中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標
體驗并認識提升管理工作的本質(zhì)
體驗并認識三個關(guān)鍵行為密碼對管理績效的影響
在體驗和認識的基礎(chǔ)上,將應(yīng)用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣
學(xué)會應(yīng)用目標來管理團隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)
建立團隊規(guī)則,并對偏離團隊目標的行為進行控制
掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會建設(shè)性的溝通



課程詳情

開篇——管理者的角色認知
思考:管理是什么?
     管理者存在的價值是什么?
職業(yè)發(fā)展的三種能力:技術(shù)能力、人際能力、概念能力
管理者與非管理者的根本區(qū)別:什么是管理的核心職責
管理者的關(guān)鍵行為密碼
把握方向
提升勝任程度
控制秩序
提升管理業(yè)績的方法
研究舉例:優(yōu)秀經(jīng)理模型

實踐一:管理行為密碼體驗——筑塔工程
第一輪體驗:
理解組織戰(zhàn)略與上級要求
制訂目標與計劃
管理過程中PDCA
第二輪體驗:
培養(yǎng)下屬的能力
流程管理
資源的整合與利用
第三輪體驗
管理中的授權(quán)與“不在場測試”
創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
簡單化、流程化、標準化
管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

 ◆ 大型仿真練習(xí):筑塔工程
   活動目標:
  管理者通過有效地利用各種資源(工人、建筑材料、時間等) ,最大限度地提高團隊的工作成績(塔的總高度為衡量標準),在市場競爭中居于領(lǐng)先地位。
   設(shè)計特點:本活動設(shè)計由心理學(xué)實驗演化而來
  A、管理者掌握所有資源但是必須通過別人完成任務(wù)
  B、下屬完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、維持工作秩序
  C、減小下屬之間的能力差異。彰顯管理者的影響
  D、多次重復(fù)的設(shè)計給予管理者充分發(fā)揮作用的機會。
  E、直接觀察管理者行為與業(yè)績之間的關(guān)系

實踐二:管理行為密碼分析——案例討論
行為密碼一:把握方向
確定工作目標
制訂工作計劃
明確角色分工
行為密碼二:提升勝任度:
提升下屬能力
激發(fā)工作意愿
給予資源支持
行為密碼三:控制秩序
建立行為準則
給予適當空間
懲罰偏離行為
案例分析:管理者新接手一個團隊,如何應(yīng)用行為密碼

實踐三:管理行為密碼應(yīng)用——問題解決
問題一:員工不理解工作目標怎么辦?--目標管理
目標在管理中的意義與作用
目標管理的三個層次及如何制訂目標
目標的分解與落實
問題二:員工技能不足怎么辦?--輔導(dǎo)管理
培養(yǎng)員工能力的三種方式
提升員工能力的四個步驟
把握學(xué)習(xí)原理及員工心理
問題三:如何調(diào)動員工的積極性—激勵管理
激勵的因素的哪些
激勵的方法與技能
老中青三種員工的積極性調(diào)動
問題四:如何保證員工完成任務(wù)—控制管理
員工不同準時完成任務(wù),問題點在哪里
三種不同的控制系統(tǒng)
如何建立控制過程

實踐四:管理行為密碼演練——市場拓展
  1、實戰(zhàn)演練:管理行為密碼與管理知識技能的應(yīng)用
  2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系
  3、“時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點
  4、工作報告
  5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系
  
  本仿真模擬活動通過學(xué)員自身大量的體驗和認知,從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力,總結(jié)診斷管理問題的方法,使學(xué)員深刻認識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系,并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“習(xí)慣”層面,從而達到:管理者在實際工作中自覺履行核心職責,圍繞組織目標展開工作,培養(yǎng)下屬的勝任能力,控制風險,防患未然,減少抱怨,團結(jié)協(xié)作,為組織目標負責的目的。
  本活動是在接近實際工作的情境中,認識并體驗與優(yōu)秀的管理業(yè)績有關(guān)的管理行為。同時在仿真條件下,演練培訓(xùn)中涉及到的有關(guān)管理工作的知識。
  
  設(shè)計特點:本活動是一個極端性的仿真模擬。它將現(xiàn)實工作中管理者可能遇到的多種困難,在有限的時空條件下集中展示:
  A、大部分時間中,人員、活動過程不在管理者的直接控制之下
  B、大量的信息,包括大量的噪音需要在短時間內(nèi)處理完畢
  C、在對任務(wù)不甚了解的情況下要迅速開展工作
  D、手下人員能力參差不齊
  E、管理者可以親自介入實現(xiàn)目標的具體行動
  
  
結(jié)語:行動規(guī)劃,回歸現(xiàn)實
  1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
  2、制訂行動計劃
  3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用


講師簡介

  王曉慧 老師
管理行為密碼TM授權(quán)講師
  ● MTP管理技能提升實戰(zhàn)講師
  ● TTT企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)實戰(zhàn)講師
  ● 高級職業(yè)經(jīng)理人,高級人力資源管理師
  王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè),北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司,陽光保險集團等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作,有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗。
   王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富,專業(yè)度強,課程框架及思路嚴密,非常具有邏輯性,豐富的知識面與深入淺出的講解,加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗,令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。
   十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中,能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認同感,對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活,輕松幽默,培訓(xùn)形式多樣,注重與學(xué)員的互動與交流,運用案例探討,有效引導(dǎo)學(xué)員思考,啟發(fā)思維!
   管理類:《管理的實踐—提升管理績效的行為密碼》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》、《MTP管理技能系列》、《卓越經(jīng)理人的自我修煉》
   素質(zhì)類:《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練系列》、《卓越職場人士七個習(xí)慣》、《從校園人到企業(yè)人》
   服務(wù)類:《創(chuàng)造客戶完美體驗》、《如何有效服務(wù)難纏客戶》、《如何有效處理投訴》
   
  服務(wù)客戶:上海通用、奇瑞汽車、東風日產(chǎn)、比亞迪汽車、大興汽車、廣匯集團、兄弟集團、廣州地鐵、招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團、天虹集團、凱神商貿(mào)、綠寶佳實業(yè)、普邦保險、科創(chuàng)達維、招商證券、聯(lián)合證券、長城證券、國泰君安、平安證券、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、A8音樂集團、步步高(視聽)、中興通訊、海能達科技、海匯科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團、明源軟件、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀人通訊、中國移動巢湖分公司、淮南移動、杭州移動、廣西移動、汕頭移動、華電集團、日立電梯、三一重工、百麗鞋業(yè)、萬潤科技(深圳)股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品(深圳)有限公司、思微創(chuàng)科技(香港)有限公司、美涂士集團、喬娜安達服飾、永恒泰物業(yè)、匯和(集團)、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)等。
   學(xué)員反饋:
  王老師的課程非常好!理論與實踐相結(jié)合,使學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解更透徹;培訓(xùn)的內(nèi)容與案例非常貼切,特別是2個大型的情境體驗項目,使整個課程主題突出、內(nèi)容豐富,又生動活潑。
   --海匯科技總經(jīng)理 王振國
  
  王老師課程中的實操部分,讓我認識到了管理方向及團隊協(xié)作在實現(xiàn)工作目標的過程中起到的重要作用,培訓(xùn)的整個過程輕松愉悅,又學(xué)到了很多的管理知識和管理技能,這是唯一一堂我在培訓(xùn)過程中沒有喝咖啡的有趣培訓(xùn)。
   --喬娜安達服飾 徐揚
  
  王老師的課程運用了很多實際的工作案例、實戰(zhàn)體驗,課程生動有趣,通俗易懂,學(xué)到了許多知識與技巧,對工作會有很大的幫助。
   --永恒泰物業(yè)財務(wù)經(jīng)理 陳秋菊
  
  王老師的課程能夠深入淺出并有針對性的將內(nèi)容與大家分享,充分了解了作為管理者所需要具備的各項條件與技能。
   --永恒泰物業(yè)副總經(jīng)理 胡文峰
  
  課程生動,理論結(jié)合實踐,并充分應(yīng)用于管理者的工作中,具有指導(dǎo)性,能達到提升管理者實際管理水平。
   --國信證券銷售經(jīng)理 賴志強
  
  王老師采用情境模擬的教學(xué)方式,讓我意識到了管理者不能將所有事情都扛在自己身上,而應(yīng)該更多的是明確管理者的職責,把握方向、樹立目標,充分運用各方面的資源,提升下屬的勝任程度等來幫助自己實現(xiàn)管理績效的提升。
                         --東風南方集團服務(wù)經(jīng)理 李雄厚
                        
  將理論結(jié)合于案例中,通過各種案例體驗對管理工作作出了全面的解讀,讓大家深刻認識了管理者關(guān)鍵任務(wù)并很容易應(yīng)用到工作中,對我個人工作遇見的問題都有相應(yīng)的答案,找到自身的不足。
                            --裕隆集團上海裕興經(jīng)理 王正偉


課程對象

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備    注

課程名稱:管理的實踐 —提升管理績效的行為密碼



 

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