中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、明晰現(xiàn)象、問題、原因、目標(biāo)的區(qū)別,學(xué)會界定問題。
2、掌握問題分析與解決的基本流程,能運用相關(guān)工具提升效能。
3、強化團隊的問題分析與解決的合作意識,掌握相關(guān)溝通技巧。
課程詳情
序曲、熱身
1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標(biāo)
一、發(fā)現(xiàn)問題
1、 形成公司關(guān)鍵領(lǐng)域的共識
2、 發(fā)現(xiàn)問題專題培訓(xùn)
3、 收集癥狀與問題(homework)
4、 癥狀與問題的歸類
5、 界定癥狀與問題
6、 形成問題清單
二、界定關(guān)鍵問題并明確目標(biāo)
1、分析評估問題
2、界定關(guān)鍵問題
3、明確目標(biāo)
三、制訂解決問題的方案
1、 解決問題的培訓(xùn)
2、 分析原因
3、 找出并收集所有的解決方案
4、 篩選、評估、方案
5、 形成最終解決方案
四、制訂行動計劃
1、任務(wù)分解
2、制定工作方案
3、形成行動計劃表
4、行動承諾
五、監(jiān)督實施
1、績效燒烤會
2、學(xué)習(xí)分享會
3、成果匯報會
六、階段性評估與改善
1、計劃與實施結(jié)果對比
2、找出計劃與實施的差距
3、分析關(guān)鍵原因
4、提出改善方案
5、制定改善行動計劃
七、問題解決過程中的團隊協(xié)作
八、問題解決過程中的溝通藝術(shù)
視頻:《看字畫》(電視連續(xù)劇《霧里看花》片段)
1、用別人喜歡的方式對待他
2、先處理心情,再處理事情
3、多媒介運用,建立同理心
4、要雙向溝通,并反饋確認(rèn)
結(jié)束
課程回顧 學(xué)員分享 職業(yè)生涯明言
講師簡介
祝勇 老師
中基層管理能力訓(xùn)練專家
行動學(xué)習(xí)催化師、資深咨詢顧問
中國人民大學(xué)MBA工商管理碩士
中華講師網(wǎng)、中華名師學(xué)院高級培訓(xùn)師
國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師
上海市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事
浙江大學(xué)、蘇州大學(xué)、四川大學(xué)客座講師
資深企業(yè)管理培訓(xùn)專家,浙大、蘇大、川大特聘管理講師,歷任成長型民企、大型央企和歐美企業(yè)中高級管理者,8年職場管理+7年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗,祝老師一直專注研究及講授管理課程,他的課程深入淺出,能從抽象的理論和復(fù)雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典,演繹出精彩的分析。緊扣企業(yè)管理的實際情況,將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。
祝老師授課風(fēng)格獨特,有別于傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,被業(yè)界譽為“實戰(zhàn)+理論”派的講師;其課程在生動幽默的案例教學(xué)與游戲互動中巧妙進(jìn)行,提倡讓所有參與者“先會快樂,再會學(xué)習(xí)”的理念廣泛的被企業(yè)和學(xué)員所接受,并受到多家媒體、電視臺、報社的專欄所關(guān)注。
【授課特色】
1、以學(xué)員為中心,注重學(xué)員參與,形式輕松活潑,倡導(dǎo)快樂學(xué)習(xí)和啟發(fā)式學(xué)習(xí)。
2、問題導(dǎo)向,實戰(zhàn)、實用、實效,關(guān)注行為改變與績效提升;課程實施中,理念、觀點、工具、案例、測試、練習(xí)相結(jié)合。
3、內(nèi)容實用,通俗易懂,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用;擅長把枯燥復(fù)雜的理論和工具演繹得生動簡單。
【核心課程】
面向中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”(6天)
針對一線主管——“打造金牌班組長”(5天)
內(nèi)部講師訓(xùn)練——“培訓(xùn)培訓(xùn)師”(4天)
【服務(wù)客戶(部分)】
金 融:江蘇銀行、中國郵政儲蓄、中國銀行、交通銀行、中國人保、中國人壽
機 械:浙江西子聯(lián)合集團、萬迪動力、梅山冶金、威孚集團、常發(fā)制冷、紐威閥門、
博耳電力、微肯精密、無錫速波精密機械、吉林四平現(xiàn)代鋼鐵、優(yōu)耐特石化裝備
汽 車:東方悅達(dá)起亞、悅達(dá)專用車、馬恒達(dá)悅達(dá)拖拉機、光洋汽配(日)、和承汽配(韓)、長安福特、聯(lián)合汽車電子、康明斯、電裝(常州)、吉興汽車部件(無錫)
船 舶:熔盛重工、揚子江船廠、中國長江航運金陵造船廠、南京中船綠洲機器
電 子:華潤微電子、貴彌功(日)、安徽三安光電、強茂電子(臺資)、福州華映光電、
常州明景電子、泰庫尼斯科(日)、無錫寶科電子
紡織服裝:琦偉紡織、福匯紡織、華亞化纖、美迪洋皮件、龍鑫紡織、奧麗雅鞋業(yè)
電 力:廣東粵電、湖北電力、孝感電力、內(nèi)蒙古電力、無錫供電、南通供電、昆山供電電廠設(shè)備:廣東明陽風(fēng)電、廣東云浮發(fā)電廠、惠州天然氣發(fā)電廠、中超電纜、河南平高東芝
煙 草:廣東中煙、廣東湛江卷煙廠、南京煙草、河南新鄭卷煙
地 產(chǎn):廣東中山眾聯(lián)地產(chǎn)、威孚房開、浙江中天建設(shè)集團、百代建材、安徽藍(lán)宇集團
醫(yī) 院:無錫嘉仕恒信醫(yī)院、無錫建國醫(yī)院、溫州協(xié)和醫(yī)院、九江廬山區(qū)紅十字醫(yī)院
商業(yè)三產(chǎn):江蘇廣電總臺、無錫廣電、江蘇有線、南京電影劇場、重慶潮人會所、寶慶銀樓連鎖、南京玄武湖公園、南京古南都大酒店、太湖工人療養(yǎng)院、西安世紀(jì)金花
物 流:南京港集團、張家港江海糧油、張家港港務(wù)集團、江蘇郵政速遞、無錫高新物流
高新技術(shù):江蘇康達(dá)檢測、江蘇寶豐新能源、尚德太陽能、安徽邦信信息科技
交通運輸:杭州蕭山國際機場、蘇南碩放國際機場、山西高速、寧滬高速、錫張高速、江陰公交、哈爾濱鐵路局、江蘇宿遷公路建設(shè)管理處
其他制造:中糧集團、洋河酒廠、河南金星啤酒、蘭州莊園牧場、理文造紙(港) 、美的小天鵝、?耸罚ǖ拢、無錫正大畜禽、揚子江制藥、陜西大成禽業(yè)
學(xué) 校:上海交大、南京航天航空大學(xué)、南京師范大學(xué)、河海大學(xué)、江南大學(xué)、無錫科技學(xué)院、廣東中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、南京市職工大學(xué)
政府機關(guān):中國質(zhì)量認(rèn)證中心、南京江寧經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、無錫高新區(qū)、無錫南長區(qū)政府、南通市委組織部、南京市總工會、無錫市婦聯(lián)、無錫市教育局、昆山市質(zhì)監(jiān)局
課程對象
0
備 注
課程名稱:問題的分析與解決