中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
了解銷(xiāo)售談判的基本原則。
掌握談判前,談判中和談判后的關(guān)鍵技巧。
掌握不同風(fēng)格談判對(duì)手的應(yīng)對(duì)策略。



課程詳情

破冰
講師介紹
破冰小游戲
課程利益和內(nèi)容介紹

二. 談判的基本原則
  1. 談判的本質(zhì)
   - 談判不是你死我活
   - 讓雙方都有“贏”的感覺(jué)
2. 談判的時(shí)機(jī)
3. 談判的三大階段
- 談判前
- 談判中
- 談判后
4. 談判前的準(zhǔn)備工作
- 原則確定
- 目標(biāo)和底線(xiàn)
- 所有的籌碼
- 方案
- 讓步曲線(xiàn)

三. 了解和運(yùn)用不同的談判風(fēng)格
1. 競(jìng)爭(zhēng)型
2. 包容型
3. 合作型
4. 回避型

四. 談判的三大階段
1. 探尋需求
- 傾聽(tīng)的技巧
- 提問(wèn)的技巧
2. 討價(jià)還價(jià)
- 絕不在第一時(shí)間成交
- 表現(xiàn)出驚訝與為難
- 讓步幅度和次數(shù)
- 避免對(duì)抗的技巧
- 你可以得到更多
3. 達(dá)成協(xié)議
- 讓對(duì)方先承諾
- 有時(shí)間壓力的人先輸
- 打破僵局的技巧
- 結(jié)束談判的時(shí)機(jī)

五. 不同客戶(hù)的應(yīng)對(duì)策略
1. 客戶(hù)常用的戰(zhàn)術(shù)
2. 反制對(duì)方的戰(zhàn)術(shù)
3. 應(yīng)對(duì)不同個(gè)性的客戶(hù)

六. 回顧和總結(jié)
要點(diǎn)回顧
互動(dòng)和溝通
總結(jié)


講師簡(jiǎn)介

  張嵐 老師
※ 職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢(xún)顧問(wèn);
※ 上海海得控制系統(tǒng)股份有限公司集團(tuán)業(yè)務(wù)總監(jiān);
※ 通用電氣(GE)工業(yè)與消費(fèi)品集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總經(jīng)理;
※ 環(huán)球邁特照明有限公司亞太區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān);
※ 飛利浦照明中國(guó)集團(tuán)大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、全國(guó)市場(chǎng)經(jīng)理;

教育背景:
2002年,畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院,MBA
1994年,畢業(yè)于上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院,國(guó)際商務(wù)管理專(zhuān)業(yè),BA
張嵐老師擁有上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位,并在上海大學(xué)國(guó)際商學(xué)院獲得學(xué)士學(xué)位。
  她帶領(lǐng)數(shù)百人的團(tuán)隊(duì),在管理、市場(chǎng)和銷(xiāo)售等領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得。她親身經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的不同文化和運(yùn)作模式, 扎實(shí)的管理理論、豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)、十幾年的兼職內(nèi)訓(xùn)師和專(zhuān)職講師經(jīng)驗(yàn),為她的授課沉淀了深厚的基礎(chǔ)。
張老師有很強(qiáng)的親和力,課堂上與學(xué)員高度互動(dòng),能快速的給予學(xué)員心理安全,讓學(xué)員很自然的敞開(kāi)心扉,分享自己的體驗(yàn)和困境,從而建立輕松,積極的學(xué)習(xí)氛圍。她堅(jiān)持咨詢(xún)式培訓(xùn),即每次課程都會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,量身定制,使課程盡量貼近企業(yè)的需求。張老師注重以學(xué)員為中心,根據(jù)學(xué)員的不同背景,在知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性等方面精心設(shè)計(jì)課程。幫助學(xué)員提升行為意識(shí),強(qiáng)化人際能力,提高工作和生活效能,從而幫助組織提升團(tuán)隊(duì)合作水平和績(jī)效。
張老師的內(nèi)訓(xùn)課程,無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)方面還是通用管理,都是為企業(yè)量身定制的。 張老師在銷(xiāo)售和市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)嵺`多年,深感業(yè)務(wù)是企業(yè)發(fā)展的引擎。所有的培訓(xùn),都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向、為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)、并落地轉(zhuǎn)化為行為的轉(zhuǎn)變和業(yè)績(jī)的提升。因此,張老師除了內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)研,還會(huì)調(diào)研企業(yè)的行業(yè)特征、市場(chǎng)地位、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷(xiāo)售渠道等業(yè)務(wù)狀況,并選用行業(yè)或企業(yè)的案例來(lái)進(jìn)行分析討論,力求有的放矢、貼近企業(yè)現(xiàn)狀。根據(jù)企業(yè)需要,張老師在課后可以提供后續(xù)的顧問(wèn)和咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)把培訓(xùn)成果落地。
教學(xué)特色:
 在培訓(xùn)中通過(guò)有效的觀察,干預(yù),演練等方法實(shí)現(xiàn)學(xué)員在行為層面的改變。
 根據(jù)授課內(nèi)容以及學(xué)員的特點(diǎn),靈活運(yùn)用4種教學(xué)方法分別為講授,顧問(wèn),引導(dǎo)和教練進(jìn)行授課.
能夠分享自己多年來(lái)積累的管理經(jīng)驗(yàn)和理論,幫助學(xué)員提升理論和操作水平。
能將教練技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)中,在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)踐教練技術(shù)的‘提問(wèn)、傾聽(tīng),給人力量“的核心理念。
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域:
《大客戶(hù)開(kāi)發(fā)》;《工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)》;《企業(yè)銷(xiāo)售管理》;《銷(xiāo)售渠道管理》;《銷(xiāo)售渠道的建設(shè)與管理(銷(xiāo)售版)》;《經(jīng)銷(xiāo)商管理》;《新媒體新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》;《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧》;《銷(xiāo)售溝通與談判技巧》;《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策略》。
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
上海儀電集團(tuán)、惠普中國(guó)、3M中國(guó)、DHC、蘇寧電器、TUV南德意志、上港物流、杜邦紡織、拉法基、大昌洋行、富士施樂(lè)、上海大眾、上海電氣、飛雕電器、約克空調(diào)、大龍網(wǎng)、康佳集團(tuán)、徐工建機(jī)、HEP等公司。


課程對(duì)象

銷(xiāo)售人員,銷(xiāo)售經(jīng)理,銷(xiāo)售總監(jiān)等


備    注

課程名稱(chēng):銷(xiāo)售談判技巧



 

咨詢(xún)電話(huà)020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢(xún)
中國(guó)培訓(xùn)易 http://m.a10by9.cn