中國培訓易(m.a10by9.cn) 生產(chǎn)管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)

培訓目標
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課程詳情

1、行業(yè)動態(tài)篇(6小時)
一、4G網(wǎng)絡到來給我們物流帶來了什么?
三網(wǎng)融合物流業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)
物流的扮演什么角色
盤點2012快遞行業(yè)的大事記
2013年行業(yè)動態(tài)分析
結合十八大看物流業(yè)發(fā)展
郵政速遞物流的主要競爭對手分析
2、運營管理篇(12小時)
一、物流應有的服務標準是什么?
服務的三個要素
物流服務標準化管理
信息化與物流服務
電商物流需要的服務
案例分析:順豐為什么投資電商
案例分析:順德郵政局中小電商布局
二、國內快遞物流服務商服務能力解析
城市配送難題解析
物流服務產(chǎn)品細分管理
客戶對物流服務商選擇的分析
案例分析:信息化帶來服務差距
案例分析:客戶為什么不愿意EMS
三、企業(yè)選擇與規(guī)劃物流服務商?
物流產(chǎn)品細分
工具:選擇決策模型
案例分析:TCL的分銷策略
案例分享:為什么行業(yè)內人士都選擇德邦順豐
與物流服務商的合同管理
四、物流企業(yè)的人力資源管理——物流人才戰(zhàn)略
愿景規(guī)劃
順豐的20分政策
德邦的司機考試
企業(yè)培訓計劃的制定及考核
薪酬績效的策略
五、車輛運營管理
車線的安排與管理
分撥中心建立的基本原則
對于2級站點的考核
案例分析:匯通快遞增速明顯
六、分撥中心場地選址
選址的基本原則
分撥中心帶動物流地產(chǎn)
案例分析:其實郵政可以做地產(chǎn)的老大
案例分析:德邦的分撥中心介紹
七、客戶開發(fā)管理
如何管理銷售團隊
物流客戶開發(fā)的9大策略
解決方案的制定原則
方案呈現(xiàn)的幾個法則
案例分析:浙江郵政的因地制宜
案例分析:順豐的禮品店
八、客戶服務管理
客戶服務的核心理念
如何建立優(yōu)秀的客戶服務團隊
案例分析:用心服務的京東快遞
服務溝通訓練


講師簡介

  燕鵬飛 老師
燕鵬飛
教育背景:
加拿大皇家大學工商管理碩士
中山大學EDP
工作背景:
擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗。
曾任某大型企業(yè)集團副總及營運總監(jiān)
講師背景:
專注于企業(yè)營銷、服務、培訓第一人
中國快遞物流企業(yè)培訓門店系統(tǒng)及講師培訓第一人
實戰(zhàn)派講師
總裁培訓網(wǎng)金牌講師
智聯(lián)招聘特聘講師
遼寧省發(fā)展改革委員會特聘講師
國家電網(wǎng)內訓師
清華力合珠海研究院特聘講師
深圳博維特聘講師
中山大學、暨南大學、大連海事大學等高校特聘實戰(zhàn)講師
中國物流采購與聯(lián)合會:燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓師之一
遼寧省發(fā)展改革委員會:08年優(yōu)秀培訓講師
富士康企業(yè)集團:08年富士康通用管理課程(共2000天)第二名講師
中國PTT教父周平:多年來見過最有天賦的弟子之一
專業(yè)擅長:
供應鏈管理、營銷管理、戰(zhàn)略管理等。

工作背景:
擁有世界500強知名企業(yè)管理經(jīng)驗,并同時擁有日資500強制造企業(yè)物流管理經(jīng)驗,同時還有第三方物流企業(yè)(寶供)物流操作管理、營銷管理經(jīng)驗。

【客戶點評】
“燕老師的培訓方式?jīng)]有過多的說教,能夠引導學員積極主動思考工作中的差距,并在培訓現(xiàn)場通過研討和體驗基本得到解決!
——中國移動保定分公司人力資源主任 孫衡
“每個培訓師都有自己的風格,但必須是學員認可和喜歡的風格。鵬飛老師盡力在做到培訓現(xiàn)場每個學員在三天的培訓中都能受到關注和尊重,并將工作中原來的問題清晰化、簡單化和習慣化化!
——海王藥業(yè)深圳總部培訓部經(jīng)理 張蔚然


課程對象

物流企業(yè)高管及企業(yè)物流高管、采購總監(jiān)、審計部門等與電子商務及物流有關的管理人員


備    注

課程名稱:全民電子商務時代物流管理



 

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