中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
管理者心態(tài)的自我調整與控制;
理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為;
培養(yǎng)中層干部的執(zhí)行能力;
掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ;
確切了解作為部門主管所應具備的素質;
學會樹立自己的威信以及如何授權;
課程詳情
第一部分 中層人員的五維管理
案例:1、中層經理的角色認知;
2、中層經理的角色錯位;
3、中層經理的360度管理;
第一單元 自我管理
——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
改善你的形象;
管理時間是效率的開始;
永遠保持激情和熱忱;
分清輕重緩急;
決策才能體現你的水平;
注意細節(jié);
不斷提升自己
第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關系?
了解上司的人才能被提升;
讓上司知道你的態(tài)度;
與上司交往的細節(jié);
必須牢記的十個原則
第三單元 對下管理
——最傳統(tǒng)的管理概念,可是你做好了嗎?
管理的真諦在于簡化;
激發(fā)下屬的智慧;
你的上帝是員工;
做個搭“舞臺”的人;
員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己;
溝通是雙方心靈相印的特效藥;
第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數企業(yè)內部管理的短板。
把你最短的木板接長;
牢記大雁法則;
從認清自己的目標開始;
讓對方說出真實的想法;
懂得和諧與制衡;
第五單元 對外管理
——清理你的人際關系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關系;
人緣外交;
談判的藝術;
第二部分——超級溝通力
溝通游戲:你的表述準確嗎?
第一單元 溝通與管理溝通
——管理就是溝通,這個說法雖然不準確,但是卻道出了溝通的重要意義!
案例:維多利亞——溝通要注意角色變換
溝通的內涵、過程、要素和基本原則;
溝通渠道及相關問題;
溝通的障礙及克服技巧;
第二單元 人際溝通
案例:同理心將決定你的人際溝通效果
人際溝通的特點、作用和原則;
人際溝通的障礙及相應對策;
人際溝通的技巧;
人際沖突處理;
第三單元 組織溝通
案例:組織內的溝通需要制度來保證
有效的組織溝通;
組織外部溝通;
組織內部溝通;
第四單元 傾聽技巧
案例:傾聽客戶的心聲,但別聽錯了
傾聽的認識與培養(yǎng);
傾聽的障礙及克服;
傾聽中的提問與反饋;
第三部分——時間管理
案例:1、關于“過勞死”
2、現代工作觀
繁忙:你真有那么忙嗎?
管理時間:你真的能管理時間嗎?
有關時間管理的幾個誤區(qū);
日程表:你管理它還是它管理你?
目標:如果不知道目標在哪兒,又怎能知道何時到達呢?
你的員工工作效率高嗎?
拒絕:你說的“不”起作用了嗎?
信息:無所不知,卻又一無所知;
時間管理的有效工具;
第四部分——有效授權:給下屬足夠的空間
小故事:踢足球
案例:王石為何有時間去爬山?或南極探險?
第一單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做;
學會換位思考;
將授權進行到底;
授權——提升公司績效的有效途徑;
第二單元 授權之道
被授權者的6個必備條件;
不僅要授權,而且要有效授權;
授權的原則與步驟;
第三單元 授權與控制
授權不是一錘子買賣;
風險:把錯誤的權力授予錯誤的人;
風險:授權失衡;
風險:授權失控;
授權與控制的微妙境界:惠普的彈性管理;
第五部分——激勵下屬
案例:1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能,同時還發(fā)揮他的“腦”功能
找到激勵無效的原因;
激勵下屬的原則;
激勵下屬的技巧;
激勵下屬的手段;
第六部分——目標管理
案例:1、馬拉松冠軍的經驗
2、哈佛大學的25年長、短期目標跟蹤調查
用目標指引行動;
在最關鍵處確立目標;
目標方向的優(yōu)劣與管理效能成正比;
圍繞目標實現自我管理;
應該怎樣分解目標;
讓員工參與決策;
適時改變目標;
實行嚴密的目標質量控制;
不斷給員工新的目標機會;
主動幫助員工完成目標;
將目標管理應用于全體;
第七部分——壓力管理
案例:上;春B返膲毫π
即時壓力管理;
壓力的來源;
壓力控制;
如何緩解壓力;
戰(zhàn)勝壓力;
講師簡介
鮑愛中 老師
復旦大學企業(yè)管理博士;復旦大學企業(yè)管理研究所顧問;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經歷,擔任過培訓經理、人事主管,并有多年的總經理、董事長工作經驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。
培訓課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲
鮑老師課程的部分學員評價
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對服務的理解,非常深刻,課程互動氣氛好。(課程《卓越的服務理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時間把握精準。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號百(電信)
課程設置結構合理,理論與實際結合,幽默風趣,臨時應變能力強。(課程《打造卓越的領導力》)
——東北電網
對中國產業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時間管理藝術》)
——島津國際貿易
老師的課程非常實用,對我們的工作有指導作用。(課程《中層主管綜合技能訓練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓班》)
——揭西電力
4天的培訓,竟然能讓學員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓,在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個小時的培訓,竟然讓我們不走神,水平的確很高。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好!(課程《團隊建設與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
課程對象
企業(yè)所有的經理/主管,以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
備 注
課程名稱:贏在中層