中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
模塊一:團(tuán)隊(duì)角色
1、團(tuán)隊(duì)角色理論簡介
2、團(tuán)隊(duì)角色自測問卷
3、八種團(tuán)隊(duì)角色的主要特征
4、工作團(tuán)隊(duì)的分析方法
5、團(tuán)隊(duì)角色理論的管理啟示
模塊二: 團(tuán)隊(duì)溝通與合作
1、溝通:合作的基礎(chǔ)
1.1溝通中的三大障礙
障礙一、知覺性選擇
障礙二、信息超載
障礙三、信息失真
1.2溝通中的三項(xiàng)技能
技能一、打造溝通的基石,建立同事間的信任;
技能二、聆聽同事的心聲,建立溝通中的審計(jì);
技能三、善于運(yùn)用溝通的力量,用溝通化解團(tuán)隊(duì)沖突;
2、建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):捕魚達(dá)人
合作的四個(gè)要素
觀念:合作的前提
——五種不同的思維觀念
——人際關(guān)系六貌
模塊三:團(tuán)隊(duì)決策(備選)
體驗(yàn)項(xiàng)目:海上遇險(xiǎn)
決策的概念
決策理論
集體如何決策
個(gè)人決策與集體決策之比較
集體決策的優(yōu)勢
團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)心理范疇的管理
影響集體決策質(zhì)量的幾個(gè)心理因素
集體決策中管理者的責(zé)任
總結(jié):高績效團(tuán)隊(duì)的特征
選擇合適的成員,最大限度地表現(xiàn)每個(gè)隊(duì)員的業(yè)績
有明確的分工和責(zé)任
隊(duì)員的在強(qiáng)項(xiàng)上得到發(fā)揮,在弱項(xiàng)上得到支持
共同的目標(biāo)
致力于內(nèi)部交流的有效性 – 通過正式或非正式的途徑
維持紀(jì)律的有效性,通過正式或非正式的途徑
保證質(zhì)量,追求不斷改進(jìn)
有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)
講師簡介
白璐 老師
畢業(yè)于北京大學(xué),一直從事企業(yè)管理和培訓(xùn)相關(guān)工作。
高級培訓(xùn)師;中國湖南省委黨校培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)。
是體驗(yàn)式培訓(xùn)領(lǐng)域里少見的全能型人才,理論基礎(chǔ)深厚、
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,重視客戶需求,精通商業(yè)沙盤模擬和管理
訓(xùn)練課程。豐富的行業(yè)閱歷和對體驗(yàn)式培訓(xùn)理念的深刻理解,
成為向客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程和企業(yè)管理咨詢服務(wù)的可靠保障。
課程對象
備 注
課程名稱:高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)