課程詳情
一、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
（1）業(yè)績衡量工具——平衡計(jì)分卡
（2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
（3）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
（4）戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新
二、全面的業(yè)績衡量工具
（1）財(cái)務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
（2）客戶層面業(yè)績指標(biāo)
（3）內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
�。�4）學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)
�。�5）何謂“平衡”？
（6）企業(yè)發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)四維度平衡
三、戰(zhàn)略管理的基石
（1）闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
（2）溝通和聯(lián)系
（3）計(jì)劃并制定目標(biāo)值
�。�4）平衡計(jì)分卡認(rèn)識誤區(qū)
（5）戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)
四、可視化的戰(zhàn)略模板
（1）財(cái)務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
（2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張
（3）內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值
（4）學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值
五、創(chuàng)造價(jià)值的四類關(guān)鍵流程
（1）運(yùn)營管理流程
（2）客戶管理流程
（3）創(chuàng)新流程
六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
（1）描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本
（2）協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具
（3）衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟
（1）確定股東價(jià)值差距
（2）調(diào)整客戶價(jià)值主張
（3）確定價(jià)值提升時(shí)間表
（4）確定價(jià)值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）
（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度
（6）確定戰(zhàn)略行動(dòng)方案及資金保障計(jì)劃
八、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用
�。�1）中國國內(nèi)平衡計(jì)分卡應(yīng)用的狀態(tài)：三種主流狀態(tài)
（2）高麗制鋼集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)績評價(jià)體系
（2）中糧集團(tuán)6S管理體系與平衡計(jì)分卡
九、平衡計(jì)分卡實(shí)施中的問題
（1）平衡計(jì)分卡失敗運(yùn)用六大類型（卡普蘭）
（2）實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題（尼文）
十、關(guān)于平衡計(jì)分卡的思考
（1）平衡計(jì)分卡的應(yīng)用領(lǐng)域
（2）不同類型企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的差異
（3）平衡計(jì)分卡實(shí)施的條件
（4）企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡所遭遇的難題
（5）平衡計(jì)分卡的信息化
（6）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動(dòng)BSC中的地位和作用
（7）在中國推行平衡計(jì)分卡的外部力量
（1）業(yè)績衡量工具——平衡計(jì)分卡
（2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
（3）可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
（4）戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新
二、全面的業(yè)績衡量工具
（1）財(cái)務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
（2）客戶層面業(yè)績指標(biāo)
（3）內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
�。�4）學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)
�。�5）何謂“平衡”？
（6）企業(yè)發(fā)展階段的動(dòng)態(tài)四維度平衡
三、戰(zhàn)略管理的基石
（1）闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
（2）溝通和聯(lián)系
（3）計(jì)劃并制定目標(biāo)值
�。�4）平衡計(jì)分卡認(rèn)識誤區(qū)
（5）戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)
四、可視化的戰(zhàn)略模板
（1）財(cái)務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
（2）客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張
（3）內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值
（4）學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值
五、創(chuàng)造價(jià)值的四類關(guān)鍵流程
（1）運(yùn)營管理流程
（2）客戶管理流程
（3）創(chuàng)新流程
六、衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
（1）描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本
（2）協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具
（3）衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
七、繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟
（1）確定股東價(jià)值差距
（2）調(diào)整客戶價(jià)值主張
（3）確定價(jià)值提升時(shí)間表
（4）確定價(jià)值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）
（5）提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度
（6）確定戰(zhàn)略行動(dòng)方案及資金保障計(jì)劃
八、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用
�。�1）中國國內(nèi)平衡計(jì)分卡應(yīng)用的狀態(tài)：三種主流狀態(tài)
（2）高麗制鋼集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)績評價(jià)體系
（2）中糧集團(tuán)6S管理體系與平衡計(jì)分卡
九、平衡計(jì)分卡實(shí)施中的問題
（1）平衡計(jì)分卡失敗運(yùn)用六大類型（卡普蘭）
（2）實(shí)施平衡計(jì)分卡的十大問題（尼文）
十、關(guān)于平衡計(jì)分卡的思考
（1）平衡計(jì)分卡的應(yīng)用領(lǐng)域
（2）不同類型企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的差異
（3）平衡計(jì)分卡實(shí)施的條件
（4）企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡所遭遇的難題
（5）平衡計(jì)分卡的信息化
（6）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動(dòng)BSC中的地位和作用
（7）在中國推行平衡計(jì)分卡的外部力量
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)人力資源領(lǐng)域的實(shí)踐上，走過了中國人事管理的初級階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實(shí)際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項(xiàng)功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個(gè)部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動(dòng)關(guān)系和激勵(lì)機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計(jì)劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計(jì)與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計(jì)》《招聘與面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實(shí)踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗(yàn)，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實(shí)業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對象
備 注
課程名稱：平衡計(jì)分卡
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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