一碗湯圓的啟示
第一部分 管理意識與技能——“職業(yè)錨定”
第一節(jié) 管理者五級分類
第二節(jié) 把握管理新增長點
第三節(jié) 管理的“九段三十六級”
案例分析：張經(jīng)理是對的嗎？

第二部分 自我認知與管理——“責任、使命、信念”
第一節(jié) 管理者的四個角色
文化塑造者
變革管理者
績效創(chuàng)造者
激勵教導者
案例分析：維多利亞女王
角色扮演：管理者明確四個角色
第二節(jié) 管理者應具備的核心技能
目標管理力
團隊領(lǐng)導力
部屬指導力
主動溝通力
管理游戲：饕餮大餐
第三節(jié) 正確的管理意識
責任意識
成本意識
質(zhì)量意識
創(chuàng)新意識
效率意識
第四節(jié) 管理者的自我要求
第五節(jié) 管理者的十項使命
強化訓練：管理者的SWOT分析

第三部分 贏得上司信賴——“‘搞定’你的上司”
第一節(jié) 不同類型的企業(yè)上司
第二節(jié) “搞定”你的上司
識別公司戰(zhàn)略
引申：習主席的國家戰(zhàn)略“中國夢”
理解上司心理
案例分析：馬老板的一天
掌握相處原則
贏得上司信賴
案例分析：HR經(jīng)理的思維與行動
第三節(jié) 上司喜歡下級的優(yōu)秀品質(zhì)
小組討論：下級的優(yōu)秀品質(zhì)
第四節(jié) 下級喜歡上司的魅力品質(zhì)

第四部分 獲得部屬擁戴——“高效執(zhí)行力團隊”
第一節(jié) 創(chuàng)建良好文化環(huán)境
第二節(jié) 慧眼識英雄
第三節(jié) 幫助員工定位
第四節(jié) 目標控制過程
第五節(jié) 有效授權(quán)藝術(shù)
第六節(jié) 知人善任
第七節(jié) 績效指導
第八節(jié) 部屬成功激勵
第九節(jié) 有效溝通
第十節(jié) 高執(zhí)行力團隊
營造信任環(huán)境
開發(fā)接受影響
確定分解目標
共同參與決策
讓他人發(fā)展壯大
組織教練
課后測評：“領(lǐng)導力眾人行”測評表