中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、了解新媒體對(duì)營(yíng)銷的作用與影響
2、掌握經(jīng)典的4C營(yíng)銷理論
3、掌握新媒體營(yíng)銷的技巧和方法
4、和其他學(xué)員分享、交流新媒體的使用心得
課程詳情
一、微博的商機(jī)與挑戰(zhàn)
1.1、微博歷史簡(jiǎn)介
1.2、微博營(yíng)銷能帶來(lái)哪些價(jià)值？
1.3、微博的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
二、微博：低成本的營(yíng)銷陣地
2.1、新媒體的優(yōu)勢(shì)
2.2、現(xiàn)代營(yíng)銷的要素
2.3、開(kāi)微博前的準(zhǔn)備工作
三、微博營(yíng)銷
3.1、Customer (客戶) --- 潛在客戶和老客戶
- 你的產(chǎn)品 / 服務(wù)定位正確了嗎？
- 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶？
- 如何尋找你的目標(biāo)客戶和干系人
- 企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)？
- 如何吸引目標(biāo)客戶的眼球？
- 企業(yè)微博，能為客戶提供哪些價(jià)值？
- 如何維護(hù)老客戶？
3.2、Cost – 成本：你的成本，和客戶的成本
- 關(guān)注客戶愿意支付的成本
- 采取行動(dòng)，控制成本
3.3、Convenience – 便利 ：客戶采購(gòu)方便嗎？
- 分析你的銷售渠道
- 整合你的供應(yīng)鏈
- 線上和線下的服務(wù)
- 如何提高客戶滿意度
3.4、Communication – 溝通 ：
- 雙向溝通的重要性
- 微博禮儀
- 溝通的技巧
- 如何處理微博上的抱怨？
- “講故事”的奧妙
3.5、快點(diǎn)行動(dòng)起來(lái)
- 如何制定微博營(yíng)銷計(jì)劃
- 微博營(yíng)銷的PDCA循環(huán)
- 持續(xù)改善
3.6、微博營(yíng)銷的效果評(píng)估
3.7、微博營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
四、企業(yè)微博的管理
4.1、企業(yè)微博的管理組織
4.2、企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)管理
- 企業(yè)微博形象的統(tǒng)一和規(guī)范
- 信息管理
- 內(nèi)容管理
- 授權(quán)管理
- 流程管理
- 危機(jī)管理
4.3、考核與激勵(lì)
1.1、微博歷史簡(jiǎn)介
1.2、微博營(yíng)銷能帶來(lái)哪些價(jià)值？
1.3、微博的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)
二、微博：低成本的營(yíng)銷陣地
2.1、新媒體的優(yōu)勢(shì)
2.2、現(xiàn)代營(yíng)銷的要素
2.3、開(kāi)微博前的準(zhǔn)備工作
三、微博營(yíng)銷
3.1、Customer (客戶) --- 潛在客戶和老客戶
- 你的產(chǎn)品 / 服務(wù)定位正確了嗎？
- 誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶？
- 如何尋找你的目標(biāo)客戶和干系人
- 企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)？
- 如何吸引目標(biāo)客戶的眼球？
- 企業(yè)微博，能為客戶提供哪些價(jià)值？
- 如何維護(hù)老客戶？
3.2、Cost – 成本：你的成本，和客戶的成本
- 關(guān)注客戶愿意支付的成本
- 采取行動(dòng)，控制成本
3.3、Convenience – 便利 ：客戶采購(gòu)方便嗎？
- 分析你的銷售渠道
- 整合你的供應(yīng)鏈
- 線上和線下的服務(wù)
- 如何提高客戶滿意度
3.4、Communication – 溝通 ：
- 雙向溝通的重要性
- 微博禮儀
- 溝通的技巧
- 如何處理微博上的抱怨？
- “講故事”的奧妙
3.5、快點(diǎn)行動(dòng)起來(lái)
- 如何制定微博營(yíng)銷計(jì)劃
- 微博營(yíng)銷的PDCA循環(huán)
- 持續(xù)改善
3.6、微博營(yíng)銷的效果評(píng)估
3.7、微博營(yíng)銷的注意事項(xiàng)
四、企業(yè)微博的管理
4.1、企業(yè)微博的管理組織
4.2、企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)管理
- 企業(yè)微博形象的統(tǒng)一和規(guī)范
- 信息管理
- 內(nèi)容管理
- 授權(quán)管理
- 流程管理
- 危機(jī)管理
4.3、考核與激勵(lì)
講師簡(jiǎn)介
張嵐 老師
※ 職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問(wèn)；
※ 上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)；
※ 通用電氣（GE）工業(yè)與消費(fèi)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理；
※ 環(huán)球邁特照明有限公司亞太區(qū)市場(chǎng)銷售總監(jiān)；
※ 飛利浦照明中國(guó)集團(tuán)大區(qū)銷售經(jīng)理、全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理；
教育背景：
2002年，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，MBA
1994年，畢業(yè)于上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，國(guó)際商務(wù)管理專業(yè)，BA
張嵐老師擁有上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位，并在上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院獲得學(xué)士學(xué)位。
她帶領(lǐng)數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，在管理、市場(chǎng)和銷售等領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得。她親身經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的不同文化和運(yùn)作模式， 扎實(shí)的管理理論、豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、十幾年的兼職內(nèi)訓(xùn)師和專職講師經(jīng)驗(yàn)，為她的授課沉淀了深厚的基礎(chǔ)。
張老師有很強(qiáng)的親和力，課堂上與學(xué)員高度互動(dòng)，能快速的給予學(xué)員心理安全，讓學(xué)員很自然的敞開(kāi)心扉，分享自己的體驗(yàn)和困境，從而建立輕松，積極的學(xué)習(xí)氛圍。她堅(jiān)持咨詢式培訓(xùn)，即每次課程都會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，量身定制，使課程盡量貼近企業(yè)的需求。張老師注重以學(xué)員為中心，根據(jù)學(xué)員的不同背景，在知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性等方面精心設(shè)計(jì)課程。幫助學(xué)員提升行為意識(shí)，強(qiáng)化人際能力，提高工作和生活效能，從而幫助組織提升團(tuán)隊(duì)合作水平和績(jī)效。
張老師的內(nèi)訓(xùn)課程，無(wú)論是營(yíng)銷方面還是通用管理，都是為企業(yè)量身定制的。 張老師在銷售和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵺`多年，深感業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的引擎。所有的培訓(xùn)，都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、并落地轉(zhuǎn)化為行為的轉(zhuǎn)變和業(yè)績(jī)的提升。因此，張老師除了內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研，還會(huì)調(diào)研企業(yè)的行業(yè)特征、市場(chǎng)地位、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售渠道等業(yè)務(wù)狀況，并選用行業(yè)或企業(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析討論，力求有的放矢、貼近企業(yè)現(xiàn)狀。根據(jù)企業(yè)需要，張老師在課后可以提供后續(xù)的顧問(wèn)和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)把培訓(xùn)成果落地。
教學(xué)特色：
在培訓(xùn)中通過(guò)有效的觀察，干預(yù)，演練等方法實(shí)現(xiàn)學(xué)員在行為層面的改變。
根據(jù)授課內(nèi)容以及學(xué)員的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用4種教學(xué)方法分別為講授，顧問(wèn)，引導(dǎo)和教練進(jìn)行授課.
能夠分享自己多年來(lái)積累的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，幫助學(xué)員提升理論和操作水平。
能將教練技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)中，在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)踐教練技術(shù)的‘提問(wèn)、傾聽(tīng)，給人力量“的核心理念。
專業(yè)領(lǐng)域：
《大客戶開(kāi)發(fā)》；《工業(yè)品營(yíng)銷》；《企業(yè)銷售管理》；《銷售渠道管理》；《銷售渠道的建設(shè)與管理（銷售版）》；《經(jīng)銷商管理》；《新媒體新?tīng)I(yíng)銷》；《專業(yè)銷售技巧》；《銷售溝通與談判技巧》；《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略》。
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
上海儀電集團(tuán)、惠普中國(guó)、3M中國(guó)、DHC、蘇寧電器、TUV南德意志、上港物流、杜邦紡織、拉法基、大昌洋行、富士施樂(lè)、上海大眾、上海電氣、飛雕電器、約克空調(diào)、大龍網(wǎng)、康佳集團(tuán)、徐工建機(jī)、HEP等公司。
※ 上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān)；
※ 通用電氣（GE）工業(yè)與消費(fèi)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理；
※ 環(huán)球邁特照明有限公司亞太區(qū)市場(chǎng)銷售總監(jiān)；
※ 飛利浦照明中國(guó)集團(tuán)大區(qū)銷售經(jīng)理、全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理；
教育背景：
2002年，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，MBA
1994年，畢業(yè)于上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，國(guó)際商務(wù)管理專業(yè)，BA
張嵐老師擁有上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位，并在上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院獲得學(xué)士學(xué)位。
她帶領(lǐng)數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，在管理、市場(chǎng)和銷售等領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得。她親身經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的不同文化和運(yùn)作模式， 扎實(shí)的管理理論、豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、十幾年的兼職內(nèi)訓(xùn)師和專職講師經(jīng)驗(yàn)，為她的授課沉淀了深厚的基礎(chǔ)。
張老師有很強(qiáng)的親和力，課堂上與學(xué)員高度互動(dòng)，能快速的給予學(xué)員心理安全，讓學(xué)員很自然的敞開(kāi)心扉，分享自己的體驗(yàn)和困境，從而建立輕松，積極的學(xué)習(xí)氛圍。她堅(jiān)持咨詢式培訓(xùn)，即每次課程都會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，量身定制，使課程盡量貼近企業(yè)的需求。張老師注重以學(xué)員為中心，根據(jù)學(xué)員的不同背景，在知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性等方面精心設(shè)計(jì)課程。幫助學(xué)員提升行為意識(shí)，強(qiáng)化人際能力，提高工作和生活效能，從而幫助組織提升團(tuán)隊(duì)合作水平和績(jī)效。
張老師的內(nèi)訓(xùn)課程，無(wú)論是營(yíng)銷方面還是通用管理，都是為企業(yè)量身定制的。 張老師在銷售和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵺`多年，深感業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的引擎。所有的培訓(xùn)，都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、并落地轉(zhuǎn)化為行為的轉(zhuǎn)變和業(yè)績(jī)的提升。因此，張老師除了內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研，還會(huì)調(diào)研企業(yè)的行業(yè)特征、市場(chǎng)地位、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售渠道等業(yè)務(wù)狀況，并選用行業(yè)或企業(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析討論，力求有的放矢、貼近企業(yè)現(xiàn)狀。根據(jù)企業(yè)需要，張老師在課后可以提供后續(xù)的顧問(wèn)和咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)把培訓(xùn)成果落地。
教學(xué)特色：
在培訓(xùn)中通過(guò)有效的觀察，干預(yù)，演練等方法實(shí)現(xiàn)學(xué)員在行為層面的改變。
根據(jù)授課內(nèi)容以及學(xué)員的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用4種教學(xué)方法分別為講授，顧問(wèn)，引導(dǎo)和教練進(jìn)行授課.
能夠分享自己多年來(lái)積累的管理經(jīng)驗(yàn)和理論，幫助學(xué)員提升理論和操作水平。
能將教練技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)中，在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)踐教練技術(shù)的‘提問(wèn)、傾聽(tīng)，給人力量“的核心理念。
專業(yè)領(lǐng)域：
《大客戶開(kāi)發(fā)》；《工業(yè)品營(yíng)銷》；《企業(yè)銷售管理》；《銷售渠道管理》；《銷售渠道的建設(shè)與管理（銷售版）》；《經(jīng)銷商管理》；《新媒體新?tīng)I(yíng)銷》；《專業(yè)銷售技巧》；《銷售溝通與談判技巧》；《市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略》。
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè)：
上海儀電集團(tuán)、惠普中國(guó)、3M中國(guó)、DHC、蘇寧電器、TUV南德意志、上港物流、杜邦紡織、拉法基、大昌洋行、富士施樂(lè)、上海大眾、上海電氣、飛雕電器、約克空調(diào)、大龍網(wǎng)、康佳集團(tuán)、徐工建機(jī)、HEP等公司。
課程對(duì)象
出于工作需要或者個(gè)人興趣，有學(xué)習(xí)微博營(yíng)銷的意愿、有使用微博的經(jīng)驗(yàn)、希望學(xué)習(xí)并應(yīng)用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷的企業(yè)或個(gè)人。
備 注
課程名稱：新媒體新?tīng)I(yíng)銷
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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