 準(zhǔn)確的說:說的清楚,聽的明白
 練習(xí):語言的四化,具體化、通俗化、故事化、情緒化
模塊三、與不同性格的人溝通
1、 頭腦風(fēng)暴:人的行為受到哪些因素影響
 DISC表格性格測試
2、 活潑型的人的性格特點(diǎn)與應(yīng)對之道
3、 力量型的人的性格特點(diǎn)與應(yīng)對之道
4、 和平型的人的性格特點(diǎn)與應(yīng)對之道
5、 分析型的人的性格特點(diǎn)與應(yīng)對之道
6、 性格測試解讀與建議
7、 性格分析在企業(yè)溝通中的運(yùn)用
 搶答:四種主導(dǎo)性格的特征、動(dòng)機(jī)、建議概括
模塊四、職場溝通——和諧職場有方法
1、 如何讓上司接受自己的建議?
2、 如何有效果的表揚(yáng)他人?
 視頻:劉備贊黃忠
 總結(jié):贊美別人的十三把飛刀
3、 如何有藝術(shù)的批評別人?
4、 如何贏得跨部門的合作?
5、 如何處理工作中的沖突?
 教學(xué)方法:小組討論、角色扮演、講師點(diǎn)評
模塊五、溝通寶典、總結(jié)
視頻:看字畫《霧里看花》片段
◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情,再處理事情
◇多媒介運(yùn)用,建立同理心 ◇要雙向溝通,并反饋確認(rèn)


講師簡介

  祝勇 老師
中基層管理能力訓(xùn)練專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問
中國人民大學(xué)MBA工商管理碩士
中華講師網(wǎng)、中華名師學(xué)院高級培訓(xùn)師
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師
上海市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師

資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家,浙大、蘇大、川大特聘管理講師,歷任成長型民企、大型央企和歐美企業(yè)中高級管理者,8年職場管理+7年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗(yàn),祝老師一直專注研究及講授管理課程,他的課程深入淺出,能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典,演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)管理的實(shí)際情況,將深?yuàn)W的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。
祝老師授課風(fēng)格獨(dú)特,有別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,被業(yè)界譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)+理論”派的講師;其課程在生動(dòng)幽默的案例教學(xué)與游戲互動(dòng)中巧妙進(jìn)行,提倡讓所有參與者“先會快樂,再會學(xué)習(xí)”的理念廣泛的被企業(yè)和學(xué)員所接受,并受到多家媒體、電視臺、報(bào)社的專欄所關(guān)注。
【授課特色】
1、以學(xué)員為中心,注重學(xué)員參與,形式輕松活潑,倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)和啟發(fā)式學(xué)習(xí)。
2、問題導(dǎo)向,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,關(guān)注行為改變與績效提升;課程實(shí)施中,理念、觀點(diǎn)、工具、案例、測試、練習(xí)相結(jié)合。
3、內(nèi)容實(shí)用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;擅長把枯燥復(fù)雜的理論和工具演繹得生動(dòng)簡單。
【核心課程】
面向中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”(6天)
針對一線主管——“打造金牌班組長”(5天)
內(nèi)部講師訓(xùn)練——“培訓(xùn)培訓(xùn)師”(4天)
【服務(wù)客戶(部分)】
金 融:江蘇銀行、中國郵政儲蓄、中國銀行、交通銀行、中國人保、中國人壽
機(jī) 械:浙江西子聯(lián)合集團(tuán)、萬迪動(dòng)力、梅山冶金、威孚集團(tuán)、常發(fā)制冷、紐威閥門、
博耳電力、微肯精密、無錫速波精密機(jī)械、吉林四平現(xiàn)代鋼鐵、優(yōu)耐特石化裝備
汽 車:東方悅達(dá)起亞、悅達(dá)專用車、馬恒達(dá)悅達(dá)拖拉機(jī)、光洋汽配(日)、和承汽配(韓)、長安福特、聯(lián)合汽車電子、康明斯、電裝(常州)、吉興汽車部件(無錫)
船 舶:熔盛重工、揚(yáng)子江船廠、中國長江航運(yùn)金陵造船廠、南京中船綠洲機(jī)器
電 子:華潤微電子、貴彌功(日)、安徽三安光電、強(qiáng)茂電子(臺資)、福州華映光電、
常州明景電子、泰庫尼斯科(日)、無錫寶科電子
紡織服裝:琦偉紡織、福匯紡織、華亞化纖、美迪洋皮件、龍鑫紡織、奧麗雅鞋業(yè)
電 力:廣東粵電、湖北電力、孝感電力、內(nèi)蒙古電力、無錫供電、南通供電、昆山供電電廠設(shè)備:廣東明陽風(fēng)電、廣東云浮發(fā)電廠、惠州天然氣發(fā)電廠、中超電纜、河南平高東芝
煙 草:廣東中煙、廣東湛江卷煙廠、南京煙草、河南新鄭卷煙
地 產(chǎn):廣東中山眾聯(lián)地產(chǎn)、威孚房開、浙江中天建設(shè)集團(tuán)、百代建材、安徽藍(lán)宇集團(tuán)
醫(yī) 院:無錫嘉仕恒信醫(yī)院、無錫建國醫(yī)院、溫州協(xié)和醫(yī)院、九江廬山區(qū)紅十字醫(yī)院
商業(yè)三產(chǎn):江蘇廣電總臺、無錫廣電、江蘇有線、南京電影劇場、重慶潮人會所、寶慶銀樓連鎖、南京玄武湖公園、南京古南都大酒店、太湖工人療養(yǎng)院、西安世紀(jì)金花
物 流:南京港集團(tuán)、張家港江海糧油、張家港港務(wù)集團(tuán)、江蘇郵政速遞、無錫高新物流
高新技術(shù):江蘇康達(dá)檢測、江蘇寶豐新能源、尚德太陽能、安徽邦信信息科技
交通運(yùn)輸:杭州蕭山國際機(jī)場、蘇南碩放國際機(jī)場、山西高速、寧滬高速、錫張高速、江陰公交、哈爾濱鐵路局、江蘇宿遷公路建設(shè)管理處
其他制造:中糧集團(tuán)、洋河酒廠、河南金星啤酒、蘭州莊園牧場、理文造紙(港) 、美的小天鵝、?耸罚ǖ拢、無錫正大畜禽、揚(yáng)子江制藥、陜西大成禽業(yè)
學(xué) 校:上海交大、南京航天航空大學(xué)、南京師范大學(xué)、河海大學(xué)、江南大學(xué)、無錫科技學(xué)院、廣東中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京市職工大學(xué)
政府機(jī)關(guān):中國質(zhì)量認(rèn)證中心、南京江寧經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、無錫高新區(qū)、無錫南長區(qū)政府、南通市委組織部、南京市總工會、無錫市婦聯(lián)、無錫市教育局、昆山市質(zhì)監(jiān)局


課程對象

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備    注

課程名稱:職場人士的有效溝通



 

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