中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
  了解項(xiàng)目管理的全貌和最新的發(fā)展動態(tài);
  按照美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)的項(xiàng)目管理知識體系,系統(tǒng)地把握項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域;
  樹立項(xiàng)目管理理念,并能在工作生活中加以應(yīng)用;
  掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的工具與技術(shù);
  提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與組織意識。



課程詳情

概論單元:項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述(概念與案例分析結(jié)合,估計(jì)耗時1小時)
一、項(xiàng)目管理的歷史
  背景故事:從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍
  全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑
  背景故事:IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救
  “動態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生
二、項(xiàng)目管理總體框架
  背景故事:偷天陷阱中的典型項(xiàng)目
  項(xiàng)目管理知識體系PMBOK簡介
  項(xiàng)目五大生命周期
  項(xiàng)目九大知識域
  項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
  典型案例:某高科技企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型
二、項(xiàng)目管理新發(fā)展
項(xiàng)目化管理規(guī)劃概述
  PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3
  三個層次的PMO
  多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組合管理概覽

項(xiàng)目范圍管理
啟動:
項(xiàng)目的選擇
分析和確定需求
需求定義
需求的不同層次
需求管理的實(shí)質(zhì)
客戶需求獲取
需求管理推薦方法
需求管理同其它項(xiàng)目過程之間的關(guān)系
需求追蹤及控制
需求變更方法
目標(biāo)(SMART原則)
項(xiàng)目章程的作用及制訂過程
范圍計(jì)劃編制:范圍說明書
范圍定義
范圍定義的技巧
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
范圍界定概述
工作分解結(jié)構(gòu)簡介
工作分解結(jié)構(gòu)圖
工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用
工作分解結(jié)構(gòu)的方法
項(xiàng)目工作分解的步驟
實(shí)際操作中應(yīng)注意的問題
工作分解結(jié)構(gòu)的種類
工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
工作分解結(jié)構(gòu)詞典
責(zé)任圖
案例演練
介紹創(chuàng)建WBS的思路
理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
范圍核實(shí)
范圍變更控制
對引起變更的各種因素施加影響, 保證這些變更是征得同意的
確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
當(dāng)變更發(fā)生時, 對實(shí)際變更進(jìn)行管理
項(xiàng)目案例分析
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析

——項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍管理是通信行業(yè)項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容,它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過程,以下是項(xiàng)目范圍管理過程的概覽。
立項(xiàng)—證實(shí)組織開始項(xiàng)目的下一階段
范圍計(jì)劃編制—制定一個范圍說明,作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)
范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分成幾個小的、更易管理的部分
范圍核實(shí)—項(xiàng)目范圍的正式接納
范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變化

項(xiàng)目時間管理
活動定義:將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動
活動排序
活動依賴關(guān)系
前導(dǎo)圖法
箭線圖法
活動歷時估算
CPM法和PERT法
類比估算法
制定進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖
數(shù)學(xué)分析方法
關(guān)鍵路徑法(ES、LS、EF、LF、FF、TF)
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
進(jìn)度計(jì)劃控制
進(jìn)度壓縮
趕工
快速跟進(jìn)
案例分析: 做出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
項(xiàng)目案例分析
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析

——項(xiàng)目時間管理
項(xiàng)目時間管理包括為確保項(xiàng)目按時完成所必要的過程。
工序定義一確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體工序。
工序排序-確定各工序之間的依賴關(guān)系,并形成文件。
工序工期估計(jì)-估計(jì)完成單項(xiàng)工序所需要的工作時段數(shù)。
制定進(jìn)度計(jì)劃一分析工序順序,工序工期和資源需求,編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
進(jìn)度控制-控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化。

項(xiàng)目成本管理
資源計(jì)劃編制:人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
成本估算
自上而下估算法
自下而上估算法
參數(shù)模型法
費(fèi)用估算類型
成本預(yù)算:成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲備
成本控制:成本控制的方法
掙值通信行業(yè)項(xiàng)目管理
何謂掙值
掙值術(shù)語和公式
掙值計(jì)算
掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用
項(xiàng)目績效評估
成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)
項(xiàng)目案例分析
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


——項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過程。 以下是成本管理主要過程的概況:
資源規(guī)劃–––確定為完成項(xiàng)目諸工序,需用何種資源(人,設(shè)備,材料)以及每種資源的需要量。
費(fèi)用估算––––編制一個為完成項(xiàng)目各工序所需要的資源費(fèi)用的近似估算。
費(fèi)用預(yù)算––––將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上。
費(fèi)用控制––––控制項(xiàng)目預(yù)算的變更
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量計(jì)劃編制:質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
質(zhì)量保證:高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
錯誤跟蹤-根本原因分析
評審
質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
控制圖
魚骨圖
帕累托圖
項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM

——項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目滿足其需求所需要的過程。它包括“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動”。以下是質(zhì)量管理過程的概覽:
質(zhì)量計(jì)劃編制——確定哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目相關(guān)并決定如何滿足它們。
質(zhì)量保證——定期評價總體項(xiàng)目執(zhí)行情況,以提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。
質(zhì)量控制——監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定是否遵照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確定消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況原因的方法。
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理的主要問題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
通信行業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
溝通障礙
管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn):主動傾聽、有效會議的要點(diǎn)
溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
信息發(fā)送
項(xiàng)目績效報(bào)告:績效報(bào)告的內(nèi)容
管理收尾
審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
收集項(xiàng)目紀(jì)錄
分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)

——項(xiàng)目溝通管理
項(xiàng)目溝通管理包括保證及時、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項(xiàng)目信息所需的過程。它是人、意見和信息之間的關(guān)鍵紐帶,是成功所必須的。參與項(xiàng)目的每一個人都必須做好以項(xiàng)目“語言”方式傳達(dá)和接收信息的準(zhǔn)備,同時還必須明白他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項(xiàng)目。以下為主要過程的概述:
信息計(jì)劃編制—確定項(xiàng)目受益人的信息和溝通需求:什么人需要什么信息,他們什么時候需要,以及如何將信息提供給他們。
信息發(fā)布—及時將所需的信息提供給項(xiàng)目受益人。
執(zhí)行情況匯報(bào)—收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息,包括現(xiàn)狀匯報(bào)、進(jìn)度測量和預(yù)測。
行政收尾—產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段定型或項(xiàng)目完成的信息。
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目人力資源管理
組織計(jì)劃編制:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
人員獲。簝(nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵理論
團(tuán)隊(duì)建設(shè):項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
管理風(fēng)格:專制、放任、民主
沖突管理:強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問題、緩和
理解不同心理類型的差異
心理類型的具體含意
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)角色類型測試
談判技巧
什么時候需要談判?
談判的關(guān)鍵目標(biāo):雙贏策略
識別談判中的優(yōu)勢與弱勢
團(tuán)隊(duì)工作的技能
當(dāng)今團(tuán)隊(duì)工作的重要作用
工作組、虛假的團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)隊(duì)
領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
樹立權(quán)威
目前的管理現(xiàn)實(shí)——項(xiàng)目主管責(zé)大權(quán)小
權(quán)威的類型:職位、專家、獎勵、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
提高影響力的技能
政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
提高談判技巧

——項(xiàng)目人力資源管理
項(xiàng)目人力資源管理包括需要最有效地利用涉及項(xiàng)目人員的過程。它包括所有項(xiàng)目受益者——發(fā)起人、客戶、個體貢獻(xiàn)者和其它方。
組織的計(jì)劃編制——確定、編制和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系。
人員招聘——獲得需要分配到并工作于項(xiàng)目上的人力資源。
隊(duì)伍開發(fā)——為加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行開發(fā)個人或團(tuán)體技能。
眾多的主題中包括:
關(guān)鍵綜合管理技能中討論的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)商等,。
委派、激勵、培訓(xùn)、監(jiān)控、指導(dǎo)及其它有關(guān)針對個人的事宜。
隊(duì)伍建設(shè)、矛盾處理及其它有關(guān)針對團(tuán)體的事宜。
執(zhí)行情況評價、招募、保持、勞動關(guān)系、保健和安全規(guī)則及其它與人力資源職能管理有關(guān)的事宜。
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目采購管理
采購計(jì)劃編制:自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險
詢價計(jì)劃編制:采購文件的組成
詢價
供方選擇
合同管理:合同變更控制、合同款支付
合同收尾:包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾

——項(xiàng)目采購管理
項(xiàng)目采購管理包括需要從執(zhí)行組織以外獲得貨物和服務(wù)的過程。 概述主要過程為:
采購計(jì)劃編制——決定何時采購何物。
招標(biāo)計(jì)劃編制——編制產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來源。
招標(biāo)——依據(jù)情況獲得報(bào)價、投標(biāo)、或建議書。
選擇來源——選擇潛在的賣方。
合同管理——管理與賣方的關(guān)系。
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目風(fēng)險管理
風(fēng)險管理介紹
風(fēng)險的概念
研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險構(gòu)成
風(fēng)險管理過程
成功的風(fēng)險管理要素
風(fēng)險管理計(jì)劃的編制
風(fēng)險管理計(jì)劃的需求
基準(zhǔn)計(jì)劃
風(fēng)險識別
風(fēng)險分類
風(fēng)險識別的關(guān)鍵
風(fēng)險識別的工具和技術(shù)
風(fēng)險定性分析
風(fēng)險評估收益
風(fēng)險矩陣
風(fēng)險量化分析
基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
PERT法、決策樹分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
風(fēng)險應(yīng)對計(jì)劃
風(fēng)險應(yīng)對戰(zhàn)略
應(yīng)急計(jì)劃
風(fēng)險監(jiān)控
典型的監(jiān)控方法
風(fēng)險監(jiān)控工具
分組討論及項(xiàng)目案例分析

——項(xiàng)目風(fēng)險管理
項(xiàng)目風(fēng)險管理包括對項(xiàng)目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對過程。它包括對正面事件效果的最大化及對負(fù)面事件影響的最小化。
風(fēng)險識別:確定哪些風(fēng)險可能對項(xiàng)目造成影響并且編制每一風(fēng)險的特性文件。
風(fēng)險量化:通過對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估來評價項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍。
風(fēng)險應(yīng)對措施開發(fā):確定擴(kuò)大機(jī)會的步驟及對威脅的應(yīng)對措施。
風(fēng)險應(yīng)對控制:對項(xiàng)目過程中風(fēng)險變化的回應(yīng)。
相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


項(xiàng)目整體管理
五個通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程:啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
項(xiàng)目啟動過程:啟動過程的輸入(依據(jù));啟動過程的工具與技術(shù);啟動過程的輸出(結(jié)果)
項(xiàng)目計(jì)劃過程:完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,包括:范圍計(jì)劃編制;進(jìn)度計(jì)劃編制;資源計(jì)劃編制;質(zhì)量計(jì)劃編制;組織計(jì)劃編制;溝通計(jì)劃編制;風(fēng)險應(yīng)對開發(fā)
項(xiàng)目實(shí)施過程:項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施;范圍核實(shí);質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
項(xiàng)目控制過程:整體變更控制;范圍變更控制;進(jìn)度計(jì)劃控制;風(fēng)險應(yīng)對措施控制
項(xiàng)目收尾過程:管理收尾;合同收尾
變更控制委員會

——項(xiàng)目整體管理
項(xiàng)目整體管理包括那些確保項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)所需要的過程,它牽涉到在競爭目標(biāo)和方案選擇中做出平衡,以滿足或超出項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望。
本課程敘述的焦點(diǎn)集中在用于通信行業(yè)項(xiàng)目管理各過程相互作用的過程、工具和技術(shù)。例如:當(dāng)成本估計(jì)被用于某一計(jì)劃中,或者與成員變化相關(guān)的風(fēng)險要求被識別時,項(xiàng)目綜合管理就開始派上用場了。但為了項(xiàng)目的成功,綜合管理也必須發(fā)生在許多其它領(lǐng)域。

相關(guān)行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析


講師簡介

  項(xiàng)目管理林恩 老師
【學(xué)歷】
◎ 華中科技大學(xué)建工學(xué)院碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學(xué)工商管理學(xué)院進(jìn)修
◎ 美國 WILSON 國際管理學(xué)院進(jìn)修
◎ 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)專家認(rèn)證
◎ 德國SAP管理學(xué)院進(jìn)修
【經(jīng)歷】
共計(jì)15年著名跨國公司項(xiàng)目管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
◎ IBM公司高級經(jīng)理,項(xiàng)目總監(jiān)和咨詢顧問(1997年7月~現(xiàn)在)
◎某中外合資通信設(shè)備集團(tuán)總經(jīng)理(1995年12月~1997年7月)
◎SAP公司咨詢顧問,項(xiàng)目經(jīng)理(總監(jiān))(含多次短期咨詢項(xiàng)目)(1991年7月~1995年12月)


課程對象

項(xiàng)目總監(jiān),項(xiàng)目經(jīng)理、其他各級經(jīng)理和主管


備    注

課程名稱:通信設(shè)備行業(yè)項(xiàng)目管理方法論實(shí)戰(zhàn)



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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