課程詳情
第一部分從管理困惑到績效
平衡木上跳舞--企業(yè)管理與管理企業(yè)之困
預(yù)設(shè)管理的條件
學(xué)院派的研究
現(xiàn)實派的苦惱
發(fā)生問題的解決
富士康的代表性
馬后課現(xiàn)象
中國企業(yè)特點(diǎn)
目標(biāo)與計劃
三個創(chuàng)新
到底以什么為中心
竹竿企業(yè)
麻將企業(yè)
中國員工特點(diǎn)
功利化
眼光
素質(zhì)基因
時代特點(diǎn)
責(zé)任小于能力
利益是永恒的主題
三座大山的壓迫
底線的挑戰(zhàn)
固守還是放棄？
老板們的困惑
表現(xiàn)
各層級心態(tài)
績效雷達(dá)圖，對績效管理的全景掃描
績效雷達(dá)圖全景
效果、效率、效能與效益
績效運(yùn)行圖，對績效考核運(yùn)行的控制
目標(biāo)管理
激勵兌現(xiàn)
實用工具
突破績效障礙
績效認(rèn)識的障礙：上下同欲不可能嗎
定位的障礙：考核替代管理的傾向
常見的績效問題造成的困惑
工具運(yùn)用的誤區(qū)
第二部分：中國式績效的實際操作
管人，績效管理管什么
員工全生命周期的績效管理
招聘階段的崗位分析與對標(biāo)
入職階段的績效要求、了解的培訓(xùn)
在職階段的績效表現(xiàn)與評價，這是績效管理在管人上的主要部分
離職階段，績效兌現(xiàn)與員工關(guān)系
案例分享：從績效角度看人識人招人
離職工資的爭議體現(xiàn)了績效表現(xiàn)？
臺灣玻璃集團(tuán)在職員工績效失誤的故事
管理員工的“手”
標(biāo)準(zhǔn)化操作
制度化管理
流程化管理
案例分享：鋼鐵集團(tuán)不按照標(biāo)準(zhǔn)化操作的安全事故
龍力生物不按照流程造成上下級誤會，怎么能有績效？
管理員工的“心”
讓員工關(guān)心工作
讓員工關(guān)心指標(biāo)與問題
關(guān)心崗位上下游
關(guān)心部門協(xié)作
案例分享：出租車跳表，誰的心跳？
龍力生物罰的心驚肉跳，誰還敢再關(guān)心工作？
信得科技有股份的人就真的關(guān)心企業(yè)嗎？
光洋軸承老板的親戚或紅人就真的關(guān)心企業(yè)嗎？
管理員工的“腦”
崗位創(chuàng)新與爭先
效率提升的基礎(chǔ)
崗位信息如何持續(xù)入腦
案例分享：海爾的創(chuàng)新（海爾以員工名字命名、海爾地瓜洗衣機(jī)）
可口可樂的效率管理
管理員工的“魂”
如何保持員工工作的熱情
真正地愛崗敬業(yè)
超出你的預(yù)期
案例分享：東軟集團(tuán)餐敘會故事
2012年最佳雇主企業(yè)分析
管理員工的“問題”
誰背了更多的猴子？
指導(dǎo)性解決問題
遮風(fēng)擋雨
創(chuàng)造空間
問題員工的處理
明星員工的處理
資深工的處理
案例分享：跨區(qū)銷售員工的爭議案例
管事，績效管理管什么
崗位說明書與績效的關(guān)系
工作內(nèi)容
協(xié)調(diào)關(guān)系
匯報關(guān)系
工作標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：
做好員工的角色管理
角色錯位怎么會出好的績效？
正確定位，認(rèn)識崗位
人崗匹配
崗位產(chǎn)出
案例分享：中糧可樂某總經(jīng)理的人崗匹配度不高，公司業(yè)績直線下滑
中糧集團(tuán)寧高寧創(chuàng)造的績效神話
做好素質(zhì)管理
素質(zhì)基因
個人智力、團(tuán)隊智力與企業(yè)智力
案例分享：臺灣玻璃集團(tuán)大陸投資紀(jì)實
做好能力管理
人力資源晉階模型的能力層級
能力管理不是直接培訓(xùn)出來的，也不是考出來的，是管理出來的
做好激勵管理
A、8大激勵理論與績效
B、批評、贊美對績效的影響
C、正負(fù)激勵的爭議與運(yùn)用
案例分享：三一的重獎重罰
中糧的SGP審核
提高執(zhí)行力的四把鑰匙
執(zhí)行的根基--互動才能雙贏
執(zhí)行的保證—計劃和督導(dǎo)
執(zhí)行的體現(xiàn)—關(guān)注細(xì)節(jié)
執(zhí)行的升華—勇于創(chuàng)新
管理者想怎么做，績效管理就做什么
目標(biāo)管理：所有管理者想做的
目標(biāo)管理相關(guān)原理
目標(biāo)管理的原則
管理者的關(guān)注點(diǎn)與績效變化
案例分享：國企改革，不可忽視的成績
平衡計分卡是落實管理者想法的最好戰(zhàn)略工具
平衡計分卡歷史與中國的應(yīng)用
平衡計分卡原理與績效應(yīng)用
平民化的平衡計分卡才能深入民間
案例分享：高麗制鋼推行平衡計分卡的案例很有借鑒意義
現(xiàn)代管理手段的運(yùn)用
A、360度
B、人事測評與文件筐
C、競聘能解決績效不好的問題嗎？
D、崗位測評能決定一切嗎？
案例分享：龍力生物年度測評的應(yīng)用與結(jié)果
績效管理的成熟度
企業(yè)管理層次論
對標(biāo)在績效管理上的意義
集團(tuán)內(nèi)BU的績效成熟度
崗位的績效成熟度
案例分享：上市公司龍力生物與中糧可口可樂的績效對標(biāo)比較
不同人任職的不同績效（龍力生物）
中糧的對標(biāo)管理
企業(yè)管理模式對績效的影響
集團(tuán)管控模式對績效的影響
集團(tuán)管理風(fēng)格對績效的影響
案例分享：三一重工的績效管理模式
國外企業(yè)績效管理的借鑒
績效管理在設(shè)計、過程、應(yīng)用上的不同
績效管理的支持手段、工具的差異化
中國式績效考核的對比與異化
中國式績效考核的改善與提升
案例分享：全球五大企業(yè)績效管理實操
世界500強(qiáng)鐵姆肯績效管理案例
用友軟件的績效管理借鑒
承諾制績效模式（PBC）的推薦--最適應(yīng)中國式績效考核的績效模式
什么是PBC績效模式？
PBC績效模式的九大環(huán)節(jié)
PBC績效模式的實操演練與模擬
平衡木上跳舞--企業(yè)管理與管理企業(yè)之困
預(yù)設(shè)管理的條件
學(xué)院派的研究
現(xiàn)實派的苦惱
發(fā)生問題的解決
富士康的代表性
馬后課現(xiàn)象
中國企業(yè)特點(diǎn)
目標(biāo)與計劃
三個創(chuàng)新
到底以什么為中心
竹竿企業(yè)
麻將企業(yè)
中國員工特點(diǎn)
功利化
眼光
素質(zhì)基因
時代特點(diǎn)
責(zé)任小于能力
利益是永恒的主題
三座大山的壓迫
底線的挑戰(zhàn)
固守還是放棄？
老板們的困惑
表現(xiàn)
各層級心態(tài)
績效雷達(dá)圖，對績效管理的全景掃描
績效雷達(dá)圖全景
效果、效率、效能與效益
績效運(yùn)行圖，對績效考核運(yùn)行的控制
目標(biāo)管理
激勵兌現(xiàn)
實用工具
突破績效障礙
績效認(rèn)識的障礙：上下同欲不可能嗎
定位的障礙：考核替代管理的傾向
常見的績效問題造成的困惑
工具運(yùn)用的誤區(qū)
第二部分：中國式績效的實際操作
管人，績效管理管什么
員工全生命周期的績效管理
招聘階段的崗位分析與對標(biāo)
入職階段的績效要求、了解的培訓(xùn)
在職階段的績效表現(xiàn)與評價，這是績效管理在管人上的主要部分
離職階段，績效兌現(xiàn)與員工關(guān)系
案例分享：從績效角度看人識人招人
離職工資的爭議體現(xiàn)了績效表現(xiàn)？
臺灣玻璃集團(tuán)在職員工績效失誤的故事
管理員工的“手”
標(biāo)準(zhǔn)化操作
制度化管理
流程化管理
案例分享：鋼鐵集團(tuán)不按照標(biāo)準(zhǔn)化操作的安全事故
龍力生物不按照流程造成上下級誤會，怎么能有績效？
管理員工的“心”
讓員工關(guān)心工作
讓員工關(guān)心指標(biāo)與問題
關(guān)心崗位上下游
關(guān)心部門協(xié)作
案例分享：出租車跳表，誰的心跳？
龍力生物罰的心驚肉跳，誰還敢再關(guān)心工作？
信得科技有股份的人就真的關(guān)心企業(yè)嗎？
光洋軸承老板的親戚或紅人就真的關(guān)心企業(yè)嗎？
管理員工的“腦”
崗位創(chuàng)新與爭先
效率提升的基礎(chǔ)
崗位信息如何持續(xù)入腦
案例分享：海爾的創(chuàng)新（海爾以員工名字命名、海爾地瓜洗衣機(jī)）
可口可樂的效率管理
管理員工的“魂”
如何保持員工工作的熱情
真正地愛崗敬業(yè)
超出你的預(yù)期
案例分享：東軟集團(tuán)餐敘會故事
2012年最佳雇主企業(yè)分析
管理員工的“問題”
誰背了更多的猴子？
指導(dǎo)性解決問題
遮風(fēng)擋雨
創(chuàng)造空間
問題員工的處理
明星員工的處理
資深工的處理
案例分享：跨區(qū)銷售員工的爭議案例
管事，績效管理管什么
崗位說明書與績效的關(guān)系
工作內(nèi)容
協(xié)調(diào)關(guān)系
匯報關(guān)系
工作標(biāo)準(zhǔn)
案例分享：
做好員工的角色管理
角色錯位怎么會出好的績效？
正確定位，認(rèn)識崗位
人崗匹配
崗位產(chǎn)出
案例分享：中糧可樂某總經(jīng)理的人崗匹配度不高，公司業(yè)績直線下滑
中糧集團(tuán)寧高寧創(chuàng)造的績效神話
做好素質(zhì)管理
素質(zhì)基因
個人智力、團(tuán)隊智力與企業(yè)智力
案例分享：臺灣玻璃集團(tuán)大陸投資紀(jì)實
做好能力管理
人力資源晉階模型的能力層級
能力管理不是直接培訓(xùn)出來的，也不是考出來的，是管理出來的
做好激勵管理
A、8大激勵理論與績效
B、批評、贊美對績效的影響
C、正負(fù)激勵的爭議與運(yùn)用
案例分享：三一的重獎重罰
中糧的SGP審核
提高執(zhí)行力的四把鑰匙
執(zhí)行的根基--互動才能雙贏
執(zhí)行的保證—計劃和督導(dǎo)
執(zhí)行的體現(xiàn)—關(guān)注細(xì)節(jié)
執(zhí)行的升華—勇于創(chuàng)新
管理者想怎么做，績效管理就做什么
目標(biāo)管理：所有管理者想做的
目標(biāo)管理相關(guān)原理
目標(biāo)管理的原則
管理者的關(guān)注點(diǎn)與績效變化
案例分享：國企改革，不可忽視的成績
平衡計分卡是落實管理者想法的最好戰(zhàn)略工具
平衡計分卡歷史與中國的應(yīng)用
平衡計分卡原理與績效應(yīng)用
平民化的平衡計分卡才能深入民間
案例分享：高麗制鋼推行平衡計分卡的案例很有借鑒意義
現(xiàn)代管理手段的運(yùn)用
A、360度
B、人事測評與文件筐
C、競聘能解決績效不好的問題嗎？
D、崗位測評能決定一切嗎？
案例分享：龍力生物年度測評的應(yīng)用與結(jié)果
績效管理的成熟度
企業(yè)管理層次論
對標(biāo)在績效管理上的意義
集團(tuán)內(nèi)BU的績效成熟度
崗位的績效成熟度
案例分享：上市公司龍力生物與中糧可口可樂的績效對標(biāo)比較
不同人任職的不同績效（龍力生物）
中糧的對標(biāo)管理
企業(yè)管理模式對績效的影響
集團(tuán)管控模式對績效的影響
集團(tuán)管理風(fēng)格對績效的影響
案例分享：三一重工的績效管理模式
國外企業(yè)績效管理的借鑒
績效管理在設(shè)計、過程、應(yīng)用上的不同
績效管理的支持手段、工具的差異化
中國式績效考核的對比與異化
中國式績效考核的改善與提升
案例分享：全球五大企業(yè)績效管理實操
世界500強(qiáng)鐵姆肯績效管理案例
用友軟件的績效管理借鑒
承諾制績效模式（PBC）的推薦--最適應(yīng)中國式績效考核的績效模式
什么是PBC績效模式？
PBC績效模式的九大環(huán)節(jié)
PBC績效模式的實操演練與模擬
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘講師，幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標(biāo)管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領(lǐng)域的實踐上，走過了中國人事管理的初級階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實際進(jìn)行高度提煉，借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團(tuán)（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運(yùn)營的各個部門，負(fù)責(zé)公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導(dǎo)入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機(jī)制，考核體系，促進(jìn)了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預(yù)算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進(jìn)、薪酬體系、年度培訓(xùn)計劃的推進(jìn)等全部人力資源工作;在韓國總部指導(dǎo)下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補(bǔ)充等；
2009年11月-至 世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負(fù)責(zé)西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團(tuán)統(tǒng)一要求，全面推進(jìn)二級集團(tuán)共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預(yù)算、P2W績效平臺推進(jìn)、人力成本管控、二級培訓(xùn)體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標(biāo)管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓(xùn)練》 《組織行為學(xué)》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應(yīng)用》
培訓(xùn)風(fēng)格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨(dú)特的互動式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用，引起學(xué)習(xí)樂趣，使學(xué)員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點(diǎn)，并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團(tuán)、中建集團(tuán)、LG集團(tuán)、山東航空、南方車輛集團(tuán)、華冶集團(tuán)、中遠(yuǎn)集團(tuán)、得利斯集團(tuán)、中國華潤集團(tuán)、澳珂瑪集團(tuán)、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團(tuán)，江蘇微密科技、江蘇金馬集團(tuán)、江蘇舜特集團(tuán)、陜西環(huán)宇機(jī)械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、山東天源巾被、山東德石機(jī)械、山東常林機(jī)械、青島卷煙廠、濟(jì)南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達(dá)纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對象
備 注
課程名稱：中國式績效考核—績效管理困局突破之道
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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