課程詳情
自己與自己的關系
目標：通過各種工具，幫助學員進行自我分析，明確目標，規(guī)劃道
路、堅定信心。同時，幫助學員克服工作中出現的種種不良
心態(tài)。
內容：
1、項目體驗：自畫像的自我分析
2、實用工具個人SWOT分析
3、講師講解：個人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實用工具：個人情緒管理
第二、自己與客戶的關系
目標：通過明確工作中和客戶的關系，提高與客戶溝通的能力，進
一步提高客戶服務質量，實現客戶滿意度的提升。
內容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關系
2、實用工具：怎樣與客戶溝通
3、場景模擬：如何應對蠻橫的客戶
第三、自己與同事的關系
目標：工作伙伴無法回避，只能溝通與協(xié)作，實現良好的團隊合作，通過項目體驗，強化合作。
內容：
1、項目體驗：BINGO
2、工作伙伴與團隊
3、怎樣實現好的團隊合作
4、場景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項目體驗：風雨人生路
第四、自己與企業(yè)的關系
目標：員工和企業(yè)應當實現良性的互動，才能促進雙方的發(fā)展，本
部分通過討論、體驗和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關系
內容：
1、項目體驗：激情解密
2、頭腦風暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個人和企業(yè)的雙贏和諧關系
目標：通過各種工具，幫助學員進行自我分析，明確目標，規(guī)劃道
路、堅定信心。同時，幫助學員克服工作中出現的種種不良
心態(tài)。
內容：
1、項目體驗：自畫像的自我分析
2、實用工具個人SWOT分析
3、講師講解：個人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實用工具：個人情緒管理
第二、自己與客戶的關系
目標：通過明確工作中和客戶的關系，提高與客戶溝通的能力，進
一步提高客戶服務質量，實現客戶滿意度的提升。
內容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關系
2、實用工具：怎樣與客戶溝通
3、場景模擬：如何應對蠻橫的客戶
第三、自己與同事的關系
目標：工作伙伴無法回避，只能溝通與協(xié)作，實現良好的團隊合作，通過項目體驗，強化合作。
內容：
1、項目體驗：BINGO
2、工作伙伴與團隊
3、怎樣實現好的團隊合作
4、場景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項目體驗：風雨人生路
第四、自己與企業(yè)的關系
目標：員工和企業(yè)應當實現良性的互動，才能促進雙方的發(fā)展，本
部分通過討論、體驗和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關系
內容：
1、項目體驗：激情解密
2、頭腦風暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個人和企業(yè)的雙贏和諧關系
講師簡介
白璐 老師
畢業(yè)于北京大學，一直從事企業(yè)管理和培訓相關工作。
高級培訓師；中國湖南省委黨校培訓中心培訓總監(jiān)。
是體驗式培訓領域里少見的全能型人才，理論基礎深厚、
實踐經驗豐富，重視客戶需求，精通商業(yè)沙盤模擬和管理
訓練課程。豐富的行業(yè)閱歷和對體驗式培訓理念的深刻理解，
成為向客戶提供優(yōu)質體驗式管理培訓課程和企業(yè)管理咨詢服務的可靠保障。
高級培訓師；中國湖南省委黨校培訓中心培訓總監(jiān)。
是體驗式培訓領域里少見的全能型人才，理論基礎深厚、
實踐經驗豐富，重視客戶需求，精通商業(yè)沙盤模擬和管理
訓練課程。豐富的行業(yè)閱歷和對體驗式培訓理念的深刻理解，
成為向客戶提供優(yōu)質體驗式管理培訓課程和企業(yè)管理咨詢服務的可靠保障。
課程對象
1、在壓力下工作，希望通過調整心態(tài)以達到提升工作績效與生活品質的人群。
2、對自己的職業(yè)生涯還沒有形成系統(tǒng)方向的員工。
3、工作過程中容易產生疲累感，對工作的新異事物敏感度降低的員工。
4、崗位本身對于積極健康快樂的良好心態(tài)要求高的員工
備 注
課程名稱：你在為誰工作
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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