中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
第一部分 目標(biāo)管理
一、你有目標(biāo)嗎？為什么之前你的很多目標(biāo)沒有得到實現(xiàn)？
1、3%、10%、60%、27%的不同；
2、要事先設(shè)定目標(biāo)；
二、 運作5W2H法，對目標(biāo)進行有效分解，有計劃、有組織地進行工作
三、什么是目標(biāo)管理？
四、為什么要進行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的優(yōu)點
1、業(yè)績的提高
2、成本降低
3、提高工作效率
4、個人能力的提升
5、向心力的提高
6、有效的管理工具
五、目標(biāo)管理執(zhí)行過程
六、目標(biāo)管理的“P-D-C-A”循環(huán)
1、目標(biāo)管理的P 〔計劃〕階段
2、目標(biāo)管理的D 〔實施〕階段
3、目標(biāo)管理的C 〔檢查〕階段
4、目標(biāo)管理的A 〔處置〕階段
七、目標(biāo)管理的SMART原則
八、如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、指標(biāo)總類
3、目標(biāo)設(shè)定的來源
4、設(shè)定目標(biāo)的程序
5、設(shè)定目標(biāo)的形態(tài)
6、設(shè)定目標(biāo)的步驟
九、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)
1、目標(biāo)溝通的重要性
2、會談溝通的心理運用技巧
3、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
十、目標(biāo)體系圖的運用
十一、KPI的抽取與分解
十二、目標(biāo)管理卡的運用
十三、目標(biāo)管理的追蹤
1、目標(biāo)管理追蹤的目的
2、目標(biāo)管理追蹤的原則
3、目標(biāo)管理追蹤的注意事項
十四、目標(biāo)管理的修正
十五、目標(biāo)管理的績效評估
1、目標(biāo)績效評估的重要性
2、有誰來評估績效
3、評估什么
4、何時評估
第二部分、績效考核
一、績效考核的定義
二、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
三、為什么要進行績效考核
四、實施績效考核的目的
1、薪資或績效獎金調(diào)整的依舊
2、賞罰的依據(jù)
3、晉升或降級的依據(jù)
4、員工提高競爭意識與危機意識的手段
5、識別培訓(xùn)的需求
6、將組織目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來
7、改進員工的績效
8、提高員工的工作能力
五、績效考核與人力資源其它模塊的關(guān)系
六、績效考核主要考核員工的那些方面
1、業(yè)績；2、態(tài)度；3、能力。
七、績效考核指標(biāo)的來源
業(yè)績指標(biāo)：目標(biāo)管理中的目標(biāo)、崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度指標(biāo)：崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求。
能力指標(biāo)：崗位說明書中的資質(zhì)要求。
八、績效考核工作實施流程
1、績效計劃的制定
2、確定績效考核的責(zé)權(quán)
3、常用績效考核的方法
4、考核時機
5、績效考核表的應(yīng)用案例
6、考核結(jié)果的評估
九、績效考核的注意事項及對策
1、過于寬松或過于嚴(yán)厲
2、集中趨勢
3、暈輪效應(yīng)
4、個人感情
5、壓力
十、人力資源部門在績效考核中的作用
十一、績效反饋結(jié)果的面談
1、績效反饋面談的目的
2、績效反饋面談前的準(zhǔn)備
3、面談溝通的技巧。
十二、績效考核結(jié)果的應(yīng)用及注意事項
十三、掌握基于客戶理論的績效考核操作方法，實現(xiàn)績效考核瓶頸的新突破
1、什么是“客戶理論”？
2、客戶理論在績效考核中的有效運用
3、客戶理論機制的靈活運用技巧
一、你有目標(biāo)嗎？為什么之前你的很多目標(biāo)沒有得到實現(xiàn)？
1、3%、10%、60%、27%的不同；
2、要事先設(shè)定目標(biāo)；
二、 運作5W2H法，對目標(biāo)進行有效分解，有計劃、有組織地進行工作
三、什么是目標(biāo)管理？
四、為什么要進行目標(biāo)管理？目標(biāo)管理的優(yōu)點
1、業(yè)績的提高
2、成本降低
3、提高工作效率
4、個人能力的提升
5、向心力的提高
6、有效的管理工具
五、目標(biāo)管理執(zhí)行過程
六、目標(biāo)管理的“P-D-C-A”循環(huán)
1、目標(biāo)管理的P 〔計劃〕階段
2、目標(biāo)管理的D 〔實施〕階段
3、目標(biāo)管理的C 〔檢查〕階段
4、目標(biāo)管理的A 〔處置〕階段
七、目標(biāo)管理的SMART原則
八、如何設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
1、什么是關(guān)鍵績效指標(biāo)
2、指標(biāo)總類
3、目標(biāo)設(shè)定的來源
4、設(shè)定目標(biāo)的程序
5、設(shè)定目標(biāo)的形態(tài)
6、設(shè)定目標(biāo)的步驟
九、主管如何溝通、協(xié)調(diào)部屬的目標(biāo)
1、目標(biāo)溝通的重要性
2、會談溝通的心理運用技巧
3、協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
十、目標(biāo)體系圖的運用
十一、KPI的抽取與分解
十二、目標(biāo)管理卡的運用
十三、目標(biāo)管理的追蹤
1、目標(biāo)管理追蹤的目的
2、目標(biāo)管理追蹤的原則
3、目標(biāo)管理追蹤的注意事項
十四、目標(biāo)管理的修正
十五、目標(biāo)管理的績效評估
1、目標(biāo)績效評估的重要性
2、有誰來評估績效
3、評估什么
4、何時評估
第二部分、績效考核
一、績效考核的定義
二、目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
三、為什么要進行績效考核
四、實施績效考核的目的
1、薪資或績效獎金調(diào)整的依舊
2、賞罰的依據(jù)
3、晉升或降級的依據(jù)
4、員工提高競爭意識與危機意識的手段
5、識別培訓(xùn)的需求
6、將組織目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來
7、改進員工的績效
8、提高員工的工作能力
五、績效考核與人力資源其它模塊的關(guān)系
六、績效考核主要考核員工的那些方面
1、業(yè)績；2、態(tài)度；3、能力。
七、績效考核指標(biāo)的來源
業(yè)績指標(biāo)：目標(biāo)管理中的目標(biāo)、崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
態(tài)度指標(biāo)：崗位說明書中的衡量標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)要求。
能力指標(biāo)：崗位說明書中的資質(zhì)要求。
八、績效考核工作實施流程
1、績效計劃的制定
2、確定績效考核的責(zé)權(quán)
3、常用績效考核的方法
4、考核時機
5、績效考核表的應(yīng)用案例
6、考核結(jié)果的評估
九、績效考核的注意事項及對策
1、過于寬松或過于嚴(yán)厲
2、集中趨勢
3、暈輪效應(yīng)
4、個人感情
5、壓力
十、人力資源部門在績效考核中的作用
十一、績效反饋結(jié)果的面談
1、績效反饋面談的目的
2、績效反饋面談前的準(zhǔn)備
3、面談溝通的技巧。
十二、績效考核結(jié)果的應(yīng)用及注意事項
十三、掌握基于客戶理論的績效考核操作方法，實現(xiàn)績效考核瓶頸的新突破
1、什么是“客戶理論”？
2、客戶理論在績效考核中的有效運用
3、客戶理論機制的靈活運用技巧
講師簡介
裴宏偉 老師
◆14年資深企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)、實干、實力導(dǎo)師
◆中國上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團---人力資源經(jīng)理+高級培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動體驗式”高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團隊運營激勵”實戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國家高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級教授，主要以人力資源咨詢項目為主（咨詢+診斷+評估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗有八年，授課次數(shù)達三百多場，授課學(xué)員超過上萬人，得到全國各培訓(xùn)機構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進行了二次以上培訓(xùn)，是“全國十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績效管理實務(wù)》、《心態(tài)與激勵》、《高效團隊建設(shè)》、《打造團隊凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動體驗式，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動、激情、風(fēng)趣、實用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團、中國核工業(yè)集團、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團、美易達建材、帝益肥、磴槽投資集團、小蔡飾品、上海萬家睛防水工程、萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運動）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國威環(huán)保工程、寶視達眼鏡、前程無憂、中國移動、中國聯(lián)通、阿里科技、晨光實業(yè)、隆之茂裝飾、金城時代置業(yè)、超匯實業(yè)、廣星電子、白象食品集團、仲坤計算機、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國人民人壽保險、索爾斯國際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國際飯店、桂康酒業(yè)等。
◆中國上市服裝企業(yè)361°---人力資源總監(jiān)+高級培訓(xùn)師
◆新加坡華中食品集團---人力資源總監(jiān)+副總+首席培訓(xùn)師
◆大型輔仁制藥集團---人力資源經(jīng)理+高級培訓(xùn)師
◆“授課+案例+互動體驗式”高效團隊建設(shè)實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
◆“基于高度意愿的人才選拔智慧、團隊運營激勵”實戰(zhàn)培訓(xùn)開創(chuàng)者
◆北京大學(xué)、外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、鄭州大學(xué)、財經(jīng)學(xué)院、外資企業(yè)管理學(xué)院等客座教授
◆國家高級人力資源管理師、高級企業(yè)培訓(xùn)師職稱
◆裴老師專注于人力資源管理領(lǐng)域十四年，是國內(nèi)著名的人力資源管理與通用管理高級教授，主要以人力資源咨詢項目為主（咨詢+診斷+評估+輔導(dǎo)），授課經(jīng)驗有八年，授課次數(shù)達三百多場，授課學(xué)員超過上萬人，得到全國各培訓(xùn)機構(gòu)的多次好評及連續(xù)采購，凡合作過的企業(yè)90%都進行了二次以上培訓(xùn)，是“全國十大人力資源與通用管理領(lǐng)域”最佳講師之一。
◆一直堅持“說我所做的，做我所說的，講有用的比有道理更重要”的原則。
◆主講課程：
《招聘與面試實戰(zhàn)技巧》、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《核心人才的選用育留智慧》、《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《績效管理實務(wù)》、《心態(tài)與激勵》、《高效團隊建設(shè)》、《打造團隊凝聚力》、《高效執(zhí)行力提升》、《高效時間管理》、《高效溝通技巧》、《目標(biāo)管理與績效考核》等
◆培訓(xùn)方式：授課+案例+互動體驗式，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升。
◆授課風(fēng)格：創(chuàng)新、互動、激情、風(fēng)趣、實用。
◆曾服務(wù)的近百家企業(yè)部分名單
361°、華中食品集團、中國核工業(yè)集團、河北省電力公司、輔仁藥業(yè)集團、美易達建材、帝益肥、磴槽投資集團、小蔡飾品、上海萬家睛防水工程、萬邦國際農(nóng)產(chǎn)品、一帆機械設(shè)備、舍弗勒（寧夏）機械設(shè)備、金絲狐男裝、鄭州大學(xué)、輕工業(yè)學(xué)院、外資學(xué)院、凱若管理培訓(xùn)中心、長得聯(lián)利電子、偉健商貿(mào)（超繼運動）、慧祥煤業(yè)、豫聯(lián)中山投資、順風(fēng)船塑料助劑、河南映天建設(shè)工程、國威環(huán)保工程、寶視達眼鏡、前程無憂、中國移動、中國聯(lián)通、阿里科技、晨光實業(yè)、隆之茂裝飾、金城時代置業(yè)、超匯實業(yè)、廣星電子、白象食品集團、仲坤計算機、北京中藝虹騰文化傳媒、上海華彥弘美化妝品、中國人民人壽保險、索爾斯國際酒店、香泉酒軒餐飲、中州國際飯店、桂康酒業(yè)等。
課程對象
讓學(xué)員掌握目標(biāo)管理和績效考核的方法與技巧，做好工作目標(biāo)的管理，并靈活運用最新研究的基于客戶理論的績效考核方法，讓企業(yè)的日�？冃Э己斯ぷ鲗崿F(xiàn)新的突破。
備 注
課程名稱：目標(biāo)管理與績效考核
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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