中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
此課程是針對客戶經(jīng)理對目標客戶進行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升,通過2天訓練能夠讓客戶經(jīng)理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經(jīng)理商務演示人員的職業(yè)形象
2、提升客戶經(jīng)理商務演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務演示過程中的語言運用方法,快速吸引聽眾,使表達更具生動性和趣味性,有效提升銷售呈現(xiàn)演講技巧
4、掌握一對多溝通的心理學原理,有效說服聽眾接受并采購產(chǎn)品
5、有效處理商務演示過程學員提出的各種問題
6、掌握會場組織技巧。
課程詳情
1、認識大腦:拆掉思維墻、活出真自己
2、開發(fā)大腦智能:打開智慧的魔盒
左右智能開發(fā):邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦
右腦智能開發(fā):形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術腦
3、思維導圖的魔力:思維無邊、自由無限
什么是思維導圖
為什么要用思維導圖:眾覽全局與明察秋毫
如何使用思維導圖:手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用
1、新手常犯的錯誤
2、說服型PPT設計的基本原則
3、說服型PPT的邏輯
4、說服型PPT用圖表說話
5、說服型PPT動畫制作
練習:思維導圖打造PPT
練習:學員PPT展示與點評
1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習:思維導圖繪制心理建設圖
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象(建立良好的第一印象)
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象(建立良好的第一印象)
3、形神兼?zhèn)洌荷矸、手法、步法、眼法(肢體語言的魅力)
練習:形神兼?zhèn)渚毩?
1、印象深刻的自我介紹(快速建立關系、取得信任)
2、先聲奪人的開場導入(快速破冰、激發(fā)客戶興趣)
3、扣人心弦的演繹(主次分明、邏輯清晰、聲情并茂)
A、演示的語言感染力:音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道(恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣)
C、演講者的感召力(深入淺出、通俗易懂)
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習:思維導圖之結(jié)構(gòu)化表達
練習:語言感染力訓練、四五六講故事法、
1、提問:穿針引線(開放式贊美、封閉式銷售)
2、回答:專業(yè)巧妙(回答提問和處理客戶反對意見)
3、互動:積極參與(引導客戶參與體驗)
4、控場:處變不驚(從容不迫、收放自如)
1、建立信任(服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠)
2、利用證據(jù)(專家、客戶、權威機構(gòu))
3、運用推理(步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾)
練習:思維導圖說服之道
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少)
2、如何安排會場(場地布置、音響話筒、音樂燈光)
3、如何主持(題、重、人)
4、領導如何致辭
5、如何當場促單(音樂催眠、團隊協(xié)作)
練習:思維導圖繪制會務組織之道
進行現(xiàn)場演練
講師簡介
范國玉 老師
IVTAA國際職業(yè)培訓協(xié)會 首席教練
微課程開發(fā)技術 創(chuàng)始人
英國國際企業(yè)管理咨詢協(xié)會 特約TTT講師
美國領導力發(fā)展中心 認證講師
中國培訓技術研究院 首席培訓師
中國名師學院 副院長
工商管理碩士、谷歌公司特約培訓師、國內(nèi)著名實戰(zhàn)派培訓專家,范老師曾先后就職于清華大學企業(yè)集團等國內(nèi)外著名大型企業(yè)以及知名管理咨詢公司從事銷售與管理工作,擔任銷售總監(jiān)、資深培訓師等職務,2013年創(chuàng)辦國內(nèi)第一家智慧分享平臺微課學院,具備完善的企業(yè)管理理論體系和實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,被多家國內(nèi)企業(yè)聘為常年課程開發(fā)培訓顧問。特別擅長于微課程開發(fā)、思維導圖-TTT培訓師培訓、思維導圖-企業(yè)教練式課程開發(fā)、職業(yè)化訓練。其獨創(chuàng)的“1+3結(jié)果導向訓練模式”為行業(yè)首創(chuàng),真正從企業(yè)的角度出發(fā),超越企業(yè)預期的訓練效果,客戶滿意度都一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長期的合作伙伴。被很多企業(yè)評價為滿意度最高,最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓師。
課程對象
客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前工程師、產(chǎn)品宣講員、理財經(jīng)理、基金經(jīng)理等
備 注
課程名稱:商務演示與呈現(xiàn)技巧(思維導圖版)