中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
課程詳情
我們?yōu)檎l(shuí)而工作
你在為誰(shuí)而工作？
2、看看你屬于那一類員工
觀點(diǎn)：工作來(lái)自內(nèi)心、來(lái)自自己，你所做的一切都是為自己，要么不做，要做就要做到最好！
二、金牌酒店員工四問(wèn)
1、我善于為自己設(shè)定明確的工作目標(biāo)嗎？
看影片討論:
A、你有過(guò)混日子的經(jīng)歷嗎？
B、寫出你1年內(nèi)、3年內(nèi)目標(biāo)，如：職業(yè)發(fā)展、家庭等等。若寫不出來(lái)為什么?
C、員工設(shè)定目標(biāo)的建議方法
2、我們?cè)诠ぷ髦心茏龅椒e極主動(dòng)嗎？
A、我們應(yīng)具備怎樣的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B、如何才能做到自動(dòng)自發(fā)
C、面對(duì)酒店客戶及自己工作積極主動(dòng)的方法
3、在工作及生活中，同事間會(huì)互相協(xié)作、互相幫助嗎？
A、我們?cè)撊绾稳谌肫髽I(yè)團(tuán)隊(duì)？
B、我們?cè)谏钪杏卸嗌偃藭?huì)真心的幫你，你是否也真心實(shí)意的幫助過(guò)別人，若沒(méi)有為什么？
C、互相協(xié)作幫助的建議方法
4、在工作及生活中，我們是否常懷感恩？
員工感恩的建議方法
三、總結(jié)：樹立積極工作心態(tài)，快樂(lè)工作每一天
（1）做一個(gè)善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人
（2）做一個(gè)具有職業(yè)精神的人
（3）做一個(gè)善于學(xué)習(xí)有目標(biāo)的人
（4）做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人
（5）做一個(gè)會(huì)感恩的人
你在為誰(shuí)而工作？
2、看看你屬于那一類員工
觀點(diǎn)：工作來(lái)自內(nèi)心、來(lái)自自己，你所做的一切都是為自己，要么不做，要做就要做到最好！
二、金牌酒店員工四問(wèn)
1、我善于為自己設(shè)定明確的工作目標(biāo)嗎？
看影片討論:
A、你有過(guò)混日子的經(jīng)歷嗎？
B、寫出你1年內(nèi)、3年內(nèi)目標(biāo)，如：職業(yè)發(fā)展、家庭等等。若寫不出來(lái)為什么?
C、員工設(shè)定目標(biāo)的建議方法
2、我們?cè)诠ぷ髦心茏龅椒e極主動(dòng)嗎？
A、我們應(yīng)具備怎樣的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
B、如何才能做到自動(dòng)自發(fā)
C、面對(duì)酒店客戶及自己工作積極主動(dòng)的方法
3、在工作及生活中，同事間會(huì)互相協(xié)作、互相幫助嗎？
A、我們?cè)撊绾稳谌肫髽I(yè)團(tuán)隊(duì)？
B、我們?cè)谏钪杏卸嗌偃藭?huì)真心的幫你，你是否也真心實(shí)意的幫助過(guò)別人，若沒(méi)有為什么？
C、互相協(xié)作幫助的建議方法
4、在工作及生活中，我們是否常懷感恩？
員工感恩的建議方法
三、總結(jié)：樹立積極工作心態(tài)，快樂(lè)工作每一天
（1）做一個(gè)善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人
（2）做一個(gè)具有職業(yè)精神的人
（3）做一個(gè)善于學(xué)習(xí)有目標(biāo)的人
（4）做一個(gè)自動(dòng)自發(fā)的人
（5）做一個(gè)會(huì)感恩的人
講師簡(jiǎn)介
易鐘 老師
知名酒店管理專家，暢銷書《海底撈的秘密》作者，北京易中視野酒店管理有限公司總經(jīng)理，中國(guó)餐飲人俱樂(lè)部創(chuàng)辦人，中華酒店培訓(xùn)網(wǎng)首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)與浙江大學(xué)餐飲酒店總裁班客座教授，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班客座教授，《前沿講座》特邀專家，并擔(dān)任多家酒店的高級(jí)管理顧問(wèn)。 2006年，他被中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜評(píng)為中國(guó)十大餐飲管理專家。2009年，又被評(píng)為中國(guó)酒店業(yè)十大培訓(xùn)師和中國(guó)酒店管理十大風(fēng)云人物，并被國(guó)際皇金管家機(jī)構(gòu)授予建國(guó)60周年“酒店杰出貢獻(xiàn)”勛章，2011被中國(guó)酒店金龍獎(jiǎng)評(píng)選會(huì)授予“中國(guó)酒店培訓(xùn)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
一直從事酒店及服務(wù)行業(yè)的籌備、策劃、管理及培訓(xùn)工作，從基層服務(wù)人員做起一直到企業(yè)的總經(jīng)理，對(duì)酒店服務(wù)和管理有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的操作心得，多次在全國(guó)服務(wù)業(yè)管理論壇與公開課中發(fā)表專家演講與授課。
易鐘老師的培訓(xùn)富有激情與感染力，經(jīng)典案例更是信手拈來(lái)。所培訓(xùn)過(guò)的首旅集團(tuán)北京西苑飯店（五星）、北京新世紀(jì)日航飯店（五星）、徐州開元名都大酒店（五星）、三亞湘投銀泰度假酒店（五星）、北京章丘海泰飯店、秦皇島國(guó)際酒店（四星）、大連凱倫飯店（四星）、北京亞太花園酒店（四星）、北京京海大廈（四星）、山東濟(jì)南中豪大酒店（四星）山西運(yùn)城通寶國(guó)際飯店（四星）、鄭州黃河飯店（三星）、福建中旅飯店管理公司、北京旅游上市股份公司、北京山東海霸飯店、北京太熟悉餐飲公司、北京青年餐飲公司、北京首都機(jī)場(chǎng)飲食服務(wù)公司、北京浙南海鮮城、小尾羊火鍋、北京大鴨梨餐飲公司、北京010御家廚房商務(wù)會(huì)館、北京上島咖啡、北京花舍咖啡等上千家餐飲酒店企業(yè)，都對(duì) 其表示了高度贊賞和肯定。 他出版的《餐飲酒店企業(yè)文化建設(shè)》、《酒店管理三部曲》、《飯店如何做好個(gè)性化服務(wù)》、《優(yōu)秀服務(wù)員培訓(xùn)教程》等十多套餐飲酒店管理及服務(wù)光盤，及《做最好的餐飲服務(wù)員》、《做最好的酒店經(jīng)理人——贏在個(gè)性化服務(wù)》、《易鐘•酒店管理實(shí)戰(zhàn)系列叢書》等書籍，都獲得了業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)。
課程風(fēng)格：富有激情與感染力,通過(guò)經(jīng)典案例、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)為企業(yè)揭開管理的困惑。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：打造金牌酒店員工
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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