課程詳情
主題一：解決問題的思維
有效工作就是解決問題
今天的問題來自昨天的解決方法
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
解決問題的最高境界是消滅問題！
提出正確的問題比解決問題更重要！
管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學會全腦思考！
主題二：解決問題的基本方法和步驟
傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法比較
解決問題的方法及應用情形
解決問題的系統(tǒng)思考方法
解決問題的三步思考法
主題三：識別問題和界定問題
什么是管理問題
管理問題的分類
不同管理問題的特性
尋找和發(fā)現(xiàn)問題
主題四：問題分析
問題的現(xiàn)狀分析
問題的原因分析
“SWOT”分析
“5W1H”分析
結(jié)構(gòu)分析
維度分析
主題五：確定預期和目標
目標決定方法
順推法與倒推法
資源整合法
系統(tǒng)思考法
主題六：尋找方案的方法和技巧
個人技法與團體技法
定量技法與定性技法
發(fā)散式技法與收斂式技法
解決問題不同階段的技法
解決問題的過程與反饋評估
實施方案，解決問題
跟蹤評估，尋求改進
有效工作就是解決問題
今天的問題來自昨天的解決方法
發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要
解決問題的最高境界是消滅問題！
提出正確的問題比解決問題更重要！
管理面臨的最大挑戰(zhàn)是學會全腦思考！
主題二：解決問題的基本方法和步驟
傳統(tǒng)方法和創(chuàng)造性方法比較
解決問題的方法及應用情形
解決問題的系統(tǒng)思考方法
解決問題的三步思考法
主題三：識別問題和界定問題
什么是管理問題
管理問題的分類
不同管理問題的特性
尋找和發(fā)現(xiàn)問題
主題四：問題分析
問題的現(xiàn)狀分析
問題的原因分析
“SWOT”分析
“5W1H”分析
結(jié)構(gòu)分析
維度分析
主題五：確定預期和目標
目標決定方法
順推法與倒推法
資源整合法
系統(tǒng)思考法
主題六：尋找方案的方法和技巧
個人技法與團體技法
定量技法與定性技法
發(fā)散式技法與收斂式技法
解決問題不同階段的技法
解決問題的過程與反饋評估
實施方案，解決問題
跟蹤評估，尋求改進
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士；
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領(lǐng)導力、管理技能。
授課風格：
具有極強的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術(shù)等培訓方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師！
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
金牌培訓師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學特聘客座教授
國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
有近10年在國家機關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團公司擔任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機關(guān)及事業(yè)單位、500強企業(yè)、上市公司、大型集團公司進行管理培訓，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟學學士、工商管理碩士MBA、第二法學學士；
清華大學總裁班高級工商管理授課講師
北京大學營銷總裁班特聘講師
河北科技大學特聘客座教授
2007年度國際培訓師協(xié)會金牌培訓師
2011年前沿金壇獎杰出管理導師
2012年中國企業(yè)教育百強大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓教材。
擅長培訓領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓練、領(lǐng)導力、管理技能。
授課風格：
具有極強的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學、教練技術(shù)等培訓方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學員帶來實效和超值收獲，是學員滿意度和單位認可度極高的管理實戰(zhàn)培訓師！
課程對象
備 注
課程名稱：《問題分析與解決》
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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