課程詳情
主題一：建立成功的人際關(guān)系
人際關(guān)系的意義
管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)
人際關(guān)系對管理的影響
影響人際交往的因素
理解與處理人際關(guān)系
主題二：人際認(rèn)知模式
人際認(rèn)知的方法
諸葛亮識人方法
人際認(rèn)知模式
動機(jī)與行為
人際認(rèn)知三大層次
主題三：人際認(rèn)知效應(yīng)
人際認(rèn)知方法
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
皮格馬利翁效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
定勢效應(yīng)（刻板效應(yīng)）
主題四：人際沖突及處理
兩利沖突
兩難沖突
兩利兩難沖突
共同動機(jī)法
沖突原理在管理工作中的運用
主題五 情商與人際關(guān)系處理
高情商的人際關(guān)系
提高情商七巧板
建立人際關(guān)系的五項原則
人際關(guān)系的意義
管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū)
人際關(guān)系對管理的影響
影響人際交往的因素
理解與處理人際關(guān)系
主題二：人際認(rèn)知模式
人際認(rèn)知的方法
諸葛亮識人方法
人際認(rèn)知模式
動機(jī)與行為
人際認(rèn)知三大層次
主題三：人際認(rèn)知效應(yīng)
人際認(rèn)知方法
首因效應(yīng)
近因效應(yīng)
皮格馬利翁效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
定勢效應(yīng)（刻板效應(yīng)）
主題四：人際沖突及處理
兩利沖突
兩難沖突
兩利兩難沖突
共同動機(jī)法
沖突原理在管理工作中的運用
主題五 情商與人際關(guān)系處理
高情商的人際關(guān)系
提高情商七巧板
建立人際關(guān)系的五項原則
講師簡介
柳瑞軍 老師
管理創(chuàng)新培訓(xùn)專家
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師！
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
金牌培訓(xùn)師
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
多所大學(xué)特聘客座教授
國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
有近10年在國家機(jī)關(guān)工作經(jīng)歷，10多年在合資企業(yè)、國企、民營等集團(tuán)公司擔(dān)任總經(jīng)理等高管工作經(jīng)歷。柳瑞軍講師熟悉不同行業(yè)和所有制企業(yè)的特點，深知管理中存在的問題，思維開闊，授課生動，長期為黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、500強(qiáng)企業(yè)、上市公司、大型集團(tuán)公司進(jìn)行管理培訓(xùn)，深獲贊譽和好評！
專業(yè)資歷：
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士MBA、第二法學(xué)學(xué)士；
清華大學(xué)總裁班高級工商管理授課講師
北京大學(xué)營銷總裁班特聘講師
河北科技大學(xué)特聘客座教授
2007年度國際培訓(xùn)師協(xié)會金牌培訓(xùn)師
2011年前沿金壇獎杰出管理導(dǎo)師
2012年中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會“中層管理”專業(yè)十佳培訓(xùn)師；
中科院心理所EAP中心簽約咨詢師
IPTS 高級國際職業(yè)培訓(xùn)師
美國 ICQAC 高級職業(yè)培訓(xùn)師
CMC國際注冊管理咨詢師
全國統(tǒng)一認(rèn)證審計師資格、律師資格
山東電臺《我能贏》節(jié)目特邀主講嘉賓
《銷售與市場》等多家媒體專欄作家及特邀撰稿人。
代表著作：
《錘煉道德品質(zhì)》
《企業(yè)道德建設(shè)》等兩本行業(yè)指定培訓(xùn)教材。
擅長培訓(xùn)領(lǐng)域：管理創(chuàng)新、創(chuàng)新思維訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。
授課風(fēng)格：
具有極強(qiáng)的課程研發(fā)能力，獨創(chuàng)的課程體系，授課形式富有靈感和創(chuàng)意。
培訓(xùn)方法：綜合采用互動講授、實戰(zhàn)演練、案例教學(xué)、教練技術(shù)等培訓(xùn)方法授課；
授課形式：活潑生動、智慧幽默、充滿激情和吸引力，課堂氣氛活躍；
授課內(nèi)容：密切結(jié)合培訓(xùn)需求針對性設(shè)計，實戰(zhàn)實用，啟迪心智，為企業(yè)和學(xué)員帶來實效和超值收獲，是學(xué)員滿意度和單位認(rèn)可度極高的管理實戰(zhàn)培訓(xùn)師！
課程對象
備 注
課程名稱：EAP人際關(guān)系處理藝術(shù)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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