模塊一：團隊領導
正確認識團隊領導和下屬關系
診斷下屬的狀態(tài)
針對性的領導行為
新型團隊領導者的角色
模塊二：團隊角色
　　　　　　　　1、團隊角色理論簡介
　　　　　　　　2、團隊角色自測問卷
　　　　　　　　3、八種團隊角色的主要特征
　　　　　　　　4、工作團隊的分析方法
　　　　　　　　5、團隊角色理論的管理啟示
模塊三： 團隊的發(fā)展階段及領導方式
　　　　　　　　團隊的生命周期（團隊發(fā)展的五個階段）
　　　　　　　　第一階段：成立期
　　　　　　　　——成立期的團隊生產(chǎn)力與士氣特征
　　　　　　　　——成立期的工作重點：目標導航！
　　　　　　　　——成立期的領導風格與權力選擇：人治
　　　　　　　　第二階段：動蕩期
　　　　　　　　——動蕩期的人際關系與生產(chǎn)力狀況
　　　　　　　　——動蕩期的工作重點：規(guī)范為根
　　　　　　　　——動蕩期的領導風格選擇：法治
　　　　　　　　第三階段：穩(wěn)定期
　　　　　　　　——穩(wěn)定期的團隊表現(xiàn)
　　　　　　　　——穩(wěn)定期的工作重點：文化為魂！
　　　　　　　　——穩(wěn)定期的領導風格的選擇：心治
　　　　　　　　第四階段：高產(chǎn)期
　　　　　　　　——顛峰階段的團隊特征
　　　　　　　　——高產(chǎn)期團隊的維護：變革之路！
　　　　　　　　——高產(chǎn)期的領導風格的選擇：無為而治
　　　　　　　　高績效團隊的PERFORM特征
　　　　　　　　診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
　　　　　　　　情境練習：團隊領導方式的選擇
模塊四： 團隊溝通與合作
　　　　　　　　團隊活動：盡量多贏利！
　　　　　　　　合作的四個要素
　　　　　　　　觀念：合作的前提
　　　　　　　　——五種不同的思維觀念
　　　　　　　　——人際關系六貌
　　　　　　　　溝通：合作的基礎
　　　　　　　　——JOHARI視窗
　　　　　　　　——說話的溫度
　　　　　　　　——多提建議，少提主張
　　　　　　　　——BRA-A表達技巧
　　　　　　　　——聆聽的學問
　　　　　　　　誠信：合作的關鍵
　　　　　　　　——開設信任帳戶
　　　　　　　　——信任的5個維度
　　　　　　　　規(guī)則：合作的保障
　　　　　　　　培養(yǎng)互信氣氛的四個要素
　　　　　　　建立雙贏格局：利人利己的要領
　　　　　　　學雁群飛舞！
模塊五：團隊精神
　　　　　　　凝聚力
　　　　　　　合作意識
　　　　　　　團隊士氣
模塊六：團隊激勵
　　　　　　　　1、激勵的方式
　　　　　　　　2、激勵從需求開始
　　　　　　　　3、激勵下屬的方法
　　　　　　　　4、激勵菜單
　　　　　　　　5、激勵的提示
模塊七：團隊執(zhí)行
工作目標的有效傳遞
充分發(fā)揮每個成員的價值
責、權、利要形成對等
執(zhí)行順序與步驟要科學
模塊八：團隊決策
　　　　　　　　體驗項目：海上遇險
　　　　　　　　決策的概念
　　　　　　　　決策理論
　　　　　　　　集體如何決策
　　　　　　　　個人決策與集體決策之比較
　　　　　　　　集體決策的優(yōu)勢
　　　　　　　　團隊動態(tài)心理范疇的管理
　　　　　　　　影響集體決策質量的幾個心理因素
　　　　　　　　集體決策中管理者的責任
總結：高績效團隊的特征
選擇合適的成員，最大限度地表現(xiàn)每個隊員的業(yè)績
有明確的分工和責任
隊員的在強項上得到發(fā)揮，在弱項上得到支持
共同的目標
致力于內部交流的有效性 – 通過正式或非正式的途徑
維持紀律的有效性，通過正式或非正式的途徑
保證質量，追求不斷改進
有一個好的領導