中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
第一模塊: 企業(yè)管理者的“教練”角色
美國企業(yè)管理之父愛德華茲•戴明(W.Edwards Deming)博士認(rèn)為:“現(xiàn)在所流行的管理制度,是來自于人們的愚昧、麻木和忠誠,而非由智慧來牽引我們!逼髽I(yè)管理者成為“教練”就是用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值!
1、 從科學(xué)管理到價值管理
2、 價值管理催生管理教練
3、 教練與輔導(dǎo)下屬——企業(yè)管理者的必備技能
4、 從傳統(tǒng)管理者走向管理教練
第二模塊: 有效對話——用員工的智慧創(chuàng)造價值
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心及哈佛商學(xué)院的研究表明,對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說,最重要但同時也最缺乏的能力之一就是有效對話能力。管理教練最大的商業(yè)密秘就在于:如何才能不依靠增加貨幣資本的投入,而是透過有效對話讓管理創(chuàng)造價值。
1、 有效對話的基本定義
2、 聆聽——員工的智慧
3、 發(fā)問——方向性的思考
4、 有效對話的對話技術(shù)
5、 醒覺能力與直覺能力
第三模塊: 管理教練七步地圖
第1步——精準(zhǔn)目標(biāo)
彼得•德魯克說過:“建立目標(biāo)是一種平衡:在企業(yè)成果與遵循人們所相信的原則之間的平衡,在企業(yè)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)需要之間的平衡,在期望的結(jié)果與可用的資源之間的平衡。”
1、目標(biāo)的精準(zhǔn)性與可操作性
2、表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素
3、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)
4、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟
5、精準(zhǔn)目標(biāo)示范案例
第2步——理清現(xiàn)狀
全球第一CEO杰克•韋爾奇在自傳寫道:“面對現(xiàn)實聽起來簡單,但事實上恰恰相反,我發(fā)現(xiàn),讓人們從現(xiàn)實的實際出發(fā),而不是從過去的經(jīng)驗或者自己的主觀愿望出發(fā)來看待某種形勢,實在是一件很不容易的事情!
1、理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點
2、理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)
3、理清現(xiàn)狀的教練步驟
4、理清現(xiàn)狀示范案例
第3步——關(guān)鍵價值鏈
哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾•波特的“價值鏈”理論揭示,企業(yè)與企業(yè)的競爭,不只是某個環(huán)節(jié)的競爭,而是整個“價值鏈”的競爭,而整個“價值鏈”的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。在這個基礎(chǔ)上筆者提出“價值公式”及“關(guān)鍵價值鏈”技術(shù)。
1、什么是關(guān)鍵價值鏈
2、關(guān)鍵價值鏈的教練步驟
3、關(guān)鍵價值鏈有效對話架構(gòu)
4、關(guān)鍵價值鏈?zhǔn)痉栋咐?
第4步——行動目標(biāo)
企業(yè)中真正具有操作性的是行動目標(biāo),行動目標(biāo)是關(guān)鍵價值鏈上的過程目標(biāo),與表現(xiàn)目標(biāo)的區(qū)別是行動目標(biāo)是價值鏈環(huán)節(jié)上階段性目標(biāo),而表現(xiàn)目標(biāo)始終指向最終的成果,行動目標(biāo)的依據(jù)是各種數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)越是真實、準(zhǔn)確,行動目標(biāo)的訂立就越準(zhǔn),可操作性就越強(qiáng)。
1、什么是行動目標(biāo)
2、行動目標(biāo)的依據(jù)
3、訂立行動目標(biāo)的三步技巧
4、訂立行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu)
5、行動目標(biāo)的教練步驟
6、行動目標(biāo)示范案例
第5步——行動計劃
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,如果沒有一份合適的行動計劃,無論當(dāng)事人的承諾有多動聽,決心有多大,目標(biāo)也很難被實現(xiàn)。一份合適的行動計劃,可以保證教練在正常的軌道上進(jìn)行,并為行動后的教練跟進(jìn)提供了一個參考的框架。
1、行動計劃的三個前提條件
2、行動計劃的五個基本元素及有效對話架構(gòu)
3、行動計劃示范案例
第6步——行動
為什么計劃做得很好但并沒有得到想要的成果?問題往往出在行動過程,員工行動的有效性及行為的彈性往往決定了計劃的成敗,TOTE的教練策略就是確保員工計劃行動的有效性與行動過程中的彈性。
1、行動有效性與行為選擇性
2、行動中教練策略——TOTE
3、TOTE有效對話架構(gòu)
4、TOTE示范案例
第7步——行動后跟進(jìn)
傳統(tǒng)的管理者對下屬的跟進(jìn)更多是檢查與監(jiān)督,管理教練對下屬的跟進(jìn)更多是一次教練輔導(dǎo)的機(jī)會,管理教練會跟進(jìn)下屬的ABC:A(Action goal)行動目標(biāo)、B (Behavior)行為、C (Consequence)結(jié)果,并且在跟進(jìn)中常常給下屬必要的回應(yīng)(feedback)。
1、什么是行動后跟進(jìn)
2、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)
3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)有效對話架構(gòu)
4、跟進(jìn)中的回應(yīng)技巧
第四模塊: 管理教練技術(shù)應(yīng)用技巧
體育教練的目標(biāo)就是讓運動員獲得運動項目的金牌, 管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌, 具體地說,就是協(xié)助企業(yè)增加利潤(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升業(yè)績(Turnover),簡稱PET。
1、如何增加利潤
2、如何改善效益
3、如何提升業(yè)績
講師簡介
張高睿 老師
清華總裁班教練技術(shù)特聘講師,企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師,《三力團(tuán)隊模型》創(chuàng)始人,“團(tuán)隊打造訓(xùn)練專家”,《動力溝通六力模型》創(chuàng)始人,九型人格與企業(yè)績效教練。曾任黑龍江維美思乳業(yè)有限公司副總,一正藥業(yè)集團(tuán)黑龍江區(qū)副總。
【講師介紹】
長期從事企業(yè)教練與企業(yè)培訓(xùn),致力于為企業(yè)提供專業(yè)化的教練及培訓(xùn),并將NLP、教練技術(shù)等融入課程體系中,曾服務(wù)過中國人壽、一正藥業(yè)集團(tuán)、太安建筑集團(tuán)、晶弘集團(tuán)等近百家大型集團(tuán)和企業(yè)。
憑借多年企業(yè)管理經(jīng)驗,結(jié)合自己多年帶領(lǐng)團(tuán)隊及服務(wù)企業(yè)的心得體會,采用“教練式”的授課原則,本著“培訓(xùn)+教練”=“知道+做到”的培訓(xùn)理念,以成果為導(dǎo)向的培訓(xùn)原則,從企業(yè)實際問題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
采用“視頻觀賞、小組研討、互動游戲、案例分析、情景模擬、 教練點評”六大授課形式,目的讓學(xué)員能在實際工作中快速轉(zhuǎn)化及運用。
【授課風(fēng)格】
互動、案例、視頻、游戲等多種培訓(xùn)手法融合
觀點新穎獨到,一針見血,發(fā)人深思
深入淺出,詼諧幽默,讓學(xué)員在輕松愉快中理解和頓悟
理論與實踐完美結(jié)合,實戰(zhàn)訓(xùn)練以成果為導(dǎo)向
精準(zhǔn)式的點評,激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧
【品牌課程】
《管理教練技術(shù)系列》——培育激勵下屬,打造精英團(tuán)隊
杰克•韋爾奇說過:“偉大的CEO就是偉大的教練”,知識經(jīng)濟(jì)就是“發(fā)揮人的智慧,讓智慧的產(chǎn)生創(chuàng)造前所未有的價值”。企業(yè)的根本是人,但傳統(tǒng)的管理是管事的學(xué)問,唯有教練是關(guān)注人的學(xué)問。知識經(jīng)濟(jì)時代管理者必須要從對事情的關(guān)注更多地轉(zhuǎn)向于對人的關(guān)注!企業(yè)管理工作者如果掌握了教練工具,就可以通過獨特的語言,運用聆聽、觀察、強(qiáng)有力的發(fā)問等專業(yè)的教練技巧,幫助下屬清晰目標(biāo),激發(fā)潛能,發(fā)現(xiàn)可能性,充分利用可用資源,讓下屬以最佳狀態(tài)去達(dá)成目標(biāo)。
《教練式卓越團(tuán)隊打造》——激發(fā)團(tuán)隊的無限潛能
被譽為最具震撼力的課程!這個課程為何能讓銷售團(tuán)隊在三個月內(nèi)提升企業(yè)30%以上的業(yè)績?面對市場銷售業(yè)績下滑,同行業(yè)競爭的激烈,為何銷售團(tuán)隊表現(xiàn)不佳?企業(yè)教練之父——添·高威說:“人的表現(xiàn)=潛能—干擾”,所以要想銷售業(yè)績更佳,先要化解團(tuán)隊成員的內(nèi)在干擾,使其發(fā)揮最佳的狀態(tài)。
本課程以人為本,改變?nèi)斯逃械男闹悄J、行為模式,幫助一線銷售人員清晰目標(biāo)、激發(fā)潛能、充分利用現(xiàn)有資源,以最佳狀態(tài)去達(dá)成銷售業(yè)績。
《80-90后員工管理》—8090后員工的管理之道
“后80”與“90后”是一個特殊的群體,他們身上被打上了深刻的時代烙。邯毶优、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時代變革、市場經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融和。
他們的教育背景、家庭背景和社會背景造就了他們的性格特點,他們個性張揚、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣;但是,他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我…… “后80”和“90后”的員工就像一臺筆記本電腦,能創(chuàng)造無限的價值,同時須輕拿輕放,因為他們易碎。通過本課程我們會知道,如何做一個新型的領(lǐng)導(dǎo)者,去管理這個群體,使管理更加卓有成效。
《高效能人士的七個習(xí)慣》—自我管理及成長法寶
《高效能人士的七個習(xí)慣》課程通過幫助個人發(fā)現(xiàn)、應(yīng)用恒久的基本行為原則,提供實用途徑來解決企業(yè)發(fā)展、個人生活和職業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)!陡咝苋耸康钠邆習(xí)慣》課程不僅僅是一門激發(fā)學(xué)員、愉悅學(xué)員的課程。為期兩天的集中、全面培訓(xùn)是為幫助每一個學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助每一個組織提高效能而專門設(shè)計的課程!
【客戶代表】
清華工商管理總裁班 中國人壽保險公司 中國移動天津分公司
修正藥業(yè)集團(tuán) 一正藥業(yè)集團(tuán) 好朋友連鎖超市集團(tuán)
安徽晶弘集團(tuán) 黑龍江省婦聯(lián) 北京博物收藏
遠(yuǎn)洋地產(chǎn) 濱才房地產(chǎn) 陽光酒店集團(tuán)
北京金地物業(yè) 魯能集團(tuán) 吉野家
衛(wèi)華集團(tuán) 東易日盛 西洋集團(tuán)
國泰百貨 北京鳴仁裝飾 佳兆業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)
納通醫(yī)療集團(tuán) 中鋁集團(tuán) 理想國際
天地重型機(jī)械制造有限公司 ……
課程對象
備 注
課程名稱:《管理績效教練》 ——快速提升團(tuán)隊績效