中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
一、研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通的體系建設(shè)：組織、流程、考核、工具、文化
研發(fā)項(xiàng)目管理的組織與溝通
職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的三種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：職能式、弱PDT、強(qiáng)PDT 、TIGER項(xiàng)目制組織
究竟采用哪種項(xiàng)目制方式？取決于跨部門(mén)溝通的路線與成本
研發(fā)項(xiàng)目管理沖突的核心因素分析
研發(fā)項(xiàng)目管理成敗的核心因素分析
高層研發(fā)決策機(jī)構(gòu)：多項(xiàng)目產(chǎn)品投資評(píng)審委員會(huì)
弱項(xiàng)目制運(yùn)作中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決的方法
研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)運(yùn)作的組織: 華為IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))管理的案例研討與借鑒
研發(fā)項(xiàng)目管理的流程與考核管理
研發(fā)項(xiàng)目管理的全流程與市場(chǎng)成功導(dǎo)向
從需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、中試、工藝、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維護(hù)的全流程運(yùn)作的觀念
為何要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牧鞒坦芾?
研發(fā)流程的起始點(diǎn)與階段劃分的因素
如何在流程中定義角色，活動(dòng)，清單，并將職責(zé)清晰化
階段評(píng)審的重要性與運(yùn)作方式
圍繞研發(fā)項(xiàng)目管理的流程運(yùn)作的溝通要點(diǎn)：角色、責(zé)任、活動(dòng)、信息共享、共同工具與語(yǔ)言、例行化的跨部門(mén)溝通方式、考核
研發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任與考核如何配合
考核指標(biāo)如何設(shè)計(jì)才能促進(jìn)彼此跨部門(mén)合作
研發(fā)項(xiàng)目管理的追溯考核機(jī)制
業(yè)界公司的案例：IBM、華為
研發(fā)項(xiàng)目MINI項(xiàng)目演練與研討
某IT公司的研發(fā)項(xiàng)目管理失敗的視頻與案例研討
研發(fā)項(xiàng)目管理的溝通工具
研發(fā)跨部門(mén)溝通的共同語(yǔ)言
研發(fā)跨部門(mén)溝通的平臺(tái)
研發(fā)跨部門(mén)溝通的IT工具（如：Teamroom、工作日志、考評(píng)電子流、文檔案例庫(kù)等）
研發(fā)項(xiàng)目管理的文化
為何研發(fā)項(xiàng)目管理的跨部門(mén)溝通與協(xié)作困難重重的因素分析
部門(mén)之間溝通的常見(jiàn)現(xiàn)象：部門(mén)本位主義、責(zé)任扯皮、責(zé)任推諉、對(duì)問(wèn)題捂蓋子、怕犯錯(cuò)、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語(yǔ)言
研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通與成功文化要素:
市場(chǎng)成功導(dǎo)向
全流程成功導(dǎo)向
合作共贏的導(dǎo)向
責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)
擁抱變化的意識(shí)
結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)
賞罰分明的意識(shí)
主動(dòng)推動(dòng)的意識(shí)
建設(shè)性溝通的意識(shí)
提升研發(fā)管理進(jìn)度的推動(dòng)力
研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的影響因素
范圍與規(guī)格與版本控制
技術(shù)準(zhǔn)備度
技術(shù)復(fù)雜度
并行工程
貨架化技術(shù)
產(chǎn)品平臺(tái)
自動(dòng)化工具
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
項(xiàng)目組織
人員配備、能力
人員士氣
工作干擾
重復(fù)工作
高層支持
提升研發(fā)項(xiàng)目管理的進(jìn)度推動(dòng)力
項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)感與必勝信念
項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)能力
加強(qiáng)項(xiàng)目組織的保證
加強(qiáng)項(xiàng)目考核與流程的保證
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、范圍、成本的有效平衡
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，敢于推動(dòng)，敢于管理
加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確性
二、研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通技巧：理解對(duì)方，達(dá)成共識(shí)，行動(dòng)共贏
1、跨部門(mén)溝通的雙贏共識(shí)
市場(chǎng)成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解對(duì)方，圍繞產(chǎn)品的市場(chǎng)成功進(jìn)行管理
2、跨部門(mén)溝通的換位思考、傾聽(tīng)技巧、共贏行動(dòng)
如何理解對(duì)方，如何闡述自己的需求
同理傾聽(tīng)，換位思考
表述自己觀點(diǎn)與求同存異
共同商討制定行動(dòng)方案
跟進(jìn)行動(dòng)方案
執(zhí)行后的反饋
案例與演練練習(xí)
三、研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通中心態(tài)與性格
研發(fā)跨部門(mén)溝通中的正確心態(tài): 擁抱變化、建設(shè)性推動(dòng)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、實(shí)踐承諾
DISC性格分析方法及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
對(duì)不同性格的人的不同溝通策略與方法
跨部門(mén)溝通的案例與練習(xí)
演練練習(xí)
研發(fā)項(xiàng)目管理的組織與溝通
職能制在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的運(yùn)作的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
研發(fā)矩陣制組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
研發(fā)項(xiàng)目式組織的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的三種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：職能式、弱PDT、強(qiáng)PDT 、TIGER項(xiàng)目制組織
究竟采用哪種項(xiàng)目制方式？取決于跨部門(mén)溝通的路線與成本
研發(fā)項(xiàng)目管理沖突的核心因素分析
研發(fā)項(xiàng)目管理成敗的核心因素分析
高層研發(fā)決策機(jī)構(gòu)：多項(xiàng)目產(chǎn)品投資評(píng)審委員會(huì)
弱項(xiàng)目制運(yùn)作中的常見(jiàn)問(wèn)題與解決的方法
研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)運(yùn)作的組織: 華為IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))管理的案例研討與借鑒
研發(fā)項(xiàng)目管理的流程與考核管理
研發(fā)項(xiàng)目管理的全流程與市場(chǎng)成功導(dǎo)向
從需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、中試、工藝、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維護(hù)的全流程運(yùn)作的觀念
為何要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理進(jìn)行恰當(dāng)?shù)牧鞒坦芾?
研發(fā)流程的起始點(diǎn)與階段劃分的因素
如何在流程中定義角色，活動(dòng)，清單，并將職責(zé)清晰化
階段評(píng)審的重要性與運(yùn)作方式
圍繞研發(fā)項(xiàng)目管理的流程運(yùn)作的溝通要點(diǎn)：角色、責(zé)任、活動(dòng)、信息共享、共同工具與語(yǔ)言、例行化的跨部門(mén)溝通方式、考核
研發(fā)項(xiàng)目管理的責(zé)任與考核如何配合
考核指標(biāo)如何設(shè)計(jì)才能促進(jìn)彼此跨部門(mén)合作
研發(fā)項(xiàng)目管理的追溯考核機(jī)制
業(yè)界公司的案例：IBM、華為
研發(fā)項(xiàng)目MINI項(xiàng)目演練與研討
某IT公司的研發(fā)項(xiàng)目管理失敗的視頻與案例研討
研發(fā)項(xiàng)目管理的溝通工具
研發(fā)跨部門(mén)溝通的共同語(yǔ)言
研發(fā)跨部門(mén)溝通的平臺(tái)
研發(fā)跨部門(mén)溝通的IT工具（如：Teamroom、工作日志、考評(píng)電子流、文檔案例庫(kù)等）
研發(fā)項(xiàng)目管理的文化
為何研發(fā)項(xiàng)目管理的跨部門(mén)溝通與協(xié)作困難重重的因素分析
部門(mén)之間溝通的常見(jiàn)現(xiàn)象：部門(mén)本位主義、責(zé)任扯皮、責(zé)任推諉、對(duì)問(wèn)題捂蓋子、怕犯錯(cuò)、回避溝通、牛皮糖、攻擊性語(yǔ)言
研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通與成功文化要素:
市場(chǎng)成功導(dǎo)向
全流程成功導(dǎo)向
合作共贏的導(dǎo)向
責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)
擁抱變化的意識(shí)
結(jié)果負(fù)責(zé)的意識(shí)
賞罰分明的意識(shí)
主動(dòng)推動(dòng)的意識(shí)
建設(shè)性溝通的意識(shí)
提升研發(fā)管理進(jìn)度的推動(dòng)力
研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度的影響因素
范圍與規(guī)格與版本控制
技術(shù)準(zhǔn)備度
技術(shù)復(fù)雜度
并行工程
貨架化技術(shù)
產(chǎn)品平臺(tái)
自動(dòng)化工具
預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
項(xiàng)目組織
人員配備、能力
人員士氣
工作干擾
重復(fù)工作
高層支持
提升研發(fā)項(xiàng)目管理的進(jìn)度推動(dòng)力
項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)感與必勝信念
項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)能力
加強(qiáng)項(xiàng)目組織的保證
加強(qiáng)項(xiàng)目考核與流程的保證
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、范圍、成本的有效平衡
主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，敢于推動(dòng)，敢于管理
加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確性
二、研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通技巧：理解對(duì)方，達(dá)成共識(shí)，行動(dòng)共贏
1、跨部門(mén)溝通的雙贏共識(shí)
市場(chǎng)成功才是真正的成功
全流程的效率才是真正的效率
理解對(duì)方，圍繞產(chǎn)品的市場(chǎng)成功進(jìn)行管理
2、跨部門(mén)溝通的換位思考、傾聽(tīng)技巧、共贏行動(dòng)
如何理解對(duì)方，如何闡述自己的需求
同理傾聽(tīng)，換位思考
表述自己觀點(diǎn)與求同存異
共同商討制定行動(dòng)方案
跟進(jìn)行動(dòng)方案
執(zhí)行后的反饋
案例與演練練習(xí)
三、研發(fā)項(xiàng)目跨部門(mén)溝通中心態(tài)與性格
研發(fā)跨部門(mén)溝通中的正確心態(tài): 擁抱變化、建設(shè)性推動(dòng)、主動(dòng)負(fù)責(zé)、實(shí)踐承諾
DISC性格分析方法及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
對(duì)不同性格的人的不同溝通策略與方法
跨部門(mén)溝通的案例與練習(xí)
演練練習(xí)
講師簡(jiǎn)介
楊發(fā)明 老師
知名管理培訓(xùn)師，心理學(xué)專(zhuān)家，2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師，浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）、企業(yè)家教練，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，國(guó)家自然科學(xué)基金資助優(yōu)秀青年學(xué)者，EMBA導(dǎo)師，在《新華文摘》、《中國(guó)軟科學(xué)》、《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國(guó)內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過(guò)四十余篇管理論文，完成了以全方位現(xiàn)代國(guó)際心理治療訓(xùn)練（如：加拿大海文HAVEN學(xué)院國(guó)際文憑、呼吸與肢體能量整合技術(shù)、薩提亞家庭治療模式專(zhuān)業(yè)技術(shù)、家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師、NLP高級(jí)執(zhí)行師、心理劇、催眠、完形療法、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、易經(jīng)等），輔導(dǎo)成功眾多個(gè)案與團(tuán)體訓(xùn)練，促進(jìn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、身心靈成長(zhǎng)、情緒與壓力管理、親子教育與關(guān)系、夫妻與家庭關(guān)系、企業(yè)EAP計(jì)劃等。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、潛能開(kāi)發(fā)、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)到管理、壓力管理與身心靈合一訓(xùn)練、家庭治療與親子關(guān)系等領(lǐng)域的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)研究，并整合多年企業(yè)輔導(dǎo)與個(gè)人教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為將心理學(xué)與管理學(xué)融合的訓(xùn)練導(dǎo)師。多年來(lái)先后為知名企業(yè)培訓(xùn)六百余場(chǎng)，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟(jì)南、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、太原等城市舉行了百余場(chǎng)公開(kāi)課，并多次成功進(jìn)行超大型（單場(chǎng)超過(guò)2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)式工作坊培訓(xùn)，獲得熱烈好評(píng)。
身心靈成長(zhǎng)、情緒壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者情商、家庭親子方面的受訓(xùn)經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級(jí)身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練學(xué)府“海文心理學(xué)院”的近百天系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專(zhuān)業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級(jí)執(zhí)行師資格，師從美國(guó)NLP大學(xué)的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學(xué)習(xí)：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、佛學(xué)、易經(jīng)等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)管理資歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級(jí)人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)中心總監(jiān)，IPD變革項(xiàng)目組核心成員，資深管理培訓(xùn)師
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院總裁班、時(shí)代光華、益策中國(guó)等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、潛能開(kāi)發(fā)、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)到管理、壓力管理與身心靈合一訓(xùn)練、家庭治療與親子關(guān)系等領(lǐng)域的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)研究，并整合多年企業(yè)輔導(dǎo)與個(gè)人教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為將心理學(xué)與管理學(xué)融合的訓(xùn)練導(dǎo)師。多年來(lái)先后為知名企業(yè)培訓(xùn)六百余場(chǎng)，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟(jì)南、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、太原等城市舉行了百余場(chǎng)公開(kāi)課，并多次成功進(jìn)行超大型（單場(chǎng)超過(guò)2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)式工作坊培訓(xùn)，獲得熱烈好評(píng)。
身心靈成長(zhǎng)、情緒壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者情商、家庭親子方面的受訓(xùn)經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級(jí)身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練學(xué)府“海文心理學(xué)院”的近百天系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專(zhuān)業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級(jí)執(zhí)行師資格，師從美國(guó)NLP大學(xué)的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學(xué)習(xí)：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、佛學(xué)、易經(jīng)等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)管理資歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級(jí)人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)中心總監(jiān)，IPD變革項(xiàng)目組核心成員，資深管理培訓(xùn)師
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院總裁班、時(shí)代光華、益策中國(guó)等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師
課程對(duì)象
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)體系管理者
備 注
課程名稱(chēng)：研發(fā)跨部門(mén)溝通技巧與體系建設(shè)
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咨詢(xún)電話：020-29042042
QQ： 674837974
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