第一章 物流基礎(chǔ)知識(shí)
1、物流概論
流通的內(nèi)容，物流與商流的概念及二者的關(guān)系
物流的分類
企業(yè)物流結(jié)構(gòu)及合理化途徑
2、物流科學(xué)的形成與發(fā)展
物流科學(xué)的產(chǎn)生
物流科學(xué)的發(fā)展過(guò)程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的物流特點(diǎn)
物流科學(xué)的性質(zhì)
3、我國(guó)的物流發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
第二章 物流系統(tǒng)及其構(gòu)成
1、物流系統(tǒng)概述
系統(tǒng)與系統(tǒng)工程
物流系統(tǒng)概念、功能及其物流系統(tǒng)中存在的制約關(guān)系
物流系統(tǒng)模式，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要素
物流系統(tǒng)優(yōu)化的目標(biāo)
2、物流系統(tǒng)的構(gòu)成
運(yùn)輸方式及特點(diǎn)，運(yùn)輸合理化的途徑；倉(cāng)儲(chǔ)的作用和意義
裝卸搬運(yùn)的概念、意義及其作業(yè)構(gòu)成
包裝的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的
包裝材料，包裝合理化
配送的概念及特點(diǎn)，配送的種類
配送方法 ，配送中心的工作流程及其功能
配送中心的選址問(wèn)題和設(shè)施規(guī)劃
物流信息的定義與特點(diǎn)，物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)
物流信息系統(tǒng)的基本功能與結(jié)構(gòu)。
3、物流系統(tǒng)分析
物流系統(tǒng)分析的概念、作用、特點(diǎn)
物流系統(tǒng)分析方法
第三章 物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理
1、物流服務(wù)管理
物流服務(wù)的內(nèi)涵，物流服務(wù)的特性
物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)，物流服務(wù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性
物流服務(wù)與成本的關(guān)系，確定物流服務(wù)水準(zhǔn)的步驟
動(dòng)態(tài)的企業(yè)物流服務(wù)觀念
2、物流質(zhì)量管理
物流質(zhì)量管理概述，企業(yè)物流質(zhì)量改進(jìn)
企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑
ISO質(zhì)量管理體系與物流企業(yè)質(zhì)量管理
第四章 物流成本管理
1、物流成本管理概述
物流成本概念與含義，物流成本管理的重要性
2、物流成本相關(guān)理論
物流成本冰山說(shuō)、“黑大陸”學(xué)說(shuō)、“第三利潤(rùn)源”
物流成本交替損益概念及內(nèi)容
3、物流成本管理與控制
物流成本管理系統(tǒng)中物流成本核算層
物流成本日�？刂葡到y(tǒng)的主要內(nèi)容
物流成本的綜合管理與控制
4、物流成本的內(nèi)容及其核算
流通企業(yè)和制造企業(yè)的物流構(gòu)成
物流成本的核算目的、核算對(duì)象和核算方法分
5、物流作業(yè)成本分析
物流作業(yè)成本法的基本思路
物流作業(yè)的定義與分析，成本動(dòng)因的定義與分析
作業(yè)成本法的實(shí)施案例
第五章 物流技術(shù)及其裝備
1、物流技術(shù)及其裝備概述
物流技術(shù)及裝備在物流系統(tǒng)中的作用
物流技術(shù)裝備應(yīng)用配置原則，企業(yè)自動(dòng)化物流系統(tǒng)
2、裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備
裝卸搬運(yùn)技術(shù)裝備的作用、類型和應(yīng)用特點(diǎn)
起重機(jī)械工作原理與組成
起重機(jī)械類型，運(yùn)輸機(jī)械的類型
運(yùn)輸機(jī)械輸送物品的特性
連續(xù)輸送機(jī)械及其主要性能參數(shù)，帶式輸送機(jī)的類型和應(yīng)用
工業(yè)搬運(yùn)車輛的類型，叉車的類型與特點(diǎn)
3、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)與裝備
倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)裝備分類與特點(diǎn)，貨架的作用與種類
堆垛起重機(jī)的類型
堆垛起重機(jī)的工作特點(diǎn)
自動(dòng)分揀技術(shù)裝備
自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)（AS/RS）的概念與分類，自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。
4、集裝單元化技術(shù)及其裝備
集裝單元化的概念、特點(diǎn)與原則
集裝箱的概念和分類，托盤的概念、特點(diǎn)和分類
集裝箱的搬運(yùn)技術(shù)裝備
5、包裝技術(shù)與裝備
包裝的含義、功能與分類
包裝技術(shù)及其裝備，特性功能性包裝技術(shù)
第六章 第三方物流
1、第三方物流概述
第三方物流的概念及特性，第三方物流的興起
第三方物流的意義及風(fēng)險(xiǎn)
第三方物流業(yè)者的核心能力，第三方物流的運(yùn)作模式
2、第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)
我國(guó)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，第三方物流的發(fā)展方向
3、第四方物流概述
第四方物流的定義及特征，第四方物流和第三方物流的區(qū)別
第七章 物流標(biāo)準(zhǔn)化
1、物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念
物流標(biāo)準(zhǔn)化的概念，物流標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的特點(diǎn)
物流標(biāo)準(zhǔn)的種類
物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則
2、物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法
物流標(biāo)準(zhǔn)化的形式
物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路，物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的方法
3、物流標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容
4、國(guó)內(nèi)外物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
第八章 供應(yīng)鏈管理
1、供應(yīng)鏈的概念
供應(yīng)鏈的定義、特征
供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型
2、供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈管理的概念，供應(yīng)鏈管理的基本特征
供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生和發(fā)展，
3、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理的主要領(lǐng)域與主要內(nèi)容