中國培訓易(m.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
認識質(zhì)量管理對企業(yè)經(jīng)營的重要性，建立品質(zhì)鏈概念建立品質(zhì)競爭的概念，深化對質(zhì)量的理解
加深對TQM的理解，實現(xiàn)基礎管理與前瞻性思維的有機結合通過練習體驗質(zhì)量管理、質(zhì)量改善和管理創(chuàng)新的奧妙
學習基礎管理方法，掌握QC式業(yè)務改善工具和技巧
學習問題分析與解決思路,具體問題解決能力
建立正確的質(zhì)量意識，使質(zhì)量意識轉化為以結果為導向的行動
課程詳情
一 全面品質(zhì)管理基礎
說文解字,看”品質(zhì)”了解其含義
品質(zhì)貫穿工作中的每個過程
認識你的下一個工序,他就是你的客戶
品質(zhì)責任是什么,如何擔當
你認為品質(zhì)部或質(zhì)量部如何定位?品質(zhì)人員的質(zhì)素要求
視頻案例
TQM之人的品質(zhì),例,查檢表
TQM之事的品質(zhì),例,查檢表
TQM之物的品質(zhì),例,查檢表
TQM之環(huán)境的品質(zhì),例,查檢表
階段小結
二 TQM工具與方法之-PDCA循環(huán)
案例,我們對品質(zhì)的錯誤理解
如何實施戴明輪PDCA?
PDCA的八個具體步驟
PDCA循環(huán)實例
階段小結
三 TQM工具與方法之-QC7
此環(huán)節(jié)不要教大家如何做QC7,而是透過一透系列的數(shù)據(jù)案例,不斷強化品質(zhì),生產(chǎn)管理人員的數(shù)據(jù)意識,能夠快速就問題進行歸類,自然形成以事實說話,數(shù)據(jù)分析的思維習慣/
故事說起,目標管理的實質(zhì)
QC式問題解決方法四階段十步驟
現(xiàn)場案例分析,小組發(fā)表
飛利浦QCC案例
識圖練習
小組分析
何謂數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析的特點與要點?
數(shù)據(jù)的種類
整理數(shù)據(jù)的注意事項
QC7手法重點講解大家分析出來容易出錯的那二種
快速掌握QC7口決
階段小結
四 TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法
質(zhì)量問題與對應流程的八步法,即8D
什么是問題?問題分類
不良的來源:變異
如何意識到問題?走動式管理法
日常管理就當有的事前預防,事中預防,事后預防
三種預防管理的關系圖示.
小組作業(yè)布置.
第二天
五 TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法
作業(yè)發(fā)表
何時需要用到8D
1D小組解決問題的方法
2D描述問題,如何描述問題呢?
歷史數(shù)據(jù)與工具
數(shù)據(jù)跟蹤圖表
五個為什么
5W2H
演練頭腦風暴的方法
3D實施與驗證臨時(限制)行動
案例分析:措施,改善措施,預防措施,你會如何去做?
4D 制定如何解決問題的方法
根本原因的類型
根本原因的通常起源
確定與分析可能的原因
運用工具與方法:因果分析圖,FMEA,圖形數(shù)據(jù)分析工具,
5D 驗證改進行動
量化證實改進行動將會解決問題，并且不會造成任何不期望的負面影響。根據(jù)決策評價,制訂應急措施
6D實施永久改進行動
目的在于糾正了A,又引起了B
確認證據(jù)
7D 防問題重現(xiàn)
8D祝賀你的小組
階段小結
六 運用過程方法找出控制過程的核心要求
案例說明,什么是過程
問題深入:烤面包需要哪些輸入輸出？
影響烤面包口味的關鍵控制是什么？
生產(chǎn)部關心什么？
品質(zhì)部關心什么？
工程部關心什么？
老板關心什么？
顧客關心什么？
典型的過程方法
如何用過程方法
過程的分類
過程單元及交互關系
我們對過程管理核心的理解：洋蔥模型
小組練習：顧客導向/管理過程的識別
七 全面品質(zhì)管理之品質(zhì)標準化------達至品質(zhì)安定化
視頻案例
問題分享
何謂標準化
標準化的重要性
員工異動對品質(zhì)的影響
物料規(guī)格標準化
QC工程圖與檢驗標準書（案例）
流程時間與標準工時
課畢,擬定個人改善行動計劃書.
說文解字,看”品質(zhì)”了解其含義
品質(zhì)貫穿工作中的每個過程
認識你的下一個工序,他就是你的客戶
品質(zhì)責任是什么,如何擔當
你認為品質(zhì)部或質(zhì)量部如何定位?品質(zhì)人員的質(zhì)素要求
視頻案例
TQM之人的品質(zhì),例,查檢表
TQM之事的品質(zhì),例,查檢表
TQM之物的品質(zhì),例,查檢表
TQM之環(huán)境的品質(zhì),例,查檢表
階段小結
二 TQM工具與方法之-PDCA循環(huán)
案例,我們對品質(zhì)的錯誤理解
如何實施戴明輪PDCA?
PDCA的八個具體步驟
PDCA循環(huán)實例
階段小結
三 TQM工具與方法之-QC7
此環(huán)節(jié)不要教大家如何做QC7,而是透過一透系列的數(shù)據(jù)案例,不斷強化品質(zhì),生產(chǎn)管理人員的數(shù)據(jù)意識,能夠快速就問題進行歸類,自然形成以事實說話,數(shù)據(jù)分析的思維習慣/
故事說起,目標管理的實質(zhì)
QC式問題解決方法四階段十步驟
現(xiàn)場案例分析,小組發(fā)表
飛利浦QCC案例
識圖練習
小組分析
何謂數(shù)據(jù)?數(shù)據(jù)分析的特點與要點?
數(shù)據(jù)的種類
整理數(shù)據(jù)的注意事項
QC7手法重點講解大家分析出來容易出錯的那二種
快速掌握QC7口決
階段小結
四 TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法
質(zhì)量問題與對應流程的八步法,即8D
什么是問題?問題分類
不良的來源:變異
如何意識到問題?走動式管理法
日常管理就當有的事前預防,事中預防,事后預防
三種預防管理的關系圖示.
小組作業(yè)布置.
第二天
五 TQM工具與方法之-問題分析與解決八步法
作業(yè)發(fā)表
何時需要用到8D
1D小組解決問題的方法
2D描述問題,如何描述問題呢?
歷史數(shù)據(jù)與工具
數(shù)據(jù)跟蹤圖表
五個為什么
5W2H
演練頭腦風暴的方法
3D實施與驗證臨時(限制)行動
案例分析:措施,改善措施,預防措施,你會如何去做?
4D 制定如何解決問題的方法
根本原因的類型
根本原因的通常起源
確定與分析可能的原因
運用工具與方法:因果分析圖,FMEA,圖形數(shù)據(jù)分析工具,
5D 驗證改進行動
量化證實改進行動將會解決問題，并且不會造成任何不期望的負面影響。根據(jù)決策評價,制訂應急措施
6D實施永久改進行動
目的在于糾正了A,又引起了B
確認證據(jù)
7D 防問題重現(xiàn)
8D祝賀你的小組
階段小結
六 運用過程方法找出控制過程的核心要求
案例說明,什么是過程
問題深入:烤面包需要哪些輸入輸出？
影響烤面包口味的關鍵控制是什么？
生產(chǎn)部關心什么？
品質(zhì)部關心什么？
工程部關心什么？
老板關心什么？
顧客關心什么？
典型的過程方法
如何用過程方法
過程的分類
過程單元及交互關系
我們對過程管理核心的理解：洋蔥模型
小組練習：顧客導向/管理過程的識別
七 全面品質(zhì)管理之品質(zhì)標準化------達至品質(zhì)安定化
視頻案例
問題分享
何謂標準化
標準化的重要性
員工異動對品質(zhì)的影響
物料規(guī)格標準化
QC工程圖與檢驗標準書（案例）
流程時間與標準工時
課畢,擬定個人改善行動計劃書.
講師簡介
黃治淮 老師
工作年限：15年 學 歷：湖南師范大學教育系本科受教育狀況：
曾經(jīng)受訓于中國汽車工業(yè)中心，QS9000系統(tǒng)訓練。
六西格瑪黑帶顧問師。IRCA注冊審核員考試通過，獲IRCA審核員資格。CNCA國家注冊QMS，EMS，OHSAS 咨詢師。
深圳咨詢行業(yè)協(xié)會PTT國際注冊職業(yè)培訓師培訓合格。
專長課程
技術類：SPC（統(tǒng)計過程控制）、問題分析與解決（8D方法）、MSA（測量系統(tǒng)分析）、FMEA（潛在失效模式及后果分析）、儀器校正與管理、APQP與CP（產(chǎn)品先期策劃與控制計劃）、QC手法與QCC
基層管理類：督導與工作進度管理、工作計劃與執(zhí)行管理、現(xiàn)場管理與改善
中高層管理：管理者代表領導力、以過程方法為導向的績效管理模式、
歷任職務
櫻井制衣廠二年,儲干,組長,生產(chǎn)課長,從基層做起的實務管理人員,日資文化對其咨詢影響深厚的職場第一站.
怡達集團ISO部經(jīng)理，負責集團所有分公司ISO 9000的推行工作及培訓工作。
嘉華電子集團QS部經(jīng)理,負責總部QS9000推行及所有分公司ISO 9000推行工作、 ISO 14000的推行工作、企業(yè)文化的塑造與傳播工作及培訓工作。
美國SAE 系統(tǒng)部高級工程師﹑產(chǎn)品經(jīng)理，主持ISO9000,ISO14000,QS-9000,BABT-PS340，產(chǎn)品VDE，CSA，UL認證的導入與日常維護工作；
顧問情況
至今共輔導過二百多家公司，包括中、日、港、臺資企業(yè)并全部一次性通過認證。
擅長TS16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、ICTI體系的輔導及品質(zhì)管理工具的應
用，培訓與輔導皆細致認真，是位實務、專業(yè)的顧問師。
熟悉多家國際跨國公司驗廠標準和要求，如沃爾瑪、惠爾浦，麥當勞，通用，法雷奧等跨國企業(yè)采購要求，輔導深入，屢受好評。
另外，多次開辦公開課，滿意度90%以上。
培訓與輔導部分個案
中國航天科技國際集團有限公司 志源實業(yè)有限公司、康惠半導體公司、康源電子
德賽集團 華陽通用（惠州）有限公司
東莞市同昌電子有限公司 深圳市明陽線路科技有限公司
宏都線路板廠 惠州七海玩具廠
美聯(lián)玩具廠（中國）有限公司 東皓實業(yè)有限公司
亞特藍斯電子(東莞)有限公司 白井電子科技有限公司
好彩（深圳）塑膠廠有限公司 美的集團－蕪湖威靈電機有限公司
中山鴻運線路板廠 三威塑膠玩具有限公司
中山鴻達電子有限公司 中山永發(fā)線圈有限公司
TCL顯示器科技有限公司 美上日東電子有限公司
東京光學機構有限公司 海格電器有限公司
元升國際集團有限公司/深圳元升輕工有限公司
利龍印刷 中大印刷
課程對象
備 注
課程名稱：TQM全面品質(zhì)管理
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|