中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

導(dǎo)入:“與成功有約”理念:成功理念、成功經(jīng)營(yíng)技能、與優(yōu)秀伙伴合作獲取成功
一、中國(guó)移動(dòng)與代理商的雙贏合作關(guān)系建立
  1、中國(guó)移動(dòng)代理商的成長(zhǎng)之路分析:中國(guó)移動(dòng)社會(huì)渠道發(fā)展4個(gè)階段
  2、中國(guó)移動(dòng)代理商的合作戰(zhàn)略及合作關(guān)系
  3、代理商如何與中國(guó)移動(dòng)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系:雙贏、三贏、共贏
  4、代理商與移動(dòng)一起成長(zhǎng)的策略、模式、方法
  5、代理商與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商合作利弊對(duì)比分析
  6、未來(lái)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)分析及要求
   (1)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì),業(yè)務(wù)介紹
   (2)未來(lái)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)分析,及盈利方式介紹
   (3)未來(lái)中國(guó)移動(dòng)需要什么類(lèi)型的代理商分析
   (4)代理商如何做好準(zhǔn)備,迎接未來(lái)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)
  二、優(yōu)秀代理商角色認(rèn)知與管理技能
  1、優(yōu)秀代理商模型、優(yōu)秀代理商定位的認(rèn)知
  2、新時(shí)期優(yōu)秀代理商的角色、習(xí)慣、態(tài)度、技能的轉(zhuǎn)變
  3、優(yōu)秀管理者的管理風(fēng)格、管理目標(biāo)、管理的創(chuàng)新工作模式---QC
  4、通過(guò)管理并輔導(dǎo)店面人員,提升店面人員的工作積極性,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
  5、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
  6、利用好績(jī)效管理工具,激發(fā)店面員工的能力,有效的管理員工
  7、現(xiàn)場(chǎng)討論:我如何快速有效地成為優(yōu)秀的代理商
  8、案例:
 (1)某代理商走向優(yōu)秀代理商的轉(zhuǎn)變之路
 (2)某代理商如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員氛圍的營(yíng)造案例
  
  三、代理商如何應(yīng)用好移動(dòng)資源
  1、中國(guó)移動(dòng)對(duì)代辦商管理模式介紹及分析機(jī)會(huì)點(diǎn)
   (1)星級(jí)管理背后的邏輯分析
   (2)遞延酬金管理對(duì)代理商帶來(lái)利益點(diǎn)
   (3)代理商如何把握移動(dòng)公司日常的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資源
  2、中國(guó)移動(dòng)管理渠道的理念轉(zhuǎn)變:
   中國(guó)移動(dòng)不是銷(xiāo)售給代理商,而是通過(guò)代理商銷(xiāo)售
  3、代理商如何理解及執(zhí)行中國(guó)移動(dòng)任務(wù)指標(biāo)
   (1)指標(biāo)的溝通:向上溝通、協(xié)調(diào)獲取合理指標(biāo)及資源
   (2)指標(biāo)執(zhí)行:個(gè)人目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)
   (3)應(yīng)用好激勵(lì)措施鼓勵(lì)店員完成指標(biāo)
  4、社會(huì)渠道酬金政策介紹及分析
   。1)酬金考核管理方式介紹,及如何應(yīng)用獲取最高酬金
    (2)社會(huì)渠道激勵(lì)方式分析及應(yīng)用
  5、借助“中國(guó)移動(dòng)”品牌資源提升店面的品牌
   (1)中國(guó)移動(dòng)品牌價(jià)值介紹
   (2)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)品牌元素進(jìn)行店面布置方法
   (3)通過(guò)中國(guó)移動(dòng)品牌影響力擴(kuò)展店外影響,提升店面形象
   (4)借助移動(dòng)品牌資源進(jìn)行店外業(yè)務(wù)擴(kuò)展:社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)拓展
  6、中國(guó)移動(dòng)渠道管理隊(duì)伍資源有效應(yīng)用
   (1)正確處理好中國(guó)移動(dòng)渠道經(jīng)理與代理商的關(guān)系:
       合作伙伴而非管理與被管理
   (2)將移動(dòng)渠道經(jīng)理作為獲取政策信息及反饋信息的通道
   (3)應(yīng)用好渠道經(jīng)理人手資源的優(yōu)勢(shì)
四、代理商經(jīng)營(yíng)范圍設(shè)計(jì)及業(yè)務(wù)規(guī)劃技能
  1、代理商如何處理好“中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)員-手機(jī)零售商”兩種角色
  。1)“移動(dòng)業(yè)務(wù)員與手機(jī)零售商”角色探討,分析二者的結(jié)合點(diǎn)
   (2)二者角色是否存在主次關(guān)系分析,引導(dǎo)代理商進(jìn)行合理經(jīng)營(yíng)
   (3)從通信行業(yè)從業(yè)者的角度看二者的關(guān)系
  2、代理商店面經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類(lèi)型分析及如何有效、合規(guī)經(jīng)營(yíng)
   (1)移動(dòng)業(yè)務(wù)分類(lèi)分析:基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、集團(tuán)業(yè)務(wù)等
   (2)合理經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的利益點(diǎn)分析
  3、代理商新贏利點(diǎn)尋找
   (1)案例分析:某地市代理商從年收入6萬(wàn)到20萬(wàn)的案例分析
   (2)潛在市場(chǎng)分析及新贏利點(diǎn)介紹
   (3)新贏利點(diǎn)操作方式介紹和技能培養(yǎng)
  4、移動(dòng)業(yè)務(wù)與代理商經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)相互補(bǔ)充
   (1)相關(guān)性分析,尋找共同創(chuàng)利點(diǎn)
   (2)“協(xié)同接力,共同經(jīng)營(yíng)”理念建立
    
五、代理商運(yùn)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)技能及店面管理
  1、代理商店面所在區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng):
 。1)分析區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集
 。2)區(qū)域市場(chǎng)分析
  (3)提出區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略、方法、方式
  2、結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)分析數(shù)據(jù),進(jìn)行有效的區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
  (1)業(yè)務(wù)推薦技巧現(xiàn)場(chǎng)演練
 。2)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和主要方法
 。3)店外促銷(xiāo)案例和店外宣傳案例
  3、區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)增量分析方法
  4、市場(chǎng)調(diào)研“四張表”
  5、片區(qū)內(nèi)客戶細(xì)分、客戶消費(fèi)習(xí)慣分析、客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析;
 案例備選:
 案例引入:面對(duì)“市場(chǎng)飽和”論的無(wú)奈
 某代理商對(duì)效區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方法
  6、課堂討論:您是如何經(jīng)營(yíng)你的店的?
  7、代理商保持自身優(yōu)勢(shì)的三大利器;
 (1)店面經(jīng)營(yíng)狀況分析
 (2)店面基礎(chǔ)管理
 (3)店面店堂布置
  8、課堂討論:如何讓你的店面在當(dāng)?shù)卦鰪?qiáng)影響力
  9、與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的良好關(guān)系
六、代理商服務(wù)客戶技能提升(客戶服務(wù)吉祥6寶)
  1、奠定基礎(chǔ)之“一寶”:客戶拜訪
(1)情景模擬:不同類(lèi)型客戶、不同場(chǎng)景的拜訪情景模擬
(2)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng):客戶拜訪要領(lǐng)
(3)客戶拜訪工具手冊(cè)(初次拜訪、業(yè)務(wù)拜訪及轉(zhuǎn)推薦拜訪等)
(4)客戶拜訪與客戶服務(wù)的核心理念:你滿意、我受益
--信息獲。
  獲取哪些信息?
  如何獲取?
 。ò咐耗呈凸景菰L)
--客戶獲取:
  如何增強(qiáng)客戶感知?
  如何進(jìn)行客戶轉(zhuǎn)介紹?
--業(yè)務(wù)獲。
  促成業(yè)務(wù)的契機(jī)
  臨門(mén)一腳與二次銷(xiāo)售的鋪墊
  2、奠定基礎(chǔ)之“二寶”:飛信、短信、郵件老客戶溝通及維系
  3、奠定基礎(chǔ)之“三寶”:電話拜訪
(1)經(jīng)典案例:“一個(gè)超級(jí)大單”的始末
(2)電話拜訪要領(lǐng)掌握和實(shí)戰(zhàn)演練
  4、奠定基礎(chǔ)之“四寶”:禮物贈(zèng)送
(1)經(jīng)典案例:“不尋常的生日禮物”
(2)禮物贈(zèng)送的要領(lǐng)掌握
  5、奠定基礎(chǔ)之“五寶”:客戶聯(lián)誼
  6、奠定基礎(chǔ)之“六寶”:關(guān)鍵人實(shí)施個(gè)性化有效服務(wù)
七、代理商營(yíng)銷(xiāo)技能提升
 1、具備客戶細(xì)分、客戶消費(fèi)習(xí)慣分析、客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)分析能力;
 2、結(jié)合市場(chǎng)分析數(shù)據(jù),進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
 3、市場(chǎng)業(yè)務(wù)增量分析方法
 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集、市場(chǎng)分析、并提出渠道運(yùn)營(yíng)策略
 5、廳店?duì)I銷(xiāo)管理系統(tǒng)管理
 6、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理方法---營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵行為(客戶積累的方法、客戶接觸的方法)
 7、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃流程,以及活動(dòng)結(jié)束后的評(píng)估流程
 8、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵過(guò)程管理
 業(yè)務(wù)宣傳的方法
 業(yè)務(wù)促成的方法
 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)四三法則:三個(gè)準(zhǔn)備(吹拉彈唱)、三個(gè)執(zhí)行(聲色犬馬)、三個(gè)總結(jié)
 演練:現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)演練
 9、店廳營(yíng)銷(xiāo)氛圍布置
 10、業(yè)務(wù)推薦技巧
業(yè)務(wù)介紹的“三句半”法
業(yè)務(wù)促成的“二選一”法
業(yè)務(wù)拒接的“乒乓對(duì)話”法
 11、業(yè)務(wù)推薦技巧現(xiàn)場(chǎng)演練;
 12、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的概念和主要方法;
 13、店外促銷(xiāo)案例;
八、培訓(xùn)總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)


講師簡(jiǎn)介

  莊永任 老師
通信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理資深專(zhuān)家
電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型講師
項(xiàng)目經(jīng)歷豐富的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理

職業(yè)經(jīng)歷
廈門(mén)通維資訊有限公司(主營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))聯(lián)合創(chuàng)始人/首席營(yíng)銷(xiāo)官
廈門(mén)希爾企業(yè)管理咨詢(xún)公司(專(zhuān)注中國(guó)移動(dòng)培訓(xùn)與咨詢(xún))移動(dòng)事業(yè)部副總經(jīng)理/營(yíng)銷(xiāo)渠道產(chǎn)品線研發(fā)總監(jiān)
盛大全資子公司北京數(shù)位紅軟件應(yīng)用技術(shù)有限公司(主營(yíng)CP)Game-V項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及渠道主管
福建卓龍?zhí)煊嵭畔⒓夹g(shù)有限公司(主營(yíng)SP)產(chǎn)品策劃經(jīng)理
泉州移動(dòng)通信公司品牌經(jīng)理
成都依蘭特軟體家具公司副總經(jīng)理兼市場(chǎng)部經(jīng)理
中國(guó)移動(dòng)研究院移動(dòng)LABS智囊團(tuán)成員、專(zhuān)欄作者
上方網(wǎng)、通信世界網(wǎng)特約撰稿人
成都億美達(dá)道具有限公司管理顧問(wèn)
通信行業(yè)核心培訓(xùn)課程
  【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)】電子渠道與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)
  【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式探討
  【流量經(jīng)營(yíng)】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的流量經(jīng)營(yíng)
  【終端賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理】轉(zhuǎn)型背景下TD終端賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理技能提升培訓(xùn)
  【終端銷(xiāo)售管理】轉(zhuǎn)型時(shí)期下終端銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)管理體系培訓(xùn)
  【終端銷(xiāo)售技能】轉(zhuǎn)型背景下終端賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)
  【渠道轉(zhuǎn)型十項(xiàng)全能(高級(jí))】轉(zhuǎn)型時(shí)代背景下渠道經(jīng)理十項(xiàng)工作技能提升培訓(xùn)
  【渠道掌控技能(中級(jí))】渠道管理人員渠道管控及維護(hù)技能提升培訓(xùn)
  【渠道經(jīng)理技能(初級(jí))】渠道經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
  【基層管理崗位技能】區(qū)域經(jīng)理(片區(qū)經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理)崗位技能提升培訓(xùn)
  【農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓】3G競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的農(nóng)村市場(chǎng)深度開(kāi)拓與精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
  【社區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓】社區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓與社區(qū)客戶關(guān)系維護(hù)
  【代理商技能】核心代理商“與成功有約”店面經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)
  【終端綜合技能】手機(jī)終端賣(mài)場(chǎng)管理及終端銷(xiāo)售技能提升培訓(xùn)
通信行業(yè)經(jīng)歷
服務(wù)中國(guó)通信行業(yè) 7 年,為 30 多個(gè)省市提供培訓(xùn)或咨詢(xún)服務(wù);
部分培訓(xùn)足跡
客戶名稱(chēng) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容
湖北襄樊 渠道轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理掌控能力提升培訓(xùn)
湖北隨州 區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
湖北荊州 區(qū)域經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)
江蘇移動(dòng) 終端管理與銷(xiāo)售培訓(xùn)[2期]
安徽阜陽(yáng)移動(dòng) 轉(zhuǎn)型背景下渠道經(jīng)理十項(xiàng)全能培訓(xùn)
遼寧盤(pán)錦移動(dòng) 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古呼市移動(dòng) 渠道經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目
新疆省公司 全省終端管理員終端營(yíng)銷(xiāo)管理技能培訓(xùn)[3天]
成都移動(dòng) 轉(zhuǎn)型時(shí)期的渠道運(yùn)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)
陜西寶雞移動(dòng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的流量經(jīng)營(yíng)
上海電信 營(yíng)銷(xiāo)工程師移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
安徽阜陽(yáng)移動(dòng) 渠道掌控力提升培訓(xùn)
山東省移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)與分析[3期]
南昌電信 片區(qū)經(jīng)理執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
福州移動(dòng) 社區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓及深度營(yíng)銷(xiāo)[2期]
無(wú)錫移動(dòng) 渠道經(jīng)理渠道掌控技能提升培訓(xùn)
山東電信 支局長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升培訓(xùn)
云南電信 全省重點(diǎn)農(nóng)村支局長(zhǎng)培訓(xùn)[3期]
廣東省電信 項(xiàng)目管理能力提升培訓(xùn)
廣西河池移動(dòng) 片區(qū)管理人員管理能力提升培訓(xùn)
湖南郴州移動(dòng) 區(qū)域經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古烏海移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理基礎(chǔ)管理技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古通遼移動(dòng) 代理商營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能提升培訓(xùn)[5期]
河北省聯(lián)通 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式培訓(xùn)
西藏區(qū)移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)全省輪訓(xùn)
內(nèi)蒙古烏海移動(dòng) 社區(qū)經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn)
內(nèi)蒙古巴盟移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能提升培訓(xùn)
深圳移動(dòng) 區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)
江蘇淮安客戶 員工職業(yè)化培訓(xùn)
甘肅隴南移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
梅州移動(dòng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及業(yè)務(wù)模式
湖北省電信 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的流量經(jīng)營(yíng)
上海電信 分局長(zhǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)
四川內(nèi)江移動(dòng) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的流量經(jīng)營(yíng)
云南楚雄移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理崗位技能提升培訓(xùn)
云南德宏移動(dòng) 片區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升培訓(xùn)
吉林松原移動(dòng) 渠道管理技能提升培訓(xùn)
湖南益陽(yáng)移動(dòng) 區(qū)域經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)
部分成功培訓(xùn)案例:全國(guó)通信行業(yè)終端銷(xiāo)售與管理、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)、片區(qū)經(jīng)理、渠道管理類(lèi)培訓(xùn)部分案例


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):核心社會(huì)渠道代理商“與成功有約”培訓(xùn)



 

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