課程詳情
自己與自己的關(guān)系
目標(biāo)：通過各種工具，幫助學(xué)員進(jìn)行自我分析，明確目標(biāo)，規(guī)劃道
路、堅(jiān)定信心。同時(shí)，幫助學(xué)員克服工作中出現(xiàn)的種種不良
心態(tài)。
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：自畫像的自我分析
2、實(shí)用工具個(gè)人SWOT分析
3、講師講解：個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實(shí)用工具：個(gè)人情緒管理
第二、自己與客戶的關(guān)系
目標(biāo)：通過明確工作中和客戶的關(guān)系，提高與客戶溝通的能力，進(jìn)
一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。
內(nèi)容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關(guān)系
2、實(shí)用工具：怎樣與客戶溝通
3、場景模擬：如何應(yīng)對(duì)蠻橫的客戶
第三、自己與同事的關(guān)系
目標(biāo)：工作伙伴無法回避，只能溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作，通過項(xiàng)目體驗(yàn)，強(qiáng)化合作。
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：BINGO
2、工作伙伴與團(tuán)隊(duì)
3、怎樣實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)合作
4、場景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項(xiàng)目體驗(yàn)：風(fēng)雨人生路
第四、自己與企業(yè)的關(guān)系
目標(biāo)：員工和企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，才能促進(jìn)雙方的發(fā)展，本
部分通過討論、體驗(yàn)和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關(guān)系
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：激情解密
2、頭腦風(fēng)暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個(gè)人和企業(yè)的雙贏和諧關(guān)系
目標(biāo)：通過各種工具，幫助學(xué)員進(jìn)行自我分析，明確目標(biāo)，規(guī)劃道
路、堅(jiān)定信心。同時(shí)，幫助學(xué)員克服工作中出現(xiàn)的種種不良
心態(tài)。
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：自畫像的自我分析
2、實(shí)用工具個(gè)人SWOT分析
3、講師講解：個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展解析
4、實(shí)用工具：個(gè)人情緒管理
第二、自己與客戶的關(guān)系
目標(biāo)：通過明確工作中和客戶的關(guān)系，提高與客戶溝通的能力，進(jìn)
一步提高客戶服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。
內(nèi)容：
1、講師講解：建立持久互利的雙贏關(guān)系
2、實(shí)用工具：怎樣與客戶溝通
3、場景模擬：如何應(yīng)對(duì)蠻橫的客戶
第三、自己與同事的關(guān)系
目標(biāo)：工作伙伴無法回避，只能溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)合作，通過項(xiàng)目體驗(yàn)，強(qiáng)化合作。
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：BINGO
2、工作伙伴與團(tuán)隊(duì)
3、怎樣實(shí)現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)合作
4、場景模擬：如何安慰受委屈的同事
5、 項(xiàng)目體驗(yàn)：風(fēng)雨人生路
第四、自己與企業(yè)的關(guān)系
目標(biāo)：員工和企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，才能促進(jìn)雙方的發(fā)展，本
部分通過討論、體驗(yàn)和講解，明確員工和企業(yè)的雙贏關(guān)系
內(nèi)容：
1、項(xiàng)目體驗(yàn)：激情解密
2、頭腦風(fēng)暴：我在完美美容工作的理由
3、講師講解：建立個(gè)人和企業(yè)的雙贏和諧關(guān)系
講師簡介
白璐 老師
畢業(yè)于北京大學(xué)，一直從事企業(yè)管理和培訓(xùn)相關(guān)工作。
高級(jí)培訓(xùn)師；中國湖南省委黨校培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)。
是體驗(yàn)式培訓(xùn)領(lǐng)域里少見的全能型人才，理論基礎(chǔ)深厚、
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，重視客戶需求，精通商業(yè)沙盤模擬和管理
訓(xùn)練課程。豐富的行業(yè)閱歷和對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)理念的深刻理解，
成為向客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程和企業(yè)管理咨詢服務(wù)的可靠保障。
高級(jí)培訓(xùn)師；中國湖南省委黨校培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)。
是體驗(yàn)式培訓(xùn)領(lǐng)域里少見的全能型人才，理論基礎(chǔ)深厚、
實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，重視客戶需求，精通商業(yè)沙盤模擬和管理
訓(xùn)練課程。豐富的行業(yè)閱歷和對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)理念的深刻理解，
成為向客戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)式管理培訓(xùn)課程和企業(yè)管理咨詢服務(wù)的可靠保障。
課程對(duì)象
1、在壓力下工作，希望通過調(diào)整心態(tài)以達(dá)到提升工作績效與生活品質(zhì)的人群。
2、對(duì)自己的職業(yè)生涯還沒有形成系統(tǒng)方向的員工。
3、工作過程中容易產(chǎn)生疲累感，對(duì)工作的新異事物敏感度降低的員工。
4、崗位本身對(duì)于積極健康快樂的良好心態(tài)要求高的員工
備 注
課程名稱：你在為誰工作
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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