中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

一.引言:30年商業(yè)中國——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月(系列危機(jī)案例)
1. 誰曾經(jīng)上演“敗走麥城”
 2. 遠(yuǎn)沒有結(jié)束……昨天與今天的膠著
 3. 危機(jī)的基本理念
 4. 內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素
 5. 危機(jī)不僅在企業(yè)——世界進(jìn)入高危階段
 6.危機(jī)轉(zhuǎn)機(jī)商機(jī)

二.企業(yè)危機(jī)管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵
 1. 企業(yè)家們對(duì)危機(jī)管理的看法
 2. 預(yù)防危機(jī)的八大建議
 3. 企業(yè)外部危機(jī)處理的主張
 4. 企業(yè)內(nèi)部危機(jī)處理的主張
 5. 危機(jī)恢復(fù)管理的實(shí)務(wù)操作
 6. 危機(jī)管理是一種思想
 
三.企業(yè)外部危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作,重在危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)(案例分析、互動(dòng)研討)
 1.危機(jī)處理的六件事
 2.運(yùn)用危機(jī)處理的原則
 3.危機(jī)處理的黃金準(zhǔn)則
 4.危機(jī)處理中的五大背景
 5.危機(jī)管理中的政府關(guān)系
 6.危機(jī)管理中的媒體關(guān)系
 7.危機(jī)管理中的公眾關(guān)系
 8.危機(jī)管理中的客戶關(guān)系
 9. 規(guī)避危機(jī)管理中不合適行為
 10.掌握可操作的企業(yè)危機(jī)管理方案

四.企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理,重在危機(jī)化為商機(jī)(案例分析、互動(dòng)研討)
 1.正確對(duì)待危機(jī)是企業(yè)做到良性經(jīng)營的前提
  (1)企業(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)——危機(jī)下的商機(jī);
 。2)樹立過冬的意識(shí),居安思危居危思危;
 。3)不僅低頭拉車,還要抬頭看路;
 。4)順勢(shì)而為和蓄勢(shì)待發(fā);
 2.練好“內(nèi)功”——笑到最后
 。1)重新組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)分配
 。2)資本并購的風(fēng)險(xiǎn)管理
 。3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級(jí)與增長方式的轉(zhuǎn)變;
 。4)穩(wěn)步擴(kuò)張——活著比什么都重要;
 。5)審視自身的核心競爭力;
 。6)提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,增強(qiáng)市場競爭力;
 。7)日積月累做到精益管理;
 。8)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)防范
  (9)21世紀(jì),最貴的還是人才;
 3.“冬補(bǔ)” “冬練” “冬泳”
 。1)學(xué)習(xí)是持久的競爭力
 。2)企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合;
 。3)加強(qiáng)現(xiàn)金流管理,控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證資金鏈健康;
 。4)瘦身增效,靈活,還要靈活;
  (5)深挖洞、廣積糧,控制成本,確保盈利;
 。6)研發(fā)中的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理
 。7)生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險(xiǎn)防范
 。8)產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
 。9)管控市場營銷風(fēng)險(xiǎn),在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn);
 。10)客戶服務(wù)要更快更好;
 4.化危為機(jī)是一種境界—— 一半是冬天、一半是春天
  (1)塑造企業(yè)危機(jī)文化的契機(jī);
  (2)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的整體防范
 。3)痛定思痛做品牌;
 。4)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新危機(jī)的防范;
 。5)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)
 。6)現(xiàn)在是出手海外的時(shí)機(jī)嗎?
  
五.國學(xué)中的危機(jī)管理思想
 1.《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語》等當(dāng)中的有備無患的思想
 2.《戰(zhàn)國策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機(jī)的思想
 3.《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機(jī)的思想

六.建立企業(yè)危機(jī)管理的體系(案例分析、互動(dòng)研討)
 1.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——政策形勢(shì)篇
 。1)順應(yīng)國情
 。2)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 
  (3)掌握國民心理 
 2.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——組織篇
  (1)危機(jī)管理中的組織設(shè)置
 。2)危機(jī)管理需要組織變革
 。3)組織上的危機(jī)管理
 。4)組織變革中的危機(jī)應(yīng)對(duì)
  (5)公眾對(duì)組織的期望
 3.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——戰(zhàn)略篇
 。1)領(lǐng)導(dǎo)人
  (2)我們的思想有多遠(yuǎn) 才能走多遠(yuǎn)
 。3)方向、決策
  (4)穩(wěn)步擴(kuò)張(多元化與專業(yè)化)
  (5)核心競爭力
 。6)創(chuàng)新
 。7)韜光養(yǎng)晦
 。8)競爭并合作
 4.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——資本篇
 。1)資本運(yùn)作上要建立現(xiàn)代企業(yè)制度
 。2)懂資本,更要懂資本文化(上市與非上市)
 。3)資本運(yùn)作上要遵守法律
 。4)在資本運(yùn)作上不要用一個(gè)錯(cuò)誤去掩蓋另外一個(gè)錯(cuò)誤 
 5.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——管理篇
。▊鹘y(tǒng)的管理模式與現(xiàn)代管理模式對(duì)照)
 。1)管理體制的系統(tǒng)設(shè)計(jì)
 。2)考驗(yàn)執(zhí)行力
 。3)診斷管理體制
  (4)公司整體治理 
 6.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——人力資源篇
 。1)人力資源危機(jī)的表現(xiàn)
 。2)人力資源危機(jī)的預(yù)警
  (3)人力資源危機(jī)的處理
 。4)人力資源危機(jī)的事后跟蹤
 7.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——財(cái)務(wù)篇
 。1)現(xiàn)金流、利潤和資產(chǎn)
  (2)財(cái)務(wù)危機(jī)的信號(hào)
 。3)財(cái)務(wù)危機(jī)的原因
  (4)如何化解財(cái)務(wù)危機(jī)
 8.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——產(chǎn)品篇
 。1)做自身最擅長的產(chǎn)品,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
 。2)重視產(chǎn)品質(zhì)量
 。3)如何面對(duì)產(chǎn)品危機(jī)
  (4)防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
 9.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——營銷篇
 。1)我國企業(yè)的營銷現(xiàn)狀(策略、定位、風(fēng)險(xiǎn)……)
  (2)弄清營銷本質(zhì),防范危機(jī)
 。3)利用危機(jī)事件做營銷
 。4)為何營銷在危機(jī)中失敗 
 10.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——文化篇
 。1)傳統(tǒng)企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)文化
  (2)現(xiàn)代企業(yè)不一定有現(xiàn)代企業(yè)文化
 。3)文化有時(shí)也是危機(jī)管理的杠桿
  (4)跨國公司文化滑鐵盧
 11.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——學(xué)習(xí)篇
 。1)“冬補(bǔ)”——學(xué)習(xí)是持久的競爭力
 。2)學(xué)習(xí)要知行合一
 。3)在危機(jī)中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長
 。4)今天探討危機(jī),就是一種學(xué)習(xí)
 12.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——品牌篇
 。1)誠信——品牌的生命之本
 。2)我國品牌現(xiàn)狀
 。3)警惕拉美化傾向
 。4)經(jīng)歷危機(jī)的中國品牌
 13.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——公眾篇
 。1)危機(jī)發(fā)生后,公眾最關(guān)心什么
 。2)危機(jī)發(fā)生后,以最快的速度與公眾接觸
 。3)把握公眾的情緒
 14.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——客戶篇
 。1)危機(jī)發(fā)生時(shí),客戶溝通四建議
  (2)為了預(yù)防危機(jī)事件,要多替客戶考慮
  (3)CS 客戶滿意
 15.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——媒體篇
 。1)“鴕鳥政策”行嗎?
 。2)媒介是把雙刃劍
 。3)第一時(shí)間通過媒體發(fā)布消息
 。4)日常雙贏關(guān)系的建立
 。5)正確對(duì)待曝光的報(bào)道或失實(shí)的報(bào)道
 。6)信息時(shí)代(Web2.0)的網(wǎng)絡(luò)衍生危機(jī)管理
 16.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——政府篇
 。1)關(guān)注主管部門的心態(tài)
 。2)呼吁各主管部門轉(zhuǎn)變職能
 。3)監(jiān)管應(yīng)該到位,然而現(xiàn)在有的監(jiān)管不到位,有的竟然過了
  (4)發(fā)生危機(jī)時(shí),政府給予支持,企業(yè)應(yīng)積極政府公關(guān)
  (5)呼吁我國政府,保護(hù)好國家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)安全
  (6)愿政府在危機(jī)中學(xué)習(xí)、在災(zāi)難中成長
 17.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——自然和社會(huì)因素篇
 。1)自然因素引發(fā)的危機(jī)管理
 。2)社會(huì)因素引發(fā)的危機(jī)管理
 18.建立企業(yè)危機(jī)管理體系——國際化篇
  (1)國際化的危機(jī)及其原因
 。2)國際化與WTO
  (3)全球背景下的危機(jī)
  
      平凡的企業(yè)在危機(jī)中消亡!
      優(yōu)秀的企業(yè)安度危機(jī)!
      只有偉大的企業(yè)在危機(jī)中發(fā)展自己! 


講師簡介

  殷俊 老師
" 中國管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專家委員會(huì)副主任
" 國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
" “職業(yè)經(jīng)理(企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理)資質(zhì)評(píng)價(jià)與能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目”教材主編
" 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng)CEO
" 清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家
" 北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專家
" 上海復(fù)旦、交大MBA培訓(xùn)班講師
" 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理培訓(xùn)論壇秘書長
" 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)咨詢公司總裁
" 資深危機(jī)管理專家
" 曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān),并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》,有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。長期的實(shí)踐,鑄就了自身在“企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)功底,并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況,根據(jù)企業(yè)存在的問題,為企業(yè)提供有針對(duì)性的咨詢式培訓(xùn),從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性,而培訓(xùn)的方式卻充滿激情!
" 在培訓(xùn)過程中,擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件;運(yùn)用互動(dòng)研討的方式,并穿插角色扮演活動(dòng),在案例分析、互動(dòng)研討的同時(shí),讓大家深刻感悟,形成共鳴,達(dá)成共識(shí),同時(shí)創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn),將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致!


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)



 

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