中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1）掌握績(jī)效管理的歷史發(fā)展沿革、核心思想、基本原則及與戰(zhàn)略的關(guān)系
2）掌握目標(biāo)設(shè)定與分解的核心假設(shè)、原則、方法、工具（KPI，BSC，PBC）
3）掌握績(jī)效考核評(píng)定的核心假設(shè)、基本原則、方法、工具與模板
4）掌握目標(biāo)貫徹執(zhí)行、檢查輔導(dǎo)過(guò)程中的基本方法
課程詳情
績(jī)效管理發(fā)展的歷史沿革以及與戰(zhàn)略的關(guān)系
績(jī)效管理的起源、發(fā)展與當(dāng)前在領(lǐng)先企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
績(jī)效管理與企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略的相互關(guān)系
績(jī)效管理是戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略落實(shí)最重要的系統(tǒng)工具與載體
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理的責(zé)任主體，HR是政策統(tǒng)一與執(zhí)行的支持者。
績(jī)效管理的目的：目標(biāo)牽引、持續(xù)改進(jìn)、壓力傳遞、賞罰分明
績(jī)效管理的五大模塊與相互關(guān)系
績(jī)效管理在領(lǐng)先企業(yè)中的實(shí)踐以及常見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)與誤區(qū)
目標(biāo)設(shè)定與分解的基本原則、方法、工具
戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)績(jī)效管理的引領(lǐng)作用
平衡計(jì)分卡（BSC）的理念與設(shè)計(jì)原則
平衡計(jì)分卡如何層層落實(shí)戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART-BAS原則
系統(tǒng)性與平衡性：目標(biāo)設(shè)定的BSC（平衡計(jì)分卡法）業(yè)界案例與練習(xí)
可度量性：目標(biāo)設(shè)定的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）業(yè)界案例與練習(xí)
團(tuán)隊(duì)合作性與承諾性：目標(biāo)設(shè)定的PBC法（個(gè)人績(jī)效承諾法）業(yè)界案例與練習(xí)
目標(biāo)分解：KPI的自上而下分解、BSC層次中的關(guān)鍵成功要素確定（演練）
目標(biāo)分解中的常見(jiàn)誤區(qū)與研討
KPI辭典的內(nèi)涵以及包括哪些內(nèi)容
目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整以及與環(huán)境變化的關(guān)聯(lián)
研討：三種方法的優(yōu)缺點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐中的關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)研討與練習(xí)：目標(biāo)KPI體系研討與目標(biāo)分解研討
績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任承諾
責(zé)任如何明晰
責(zé)任如何承諾
跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)責(zé)任扯皮如何辦
賞罰條件在什么情況下要先明說(shuō)
六、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
工作性質(zhì)（事務(wù)性腦力勞動(dòng)者、決策型腦力勞動(dòng)者、創(chuàng)新型腦力勞動(dòng)者）與考核
考核的三個(gè)維度：結(jié)果考核、過(guò)程/行為/能力考核、態(tài)度考核
考核的組織形式
考核的流程
考核對(duì)象
考核周期
考核的評(píng)價(jià)人：360度考核
考核的區(qū)間等級(jí)（量化的分?jǐn)?shù)還是ABCD？）
考核的等級(jí)比例
考核的排序（三種方法）
考核的依據(jù)：關(guān)鍵事件、KPI等的使用
考核指標(biāo)的權(quán)重及其歸一化
考核的自評(píng)與他評(píng)
考核評(píng)定的裁定與平衡
考核溝通
考核申訴
考核結(jié)果的應(yīng)用（考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制如何掛鉤）
個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核結(jié)合的三種方式
團(tuán)隊(duì)考核體系與團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)體系
項(xiàng)目制的三種形式與項(xiàng)目制考核
績(jī)效考核與任職資格考核的關(guān)系
任職資格（素能）考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
靜態(tài)的考核與動(dòng)態(tài)的考核
職位分析、職位描述與職位評(píng)估
素能模型與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹
建立職位發(fā)展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則
素能考核評(píng)價(jià)的基本原則、方法與工具
績(jī)效考核的薪酬制度設(shè)計(jì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、資力能力及報(bào)酬的關(guān)系
績(jī)效評(píng)價(jià)溝通面談
面談前準(zhǔn)備的十個(gè)內(nèi)容
面談開(kāi)始階段，創(chuàng)造適宜的面談氛圍
肯定員工工作好的一面
指正員工工作中需要改進(jìn)的一面
詢(xún)問(wèn)員工工作感受、自我評(píng)估與相關(guān)建議意見(jiàn)
雙方建立基本共識(shí)
鼓勵(lì)與期望
問(wèn)題員工、中等員工、優(yōu)秀員工各需要注意什么？
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)的目的
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)的時(shí)點(diǎn)
績(jī)效檢查的工具
績(jī)效輔導(dǎo)的方法
結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)的五個(gè)步驟
部屬犯錯(cuò)誤的輔導(dǎo)
業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的績(jī)效檢查與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)介紹
績(jī)效管理的起源、發(fā)展與當(dāng)前在領(lǐng)先企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀
績(jī)效管理與企業(yè)愿景、使命、戰(zhàn)略的相互關(guān)系
績(jī)效管理是戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略落實(shí)最重要的系統(tǒng)工具與載體
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人是績(jī)效管理的責(zé)任主體，HR是政策統(tǒng)一與執(zhí)行的支持者。
績(jī)效管理的目的：目標(biāo)牽引、持續(xù)改進(jìn)、壓力傳遞、賞罰分明
績(jī)效管理的五大模塊與相互關(guān)系
績(jī)效管理在領(lǐng)先企業(yè)中的實(shí)踐以及常見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)與誤區(qū)
目標(biāo)設(shè)定與分解的基本原則、方法、工具
戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)績(jī)效管理的引領(lǐng)作用
平衡計(jì)分卡（BSC）的理念與設(shè)計(jì)原則
平衡計(jì)分卡如何層層落實(shí)戰(zhàn)略意圖與戰(zhàn)略目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的SMART-BAS原則
系統(tǒng)性與平衡性：目標(biāo)設(shè)定的BSC（平衡計(jì)分卡法）業(yè)界案例與練習(xí)
可度量性：目標(biāo)設(shè)定的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）業(yè)界案例與練習(xí)
團(tuán)隊(duì)合作性與承諾性：目標(biāo)設(shè)定的PBC法（個(gè)人績(jī)效承諾法）業(yè)界案例與練習(xí)
目標(biāo)分解：KPI的自上而下分解、BSC層次中的關(guān)鍵成功要素確定（演練）
目標(biāo)分解中的常見(jiàn)誤區(qū)與研討
KPI辭典的內(nèi)涵以及包括哪些內(nèi)容
目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整以及與環(huán)境變化的關(guān)聯(lián)
研討：三種方法的優(yōu)缺點(diǎn)與企業(yè)實(shí)踐中的關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)研討與練習(xí)：目標(biāo)KPI體系研討與目標(biāo)分解研討
績(jī)效目標(biāo)的責(zé)任承諾
責(zé)任如何明晰
責(zé)任如何承諾
跨部門(mén)跨業(yè)務(wù)責(zé)任扯皮如何辦
賞罰條件在什么情況下要先明說(shuō)
六、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)
工作性質(zhì)（事務(wù)性腦力勞動(dòng)者、決策型腦力勞動(dòng)者、創(chuàng)新型腦力勞動(dòng)者）與考核
考核的三個(gè)維度：結(jié)果考核、過(guò)程/行為/能力考核、態(tài)度考核
考核的組織形式
考核的流程
考核對(duì)象
考核周期
考核的評(píng)價(jià)人：360度考核
考核的區(qū)間等級(jí)（量化的分?jǐn)?shù)還是ABCD？）
考核的等級(jí)比例
考核的排序（三種方法）
考核的依據(jù)：關(guān)鍵事件、KPI等的使用
考核指標(biāo)的權(quán)重及其歸一化
考核的自評(píng)與他評(píng)
考核評(píng)定的裁定與平衡
考核溝通
考核申訴
考核結(jié)果的應(yīng)用（考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制如何掛鉤）
個(gè)人考核與團(tuán)隊(duì)考核結(jié)合的三種方式
團(tuán)隊(duì)考核體系與團(tuán)隊(duì)測(cè)評(píng)體系
項(xiàng)目制的三種形式與項(xiàng)目制考核
績(jī)效考核與任職資格考核的關(guān)系
任職資格（素能）考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)
靜態(tài)的考核與動(dòng)態(tài)的考核
職位分析、職位描述與職位評(píng)估
素能模型與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)驗(yàn)介紹
建立職位發(fā)展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則
素能考核評(píng)價(jià)的基本原則、方法與工具
績(jī)效考核的薪酬制度設(shè)計(jì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、資力能力及報(bào)酬的關(guān)系
績(jī)效評(píng)價(jià)溝通面談
面談前準(zhǔn)備的十個(gè)內(nèi)容
面談開(kāi)始階段，創(chuàng)造適宜的面談氛圍
肯定員工工作好的一面
指正員工工作中需要改進(jìn)的一面
詢(xún)問(wèn)員工工作感受、自我評(píng)估與相關(guān)建議意見(jiàn)
雙方建立基本共識(shí)
鼓勵(lì)與期望
問(wèn)題員工、中等員工、優(yōu)秀員工各需要注意什么？
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)的目的
績(jī)效檢查與輔導(dǎo)的時(shí)點(diǎn)
績(jī)效檢查的工具
績(jī)效輔導(dǎo)的方法
結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)的五個(gè)步驟
部屬犯錯(cuò)誤的輔導(dǎo)
業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)的績(jī)效檢查與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)介紹
講師簡(jiǎn)介
楊發(fā)明 老師
知名管理培訓(xùn)師，心理學(xué)專(zhuān)家，2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，原華為公司高級(jí)管理培訓(xùn)師，浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）、企業(yè)家教練，中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，國(guó)家自然科學(xué)基金資助優(yōu)秀青年學(xué)者，EMBA導(dǎo)師，在《新華文摘》、《中國(guó)軟科學(xué)》、《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國(guó)內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過(guò)四十余篇管理論文，完成了以全方位現(xiàn)代國(guó)際心理治療訓(xùn)練（如：加拿大海文HAVEN學(xué)院國(guó)際文憑、呼吸與肢體能量整合技術(shù)、薩提亞家庭治療模式專(zhuān)業(yè)技術(shù)、家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師、NLP高級(jí)執(zhí)行師、心理劇、催眠、完形療法、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、易經(jīng)等），輔導(dǎo)成功眾多個(gè)案與團(tuán)體訓(xùn)練，促進(jìn)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、身心靈成長(zhǎng)、情緒與壓力管理、親子教育與關(guān)系、夫妻與家庭關(guān)系、企業(yè)EAP計(jì)劃等。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、潛能開(kāi)發(fā)、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)到管理、壓力管理與身心靈合一訓(xùn)練、家庭治療與親子關(guān)系等領(lǐng)域的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)研究，并整合多年企業(yè)輔導(dǎo)與個(gè)人教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為將心理學(xué)與管理學(xué)融合的訓(xùn)練導(dǎo)師。多年來(lái)先后為知名企業(yè)培訓(xùn)六百余場(chǎng)，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟(jì)南、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、太原等城市舉行了百余場(chǎng)公開(kāi)課，并多次成功進(jìn)行超大型（單場(chǎng)超過(guò)2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)式工作坊培訓(xùn)，獲得熱烈好評(píng)。
身心靈成長(zhǎng)、情緒壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者情商、家庭親子方面的受訓(xùn)經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級(jí)身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練學(xué)府“海文心理學(xué)院”的近百天系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專(zhuān)業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級(jí)執(zhí)行師資格，師從美國(guó)NLP大學(xué)的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學(xué)習(xí)：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、佛學(xué)、易經(jīng)等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)管理資歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級(jí)人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)中心總監(jiān)，IPD變革項(xiàng)目組核心成員，資深管理培訓(xùn)師
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院總裁班、時(shí)代光華、益策中國(guó)等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、潛能開(kāi)發(fā)、從專(zhuān)業(yè)技術(shù)到管理、壓力管理與身心靈合一訓(xùn)練、家庭治療與親子關(guān)系等領(lǐng)域的系統(tǒng)性學(xué)習(xí)研究，并整合多年企業(yè)輔導(dǎo)與個(gè)人教練輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為將心理學(xué)與管理學(xué)融合的訓(xùn)練導(dǎo)師。多年來(lái)先后為知名企業(yè)培訓(xùn)六百余場(chǎng)，并在深圳、廣州、北京、上海、天津、杭州、蘇州、南通、常州、南京、成都、濟(jì)南、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、太原等城市舉行了百余場(chǎng)公開(kāi)課，并多次成功進(jìn)行超大型（單場(chǎng)超過(guò)2000人）演講，并成功舉辦十余次身心靈與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體驗(yàn)式工作坊培訓(xùn)，獲得熱烈好評(píng)。
身心靈成長(zhǎng)、情緒壓力管理、領(lǐng)導(dǎo)者情商、家庭親子方面的受訓(xùn)經(jīng)歷與專(zhuān)業(yè)資格：
1）曾參與并獲得世界上頂級(jí)身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練學(xué)府“海文心理學(xué)院”的近百天系統(tǒng)學(xué)習(xí)與專(zhuān)業(yè)資格，師從大師LINDA、DAVID、CHAMBERS；
2）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上家庭治療的鼻祖“薩提亞家庭治療”專(zhuān)業(yè)資格，師從大師Dr. MARIA GOMARI；
3）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上最具震撼力的家族治療方法：“家族系統(tǒng)排列導(dǎo)師”資格，師從海靈格大師的謫傳弟子BERTOLD ULSAMER.
4）曾參與學(xué)習(xí)并獲得世界上現(xiàn)代輻射最廣的心理輔導(dǎo)技術(shù)“NLP”高級(jí)執(zhí)行師資格，師從美國(guó)NLP大學(xué)的大師JUDITH DELOZIER.
5）還曾參與學(xué)習(xí)：肢體工作、心理劇、完形、催眠、教練技術(shù)、九型人格、黃帝內(nèi)經(jīng)、佛學(xué)、易經(jīng)等一系現(xiàn)代身心靈與心理學(xué)課程學(xué)習(xí)，積累了大量的身心靈輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)與家庭治療專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
企業(yè)管理資歷與專(zhuān)業(yè)資格
曾任華為公司研發(fā)高級(jí)人力資源經(jīng)理，培訓(xùn)中心總監(jiān)，IPD變革項(xiàng)目組核心成員，資深管理培訓(xùn)師
曾任HJT公司常務(wù)副總經(jīng)理
浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）
2007年中國(guó)十大領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家（《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財(cái)經(jīng)主辦）
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師
曾獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助青年學(xué)者
EMBA指導(dǎo)導(dǎo)師
北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)繼教院經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院總裁班、時(shí)代光華、益策中國(guó)等多家大學(xué)與知名機(jī)構(gòu)特聘講師，是一名深受歡迎的身心靈成長(zhǎng)訓(xùn)練導(dǎo)師與企業(yè)管理培訓(xùn)師
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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