什么叫項目，什么叫項目管理
項目管理全過程要做好哪些工作
產(chǎn)品開發(fā)中的主要項目管理活動
研發(fā)項目管理的重大挑戰(zhàn)——做正確的項目，把正確的項目做正確
研發(fā)項目成功和失敗的主要因素

產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結構化
產(chǎn)品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系
項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪

研發(fā)項目過程
過程組
啟動過程
項目立項
項目目標
項目開工會
項目開發(fā)環(huán)境
計劃過程
產(chǎn)品開發(fā)計劃的作用
項目計劃制定的流程
項目計劃制定的原則
項目計劃制定的要素
WBS介紹（作用、示例）
任務時間的估計和計算
對高度不確定性任務時間的估算
產(chǎn)品開發(fā)計劃如何分層
任務、角色與三級計劃體系
完整計劃制定舉例
演練（各項目組根據(jù)本項目目標列出WBS表、畫出PERT圖并找出關鍵路徑）
產(chǎn)品計劃與資源計劃的管理
資源實施對開發(fā)進度的影響
如何向關鍵路徑要時間向非關鍵路徑要資源
學員演練（關鍵路徑練習）
控制過程
監(jiān)控點管理
周/階段工作跟蹤與總結
偏差分析
跟蹤掙值
計劃變更
研發(fā)計劃測評公式
收尾過程
學員演練

研發(fā)項目團隊
項目的組織形式
矩陣式組織結構（優(yōu)點、缺點、應注意的問題）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)項目組
業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開發(fā)項目組介紹
項目經(jīng)理的角色和職責
項目核心組成員的角色和職責
項目外圍組成員的角色和職責
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
引導者的角色和職責
研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
研發(fā)項目經(jīng)理的素質特征和性格特征
項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

項目風險管理
風險管理的意義與過程
風險類型
風險性質
風險優(yōu)先級
風險管理的步驟
風險識別
風險分析
風險相應措施
風險監(jiān)控
風險跟蹤矩陣
風險管理的實踐與經(jīng)驗
案例分析——項目常見風險及其應對辦法討論

研發(fā)質量認識
什么是質量、缺陷、失效、Bug及其關系
質量的概念
質量等級
過程質量與交付件質量
對質量的理解誤區(qū)
質量管理概念
質量管理發(fā)展的幾個階段
全面質量管理
質量管理活動
質量策劃、質量保證、質量控制、質量改進
質量管理的四個等級
業(yè)務流程、項目管理、質量管理三者之間的關系
質量活動介紹
Fagan檢查法、走讀與檢視
代碼復查表
技術評審
測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
其他質量保證方法

研發(fā)成本管理
成本概念
Quality is Free or not？
什么是質量成本
預防成本
鑒定成本
失效成本
質量成本曲線
缺陷更正成本曲線
錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
業(yè)界質量成本的數(shù)據(jù)展示
項目預算與項目核算
成本管理與項目進度
價值工程
設計中構建成本
降低開發(fā)成本的基本方法
產(chǎn)品開發(fā)綜合成本包括哪些內容
既能提高產(chǎn)品質量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）