課程大綱 店鋪銷(xiāo)售必知的銷(xiāo)售觀念與自我認(rèn)知
銷(xiāo)售人員的職業(yè)化定位
“導(dǎo)購(gòu)”的確切含義
如何正確理解店鋪銷(xiāo)售行為
影響店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大因素
對(duì)服裝店鋪銷(xiāo)售藝術(shù)的理解升級(jí)
店鋪銷(xiāo)售如何探尋及塑造顧客的買(mǎi)點(diǎn)
顧客的購(gòu)買(mǎi)行為分析
顧客在進(jìn)店之前的兩大購(gòu)物心理
如何迅速與顧客建立信賴(lài)感
探尋顧客需求的四大問(wèn)話方式
如何打動(dòng)及成交不說(shuō)話的顧客
討論：顧客喜歡但是同伴卻不同意如何銷(xiāo)售？
第二天
課程大綱 店鋪銷(xiāo)售如何情景式介紹商品
產(chǎn)品介紹的目的與流程
如何提煉商品的不同賣(mài)點(diǎn)
永恒的銷(xiāo)售模式-創(chuàng)新思維
商品介紹的四大黃金策略
如何塑造商品價(jià)值及增加附加值
案例分析
店鋪銷(xiāo)售如何說(shuō)服顧客處理異議
顧客異議的來(lái)源
處理顧客異議的原則
說(shuō)服顧客立刻購(gòu)買(mǎi)的四大策略
化解顧客價(jià)格異議的語(yǔ)言溝通藝術(shù)
如何實(shí)施人性化店鋪服務(wù)
店鋪銷(xiāo)售如何促成商品成交
顧客成交前的信號(hào)表現(xiàn)
職業(yè)化導(dǎo)購(gòu)的六字圣經(jīng)
促成商品快速成交的實(shí)戰(zhàn)技巧
成功完成關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的語(yǔ)言藝術(shù)
讓顧客重復(fù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的四大必知策略