中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、對(duì)績(jī)效考核與績(jī)效管理有真實(shí)、務(wù)實(shí)、現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)理解；
2、清楚績(jī)效考核中的誤區(qū)，了解績(jī)效管理的真正意義；
3、從績(jī)效考核到績(jī)效管理全體系框架的清晰了解；
4、了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法，以及各自在績(jī)效推行系統(tǒng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
5、掌握尋找關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的工具和方法；精通目標(biāo)的設(shè)定及分解；
6、掌握績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效；
7、了解KPI績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與難點(diǎn)；、掌握KPI績(jī)效指標(biāo)推行的技巧與方法；
8、掌握績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的方法和技巧；
9、確實(shí)掌握績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)與務(wù)實(shí)管理
10、解答學(xué)員的問(wèn)題與困惑。
課程詳情
第一部分 管理績(jī)效是管理者首要的責(zé)任
一、什么在困擾我們
為什么那么多聰明人卻績(jī)效平平？
為何我們抱怨問(wèn)題而不去解決問(wèn)題？
為什么管理者不同下屬的績(jī)效管理讓自己的日子好過(guò)？
為什么有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展，而員工卻沒(méi)有更多責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男袨椋?
為什么員工總是犯同樣的錯(cuò)誤？
為什么員工不去思考怎樣把工作做得更好？
為什么不能有效完成更多的工作結(jié)果？
為什么大家能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是再進(jìn)一步研究解決問(wèn)題？
為什么都是嘴上說(shuō)，實(shí)際行動(dòng)不兌現(xiàn)？
為什么管理者承擔(dān)自己的工作，還要承擔(dān)下屬的工作？
二、我們期望什么？
1、提高業(yè)績(jī)？
2、解決問(wèn)題？
3、提高效率？
4、承擔(dān)責(zé)任。。。。。。。。。
三、到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題
1、文化上？
2、架構(gòu)上？
3、設(shè)計(jì)上？
4、過(guò)程控制？
四、為什么要管理績(jī)效？
1、績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾
2、考核是對(duì)承諾的兌現(xiàn)
3、確�？�(jī)效是進(jìn)入組織的先決條件
五、對(duì)傳統(tǒng)考核的批判
1、缺乏目標(biāo)的導(dǎo)引（心理導(dǎo)向）
2、過(guò)程與結(jié)果（事后導(dǎo)向）
3、警察與教練
4、對(duì)責(zé)任的逃避
5、缺乏改善提升的組織保證
6、對(duì)員工發(fā)展的不負(fù)責(zé)任
7、對(duì)考核的抵觸
六、績(jī)效管理
1、績(jī)效閉環(huán)
2、績(jī)效雷達(dá)圖
3、績(jī)效運(yùn)行圖
案例分享：上市公司龍力生物與中糧可口可樂(lè)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析
七、管理控制系統(tǒng)
1、績(jī)效準(zhǔn)備與控制
2、績(jī)效的過(guò)程管理
3、關(guān)鍵點(diǎn)的控制
4、評(píng)價(jià)與反饋
八、績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、關(guān)鍵領(lǐng)域指標(biāo)
2、清晰地標(biāo)準(zhǔn)
3、可衡量的手段
4、可靠的來(lái)源
5、偏差調(diào)整機(jī)制
6、考核結(jié)果的公正應(yīng)用
第二部分 績(jī)效管理系統(tǒng)的建設(shè)
績(jī)效模塊研究
對(duì)靜態(tài)職責(zé)的控制
對(duì)動(dòng)態(tài)職責(zé)的控制
對(duì)績(jī)效改善目標(biāo)的控制
對(duì)管理職責(zé)的控制
對(duì)行為和態(tài)度的控制
績(jī)效運(yùn)行研究
績(jī)效管理的周期
績(jī)效管理的層次性溝通
績(jī)效管理與戰(zhàn)略的結(jié)合
績(jī)效管理的導(dǎo)向
績(jī)效管理的持續(xù)推動(dòng)
績(jī)效管理過(guò)程問(wèn)題
第三部分 績(jī)效的改善與指導(dǎo)
對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程控制
行為觀察法的思想
行為觀察法的設(shè)計(jì)
計(jì)劃與協(xié)調(diào)
與下屬的關(guān)系
第四部分：成功企業(yè)績(jī)效管理案例分享
1、民營(yíng)：三一重工績(jī)效管理案例分享
2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享
3、國(guó)企：中糧集團(tuán)案例分享
一、什么在困擾我們
為什么那么多聰明人卻績(jī)效平平？
為何我們抱怨問(wèn)題而不去解決問(wèn)題？
為什么管理者不同下屬的績(jī)效管理讓自己的日子好過(guò)？
為什么有利益的引導(dǎo)和事業(yè)的發(fā)展，而員工卻沒(méi)有更多責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)男袨椋?
為什么員工總是犯同樣的錯(cuò)誤？
為什么員工不去思考怎樣把工作做得更好？
為什么不能有效完成更多的工作結(jié)果？
為什么大家能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是再進(jìn)一步研究解決問(wèn)題？
為什么都是嘴上說(shuō)，實(shí)際行動(dòng)不兌現(xiàn)？
為什么管理者承擔(dān)自己的工作，還要承擔(dān)下屬的工作？
二、我們期望什么？
1、提高業(yè)績(jī)？
2、解決問(wèn)題？
3、提高效率？
4、承擔(dān)責(zé)任。。。。。。。。。
三、到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題
1、文化上？
2、架構(gòu)上？
3、設(shè)計(jì)上？
4、過(guò)程控制？
四、為什么要管理績(jī)效？
1、績(jī)效是員工對(duì)組織的承諾
2、考核是對(duì)承諾的兌現(xiàn)
3、確�？�(jī)效是進(jìn)入組織的先決條件
五、對(duì)傳統(tǒng)考核的批判
1、缺乏目標(biāo)的導(dǎo)引（心理導(dǎo)向）
2、過(guò)程與結(jié)果（事后導(dǎo)向）
3、警察與教練
4、對(duì)責(zé)任的逃避
5、缺乏改善提升的組織保證
6、對(duì)員工發(fā)展的不負(fù)責(zé)任
7、對(duì)考核的抵觸
六、績(jī)效管理
1、績(jī)效閉環(huán)
2、績(jī)效雷達(dá)圖
3、績(jī)效運(yùn)行圖
案例分享：上市公司龍力生物與中糧可口可樂(lè)績(jī)效指標(biāo)對(duì)比分析
七、管理控制系統(tǒng)
1、績(jī)效準(zhǔn)備與控制
2、績(jī)效的過(guò)程管理
3、關(guān)鍵點(diǎn)的控制
4、評(píng)價(jià)與反饋
八、績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1、關(guān)鍵領(lǐng)域指標(biāo)
2、清晰地標(biāo)準(zhǔn)
3、可衡量的手段
4、可靠的來(lái)源
5、偏差調(diào)整機(jī)制
6、考核結(jié)果的公正應(yīng)用
第二部分 績(jī)效管理系統(tǒng)的建設(shè)
績(jī)效模塊研究
對(duì)靜態(tài)職責(zé)的控制
對(duì)動(dòng)態(tài)職責(zé)的控制
對(duì)績(jī)效改善目標(biāo)的控制
對(duì)管理職責(zé)的控制
對(duì)行為和態(tài)度的控制
績(jī)效運(yùn)行研究
績(jī)效管理的周期
績(jī)效管理的層次性溝通
績(jī)效管理與戰(zhàn)略的結(jié)合
績(jī)效管理的導(dǎo)向
績(jī)效管理的持續(xù)推動(dòng)
績(jī)效管理過(guò)程問(wèn)題
第三部分 績(jī)效的改善與指導(dǎo)
對(duì)績(jī)效形成的過(guò)程控制
行為觀察法的思想
行為觀察法的設(shè)計(jì)
計(jì)劃與協(xié)調(diào)
與下屬的關(guān)系
第四部分：成功企業(yè)績(jī)效管理案例分享
1、民營(yíng)：三一重工績(jī)效管理案例分享
2、外資：鐵姆肯、高麗制鋼案例分享
3、國(guó)企：中糧集團(tuán)案例分享
講師簡(jiǎn)介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國(guó)企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對(duì)標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐上，走過(guò)了中國(guó)人事管理的初級(jí)階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對(duì)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項(xiàng)功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長(zhǎng)、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購(gòu)等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績(jī)效管理在公司層面和部門(mén)層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國(guó)高麗制鋼中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域內(nèi)所有下屬?gòu)S和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國(guó)總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國(guó)食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績(jī)效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《戰(zhàn)略績(jī)效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績(jī)效考核與績(jī)效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂(lè)趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國(guó)家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國(guó)際家居、江蘇國(guó)信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺(tái)灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長(zhǎng)、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購(gòu)等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績(jī)效管理在公司層面和部門(mén)層面的兩級(jí)考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國(guó)高麗制鋼中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)域內(nèi)所有下屬?gòu)S和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國(guó)總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國(guó)食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級(jí)集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績(jī)效平臺(tái)推進(jìn)、人力成本管控、二級(jí)培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核》《戰(zhàn)略績(jī)效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績(jī)效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績(jī)效考核與績(jī)效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長(zhǎng)，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂(lè)趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來(lái)一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國(guó)家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國(guó)際家居、江蘇國(guó)信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：績(jī)效考核與績(jī)效管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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