第一部分：項目管理最新發(fā)展概述（概念與案例分析結合，估計耗時1小時）
一、項目管理的歷史
　　背景故事：從亞當斯密到馬塞諸塞州的雷龍
　　全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
　　背景故事：IBM的危機與猶太總裁的拯救
　　“動態(tài)項目組合”企業(yè)應運而生
二、項目管理總體框架
　　背景故事：偷天陷阱中的典型項目
　　項目管理知識體系PMBOK簡介
　　項目五大生命周期
　　項目九大知識域
　　項目經(jīng)理的能力要求
　　典型案例：某高科技企業(yè)項目經(jīng)理能力分層模型
二、項目管理新發(fā)展
項目化管理規(guī)劃概述
　　PMI的項目管理成熟度模型OPM3
　　三個層次的PMO
　　多項目管理與項目組合管理概覽

第二部分：項目管理知識與工具體系（概念，案例分析和經(jīng)典練習結合，估計耗時4小時）



　　　　項目范圍管理
　　　　啟動：
項目的選擇
分析和確定需求
需求定義
需求的不同層次
需求管理的實質
客戶需求獲取
需求管理推薦方法
需求管理同其它項目過程之間的關系
需求追蹤及控制
需求變更方法
目標（SMART原則）
項目章程的作用及制訂過程
　　　　范圍計劃編制：范圍說明書
　　　　范圍定義
范圍定義的技巧
工作分解結構（WBS）
范圍界定概述
工作分解結構簡介
工作分解結構圖
工作分解結構樣板的開發(fā)與運用
工作分解結構的方法
項目工作分解的步驟
實際操作中應注意的問題
工作分解結構的種類
工作分解結構的作用與優(yōu)點
工作分解結構詞典
責任圖
案例演練
介紹創(chuàng)建WBS的思路
理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運用
　　　　范圍核實
　　　　范圍變更控制
對引起變更的各種因素施加影響， 保證這些變更是征得同意的
確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項目范圍定義中
當變更發(fā)生時， 對實際變更進行管理
　　　　項目案例分析
　　　　相關通信行業(yè)項目案例重點研討和分析

——項目范圍管理
　　項目范圍管理是通信行業(yè)項目管理的一項內(nèi)容，它包括保證項目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項目所需要的過程，以下是項目范圍管理過程的概覽。
立項—證實組織開始項目的下一階段
范圍計劃編制—制定一個范圍說明，作為將來項目決策的基礎
范圍定義—將項目可交付成果分成幾個小的、更易管理的部分
范圍核實—項目范圍的正式接納
范圍變更控制—控制項目范圍的變化

　　　　項目時間管理
　　　　活動定義：將工作包進一步分解為任務和活動
　　　　活動排序
活動依賴關系
前導圖法
箭線圖法
　　　　活動歷時估算
CPM法和PERT法
類比估算法
　　　　制定進度計劃
甘特圖
數(shù)學分析方法
關鍵路徑法（ES、LS、EF、LF、FF、TF）
如何利用關鍵路徑法合理掌握進度
　　　　進度計劃控制
進度壓縮
趕工
快速跟進
　　　　案例分析: 做出進度網(wǎng)絡圖
　　　　項目案例分析
　　　　相關通信行業(yè)項目案例重點研討和分析

　　　——項目時間管理
　　　　　項目時間管理包括為確保項目按時完成所必要的過程。
工序定義一確定為完成各種項目可交付成果所必須進行的諸項具體工序。
工序排序－確定各工序之間的依賴關系，并形成文件。
工序工期估計－估計完成單項工序所需要的工作時段數(shù)。
制定進度計劃一分析工序順序，工序工期和資源需求，編制項目進度計劃。
進度控制－控制項目進度計劃的變化。

　　　　項目成本管理
　　　　資源計劃編制：人力資源計劃和非人力資源計劃
　　　　成本估算
自上而下估算法
自下而上估算法
參數(shù)模型法
費用估算類型
　　　　成本預算：成本基準計劃
現(xiàn)值方法
管理及應急儲備
　　　　成本控制：成本控制的方法
　　　　掙值通信行業(yè)項目管理
何謂掙值
掙值術語和公式
掙值計算
掙值方法在實際項目中的應用
　　　　項目績效評估
成本執(zhí)行指數(shù)及進度執(zhí)行指數(shù)
　　　　項目案例分析
　　　　相關通信行業(yè)項目案例重點研討和分析
　　
　　
　　——項目成本管理
　　　　項目成本管理包括確保在批準的預算內(nèi)完成項目所需要的諸過程。 以下是成本管理主要過程的概況：
資源規(guī)劃–––確定為完成項目諸工序，需用何種資源（人，設備，材料）以及每種資源的需要量。
費用估算––––編制一個為完成項目各工序所需要的資源費用的近似估算。
費用預算––––將總費用估算分配到各單項工作上。
費用控制––––控制項目預算的變更
相關通信行業(yè)項目案例重點研討和分析