中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程背景
伴隨首新一輪商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展熱潮展開,無(wú)論是新開的商業(yè)項(xiàng)目,還是舊有的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,都會(huì)或多或少出現(xiàn)一些問題,比如定位不夠明確從而導(dǎo)致招商困難,規(guī)劃不夠合理流不夠充足,管理不夠規(guī)范導(dǎo)致秩序比較混亂,業(yè)態(tài)分布不合理導(dǎo)致項(xiàng)目升級(jí)換代比較尷尬等,本課程將重點(diǎn)從商業(yè)項(xiàng)目定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、盈利模式分析、招商運(yùn)管理管理等多處入手,休中解決前期定位與后期管理,初始規(guī)劃與升級(jí)改造,開發(fā)運(yùn)營(yíng)與招商管理等多重矛盾。
培訓(xùn)目標(biāo)
全盤講解商業(yè)地產(chǎn)三種盈利模式及五大盈利要點(diǎn),在開發(fā)亂潮中教您正確把控核心贏利工具;重點(diǎn)解析商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)中的商業(yè)定位及商業(yè)設(shè)計(jì),如何讓落地更精準(zhǔn)讓項(xiàng)目更吸引人;全過(guò)程精細(xì)化、全體系解讀商業(yè)地產(chǎn)招商策略與運(yùn)營(yíng)管理細(xì)項(xiàng)及核心要點(diǎn)把控;通過(guò)學(xué)習(xí),全面熟悉商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與管理,商業(yè)運(yùn)營(yíng)部分的配合協(xié)作方式,并掌握環(huán)境管理、細(xì)節(jié)管理等商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)于一體的工作知識(shí)及實(shí)戰(zhàn)技巧。
課程詳情
第一部分:商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)一、商業(yè)地產(chǎn)基本概念1、商業(yè)地產(chǎn)五大模塊2、如何認(rèn)識(shí)和研究一個(gè)綜合商業(yè)項(xiàng)目的商圈:認(rèn)知維度3、商圈案例分析:重慶萬(wàn)科河運(yùn)校及Ⅰ地塊項(xiàng)目(含形成歷程、商業(yè)類型對(duì)比、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)模式、商圈交通、品牌分布等)二、商業(yè)地產(chǎn)的分類(一)按照行業(yè)類別分類(二)按照市場(chǎng)輻射范圍分類(三)各形態(tài)形態(tài)商業(yè)地產(chǎn)案例分析1、社區(qū)型商業(yè)案例分析2、區(qū)域型商業(yè)案例分析3、超區(qū)域型商業(yè)案例分析4、超級(jí)型商業(yè)案例分析5、目的地型商業(yè)案例分析6、專業(yè)市場(chǎng)型商業(yè)案例分析(四)按照物業(yè)形態(tài)分類三、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與住宅開發(fā)的區(qū)別1、綜述:商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)與住宅開發(fā)的重大區(qū)別2、商業(yè)定位和住宅定位的區(qū)別四、商業(yè)地產(chǎn)的三種盈利模式及五大贏利要點(diǎn)1、盈利模式:在“租”和“售”之間進(jìn)行選擇2、三種商業(yè)地產(chǎn)的盈利模式對(duì)比3、商業(yè)地產(chǎn)地產(chǎn)贏利要點(diǎn)端正心態(tài)→一榮俱榮→招商前置→主題定位→退出機(jī)制五、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目定位(一)如何進(jìn)行商業(yè)市場(chǎng)定位(市場(chǎng)定位的推導(dǎo)思路詳解、1、項(xiàng)目立地條件研究2、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析和生活結(jié)構(gòu)研究3、區(qū)域城市結(jié)構(gòu)調(diào)查和城市發(fā)展規(guī)劃調(diào)查4、商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策研究5、輻射區(qū)域的確定和零售業(yè)結(jié)構(gòu)研究6、競(jìng)品及典型性案例研究7、消費(fèi)者消費(fèi)行為的調(diào)查和研究8、綜述:兩大定位手法大PK:穩(wěn)健定位VS品牌定位(二)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)業(yè)態(tài)定位1、初步業(yè)態(tài)組合定位2、主力店招商反饋3、調(diào)整業(yè)態(tài)組合4、確定設(shè)計(jì)方案、政府報(bào)批5、關(guān)鍵概念“坪效”重點(diǎn)解析(三)商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)價(jià)格定位1、價(jià)格定位的重要性2、如何進(jìn)行商業(yè)價(jià)格定位3、方法一:成本定價(jià)法4、方法二:市場(chǎng)比較法5、方法三:租金反推法六、商業(yè)地產(chǎn)設(shè)計(jì)難點(diǎn)(一)商業(yè)設(shè)計(jì)的誤區(qū):常見的設(shè)計(jì)誤區(qū)解讀1)外觀設(shè)計(jì)綜合癥2)平面布置綜合癥3)道路規(guī)劃綜合癥4)忽視前期商業(yè)定位與規(guī)劃(二)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的商業(yè)原則1)土地的高強(qiáng)度開發(fā)2)便捷的外部交通誘導(dǎo)3)高效的內(nèi)部人流組織4)重估樓層價(jià)值體系5)創(chuàng)造高附加值空間6)商業(yè)建筑本身就是廣告系統(tǒng)7)延續(xù)地方文脈、提升商業(yè)文化品質(zhì)8)設(shè)計(jì)具有社區(qū)活力的城市公共空間第二部分:城市綜合體的招商策略一、商業(yè)地產(chǎn)招商計(jì)劃的制定(一)招商原則1)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)2)先主力店招商、次主力店招商、后小商鋪招商3)租金水平和商業(yè)經(jīng)營(yíng)整體規(guī)劃,需長(zhǎng)期與短期收益相結(jié)合,追求利益最大化4)開業(yè)時(shí)保證80%的入駐率,保留一定空間,開業(yè)后進(jìn)行業(yè)態(tài)調(diào)整(二)招商順序1)先招主力店、再招次主力店、最后招散鋪2)先招面積大的,先招租金水平較低者3)隨著招商進(jìn)度推進(jìn),商家資源積累越多,中小商家信心加強(qiáng),有利于取得更高水準(zhǔn)的租金二、主力店的開店要求(將進(jìn)行分類進(jìn)行開店要求的說(shuō)明)1、超市類:沃爾瑪2、電器類:蘇寧電器3、休閑類:SPA洗浴中心4、餐飲類:連鎖快餐店5、休閑類:KTV6、餐飲類:面點(diǎn)、面包房三、商業(yè)顧問公司、運(yùn)營(yíng)管理公司、物業(yè)管理公司早期介入至關(guān)重要(一)商業(yè)管理制度的制訂與完善(二)商戶關(guān)系的接收與整理(三)開業(yè)前商業(yè)裝修監(jiān)督、商品管理、企劃工作的執(zhí)行以及其他開業(yè)前的準(zhǔn)備工作1、關(guān)于整體概念與業(yè)態(tài)推論2、關(guān)于商業(yè)部分、寫字樓部分、住宅部分的建議3、定價(jià)策略與項(xiàng)目投資測(cè)算、現(xiàn)金流測(cè)算4、廣告宣傳:應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目整體訴求選擇廣告渠道與樣式5、案例分享:大阪難波城市綜合體第三部分:商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理一、運(yùn)營(yíng)管理綜述(一)商業(yè)地產(chǎn)核心管理內(nèi)容1)業(yè)態(tài)管理2)營(yíng)銷管理3)服務(wù)管理4)物業(yè)管理(二)以大悅城為例解剖商業(yè)地產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)(三)城市綜合體運(yùn)營(yíng)理念(四)城市綜合體不同階段營(yíng)運(yùn)重點(diǎn)1、策劃開發(fā)期2、開業(yè)籌備期3、正常運(yùn)營(yíng)期二、運(yùn)營(yíng)管理項(xiàng)目1、商戶管理2、導(dǎo)購(gòu)員管理3、商品管理4、客戶服務(wù)管理5、采取有效措施、防止跑單6、促銷管理7、店面標(biāo)準(zhǔn)化管理8、客服管理標(biāo)準(zhǔn)化三、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)(一)關(guān)注環(huán)境(二)關(guān)注品質(zhì)(三)關(guān)注顧客(四)其他要點(diǎn)1、保持市場(chǎng)敏感性、時(shí)刻洞悉市場(chǎng)變化、調(diào)整與提高。2、適時(shí)進(jìn)行硬件更新3、適時(shí)改變讓項(xiàng)目更具時(shí)代感和吸引力4、細(xì)節(jié)的累積與提升5、普適性和獨(dú)特性、關(guān)注細(xì)節(jié)總結(jié)規(guī)律四、具體樓層管理工作、專賣店管理1、綜述:15大樓層管理工作細(xì)則說(shuō)明2、專賣店的經(jīng)營(yíng)管理3、專賣店的銷售服務(wù)管理五、附:香港購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理策略1、推動(dòng)購(gòu)物中心三權(quán)分立式管理、極度重視物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司對(duì)購(gòu)物中心的作用2、經(jīng)營(yíng)管理方對(duì)商戶要求幾近苛刻,牢牢把握商場(chǎng)主動(dòng)權(quán),形成大業(yè)主小租戶現(xiàn)象3、招商注重租戶組合4、附:香港主要商場(chǎng)樓層分布圖5、用策略經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)各層租金遞增同謀平緩,將低樓層與高樓層租金差距拉至最小6、購(gòu)物中心的租戶每年保持5%-10%的淘汰率7、前所未有的重視顧客的感受8、裝修期近乎完美的現(xiàn)場(chǎng)管理,不給購(gòu)物氛圍制造一絲絲的不和諧9、合理控制售價(jià)與租金之間的比率,將回報(bào)率控制在7%-8%之間10、其他運(yùn)營(yíng)管理策略
講師簡(jiǎn)介
張志東 老師
背景
國(guó)際注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理
東方名家 特聘專家講師
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力 特邀培訓(xùn)師
復(fù)旦大學(xué)商業(yè)地產(chǎn)研究所 研究員
清華大學(xué)《房地產(chǎn)總裁班》特邀講師
中房協(xié) 商業(yè)及旅游地產(chǎn) 認(rèn)證班 專家講師
中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部 《房地產(chǎn)策劃師》專家 主講教師 高級(jí)經(jīng)濟(jì)師
曾供職中糧凱萊副總經(jīng)理。實(shí)戰(zhàn)型地產(chǎn)領(lǐng)域授課講師。國(guó)內(nèi)多家知名院校EMBA特聘專家教授。豐富的跨國(guó),合資企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)多項(xiàng)成功案例。從1999年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作,富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成了張志東老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。
作為奧運(yùn)會(huì)服務(wù)支持單位成員張志東先生為水立方的會(huì)務(wù)服務(wù)提供了專業(yè)的指導(dǎo)贏得了美譽(yù)。
優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域課程:二三線城市商業(yè)地產(chǎn)盈利模式,商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、物業(yè)管理實(shí)務(wù)等地產(chǎn)相關(guān)課程
履歷
教育經(jīng)歷:
2001 -2002:中澳MBA-La-torba大學(xué),主修MBA課程
1986-1989 :北京藝術(shù)設(shè)計(jì)院,主修工藝雕塑專業(yè)
2002-2003 :國(guó)際房地產(chǎn)協(xié)會(huì),獲得國(guó)際注冊(cè)物業(yè)管理經(jīng)理
參與編制出版著作:《房地產(chǎn)策劃師》勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)及教材、主講教師
職業(yè)生涯:
現(xiàn)為清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力《房地產(chǎn)總裁班》客座講師
北大縱橫商學(xué)院高級(jí)講師
中糧凱來(lái)副總經(jīng)理
主管大悅城(HOPSCA)中國(guó)項(xiàng)目物業(yè)運(yùn)營(yíng)、城市綜合體
2008年6月-2009年5月:戴德梁行(天津)總物業(yè)經(jīng)理,主管項(xiàng)目星耀五洲城市綜合體;君龍廣場(chǎng)駐場(chǎng)經(jīng)理。
2007年12月-2008年6月:北京達(dá)文中澳物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理
2004年-2007年4月:興達(dá)集團(tuán)東方夏威夷別墅項(xiàng)目、富達(dá)購(gòu)物中心項(xiàng)目管理顧問
2002年3 月-2004年11 月:雨林房地產(chǎn)公司 總經(jīng)理助理
1999年12 月-2002年2 月:北京萬(wàn)通鼎安國(guó)際物業(yè)管理有限公司(中國(guó)) ;總裁助理、萬(wàn)通大廈執(zhí)行總經(jīng)理。
主要操盤的項(xiàng)目:
天津星耀五洲 11000畝 綜合業(yè)態(tài) 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業(yè)廣場(chǎng)、別墅等高端樓盤 中糧大悅城系:天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城 中遠(yuǎn)遠(yuǎn)洋國(guó)際城 君隆廣場(chǎng) 城市綜合體 (威斯丁酒店、公寓) 富達(dá)購(gòu)物中心、凱博風(fēng)尚購(gòu)物廣場(chǎng) 匯豐廣場(chǎng)等大型商業(yè)項(xiàng)目
出版作品:
作為《中國(guó)房地產(chǎn)策劃師》專家編寫了教材及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》光盤
課程對(duì)象
房地產(chǎn)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總、營(yíng)銷策劃總監(jiān)、招商經(jīng)理等中高層人員各類商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)、管理服務(wù)機(jī)構(gòu)、策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及相關(guān)各界人士
備 注
課程名稱:商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)定位、招商策略及運(yùn)營(yíng)管理