中國培訓易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
1. 使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
2. 培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議能力、指導、控制和協(xié)調(diào)能力；
3. 學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導權(quán)威、指導下屬，并給予工作授權(quán)；
4. 知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5. 認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
6. 掌握出色的團隊領(lǐng)導能力，因人因事而異，學習情境領(lǐng)導藝術(shù)，增強自己的領(lǐng)導魅力；
7. 了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
課程詳情
第一單元：管理理念之管理精髓
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
1、認識管理
2、組織運作的原則
3、管理與基準
4、管理的改善與改革
5、問題意識與創(chuàng)造力
6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)
7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則
8、提高下屬執(zhí)行力
9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)
10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)
11、領(lǐng)導風格與管理
12、管住時間，用好時間
第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領(lǐng)導
一：角色認知
角色認知的作用
三維角色
角色定位與錯位
上級/同事/下級角色
角色轉(zhuǎn)換
二：團隊領(lǐng)導
誤區(qū)
智慧舵手
特殊員工的處理對策
三：干部的職業(yè)化訓練
四：干部的組織定位
第三單元：目標管理與績效管理
目標管理
概念、意義、內(nèi)容
2、目標管理的步驟、方法
3、目標管理的原則、實施的障礙
4、如何進行個人目標管理
二、績效管理
�。ㄒ唬�、概念管理全面闡述
1、績效概念與含義、績效發(fā)展史
2、戰(zhàn)略資本準備度與績效
3、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現(xiàn)、績效理念誤區(qū)、績效實施誤區(qū)
7、績效偏差/績效實施的障礙
8、績效四清/績效度量/績效注意
9、績效特性/績效比喻/高績效素質(zhì)模型
10、我們的績效/盤點自己/骨干績效
11、績效文化/績效運行/績效概括
�。ǘ�、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關(guān)計劃溝通
3、構(gòu)建PBC（個人承諾式）模式績效
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
一、溝通的基本概念
二、培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
三、營造良好的溝通氛圍
四、培養(yǎng)良好的表達技巧
五、培養(yǎng)良好的傾聽技巧
六、培養(yǎng)良好的詢問技巧
七、溝通的情景應用
第五單元：沖突管理與問題解決
一、沖突原因及對策
二、沖突的模型
三、性格特點及策略
四、問題處理
五、創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵管理技巧
一、激勵理論
二、激勵內(nèi)容實操
三、現(xiàn)代員工關(guān)系與激勵互動的新趨勢
一、認識管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個層面及其整合
1、認識管理
2、組織運作的原則
3、管理與基準
4、管理的改善與改革
5、問題意識與創(chuàng)造力
6、管理動作：計劃、命令、控制、協(xié)調(diào)
7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則
8、提高下屬執(zhí)行力
9、個人能力的培養(yǎng)、團隊能力的培養(yǎng)
10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)
11、領(lǐng)導風格與管理
12、管住時間，用好時間
第二單元：角色認知與團隊管理
角色分析/團隊領(lǐng)導
一：角色認知
角色認知的作用
三維角色
角色定位與錯位
上級/同事/下級角色
角色轉(zhuǎn)換
二：團隊領(lǐng)導
誤區(qū)
智慧舵手
特殊員工的處理對策
三：干部的職業(yè)化訓練
四：干部的組織定位
第三單元：目標管理與績效管理
目標管理
概念、意義、內(nèi)容
2、目標管理的步驟、方法
3、目標管理的原則、實施的障礙
4、如何進行個人目標管理
二、績效管理
�。ㄒ唬�、概念管理全面闡述
1、績效概念與含義、績效發(fā)展史
2、戰(zhàn)略資本準備度與績效
3、績效分類/績效功能
6、負面績效的表現(xiàn)、績效理念誤區(qū)、績效實施誤區(qū)
7、績效偏差/績效實施的障礙
8、績效四清/績效度量/績效注意
9、績效特性/績效比喻/高績效素質(zhì)模型
10、我們的績效/盤點自己/骨干績效
11、績效文化/績效運行/績效概括
�。ǘ�、績效全景掃描雷達圖/績效全景運行圖
（三）、績效實操管理
1、績效建立指標及分解
2、相關(guān)計劃溝通
3、構(gòu)建PBC（個人承諾式）模式績效
4、績效的反饋
5、考核及應用
6、績效面談及異議處理
第四單元：高效的管理溝通
一、溝通的基本概念
二、培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
三、營造良好的溝通氛圍
四、培養(yǎng)良好的表達技巧
五、培養(yǎng)良好的傾聽技巧
六、培養(yǎng)良好的詢問技巧
七、溝通的情景應用
第五單元：沖突管理與問題解決
一、沖突原因及對策
二、沖突的模型
三、性格特點及策略
四、問題處理
五、創(chuàng)新突破
第六單元：有效的激勵管理技巧
一、激勵理論
二、激勵內(nèi)容實操
三、現(xiàn)代員工關(guān)系與激勵互動的新趨勢
講師簡介
關(guān)彬 老師
關(guān)彬，企業(yè)管理專家，北京大學、清華大學等多所高校特聘講師，幾十家培訓咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強國企、民企和外資企業(yè)管理實操經(jīng)驗，對于人力資源成熟度管理、策略性人力資源規(guī)劃、以及人力資源對標管理有著豐富的經(jīng)驗。在整個人力資源領(lǐng)域的實踐上，走過了中國人事管理的初級階段，并走到了高端操作領(lǐng)域。能夠很好地對企業(yè)實際進行高度提煉，借助人力資源的各項功能傳遞企業(yè)組織的理念和使命。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門，負責公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機制，考核體系，促進了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等；
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求，全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓練》 《組織行為學》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應用》
培訓風格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用，引起學習樂趣，使學員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，并根據(jù)授課中學員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團，江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
任職經(jīng)歷
1994年10月-2004年4月 臺灣玻璃集團（青島）人事課長、管理部經(jīng)理
任職期間主管企業(yè)管理運營的各個部門，負責公司的行政、物料、采購等職能工作以及全部人力資源工作。成功導入并完成了360度績效管理在公司層面和部門層面的兩級考核體系；在公司有效地建立了和諧的勞動關(guān)系和激勵機制，考核體系，促進了企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營的業(yè)績?nèi)〉茫?br>2004年4月-2009年11月 韓國高麗制鋼中國區(qū)人力資源總監(jiān)
負責中國區(qū)域內(nèi)所有下屬廠和公司的人力資源年度預算、年度BSC-KPI考核、戰(zhàn)略管理與推進、薪酬體系、年度培訓計劃的推進等全部人力資源工作;在韓國總部指導下搭建全部人力資源框架，包括組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計、體系建立、制度制訂、人力需求補充等；
2009年11月-至 世界500強中糧集團中國食品西北區(qū)人力資源總監(jiān)
負責西北五省的全部人力資源管理、福利、行政資源管理與服務(wù)，根據(jù)中糧集團統(tǒng)一要求，全面推進二級集團共享人力資源中心業(yè)務(wù)的體系化管理，在人力預算、P2W績效平臺推進、人力成本管控、二級培訓體系等方面取得很大突破。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《戰(zhàn)略人力資源管理》
《目標管理與績效考核》《戰(zhàn)略績效管理》《KPI的設(shè)計與建立》
《績效考核管理體系設(shè)計與實施》 《績效考核與績效管理》
《薪酬制定與設(shè)計》《招聘與面試實戰(zhàn)訓練》 《組織行為學》
《招、選、育、用、留》 《勝任素質(zhì)能力模型建立與應用》
培訓風格
博采眾長，經(jīng)實踐與探索，逐漸形成獨特的互動式培訓風格。完善的管理理論體系，系統(tǒng)課程設(shè)計，授課熱情敏銳，條理清晰，運用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗、全程互動等授課模式。多種培訓方式的綜合運用，引起學習樂趣，使學員充滿激情與動力。
課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理體系建立的研究、實踐。
實 用——生動豐富的案例，視頻解析、角色扮演、理論體驗練習。
定 做——根據(jù)企業(yè)實況設(shè)計案例和知識點，并根據(jù)授課中學員的反映情
況靈活調(diào)整，量身定做互動式培訓。
原 則——課程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣，條理清晰，分享眾人經(jīng)驗，開啟自身智慧。
服務(wù)客戶
國家海洋局北海分局、海爾集團、中建集團、LG集團、山東航空、南方車輛集團、華冶集團、中遠集團、得利斯集團、中國華潤集團、澳珂瑪集團、陜西明珠國際家居、江蘇國信集團，江蘇微密科技、江蘇金馬集團、江蘇舜特集團、陜西環(huán)宇機械、新疆海智實業(yè)、菁華農(nóng)牧、臨鋼集團、萊鋼集團、山東天源巾被、山東德石機械、山東常林機械、青島卷煙廠、濟南卷煙廠、青島即墨城建、青島鳳凰印染、青島華達纖維、高科通訊、昌隆文具、北極神生物工程等等。
課程對象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
備 注
課程名稱：MTP管理技能提升訓練
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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