第一天上午（9：00～12：00）
班組長(zhǎng)應(yīng)有的認(rèn)識(shí)
對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和制造業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的體認(rèn)
認(rèn)識(shí)企業(yè)及你屬的企業(yè)
認(rèn)識(shí)你所屬的部門和定位
對(duì)班組長(zhǎng)工作內(nèi)容的認(rèn)識(shí)
對(duì)班組長(zhǎng)角色,定位和作用的體認(rèn)
班組長(zhǎng)常見的的問題和解決方法
班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知
討論:目前企業(yè)的問題是什么?要如何才能解決?
中場(chǎng)休息
班組長(zhǎng)的工作現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù) (基層現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn))
管理的的概念及發(fā)展
現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)和方法
突發(fā)問題與異常的把握與對(duì)策
現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃的制定，監(jiān)督和改善
5時(shí)間管理的技巧與方法
工作任務(wù)執(zhí)行的監(jiān)督，檢查和控制
企業(yè)文化的宣傳與執(zhí)行
以IE的手法提升現(xiàn)場(chǎng)效率
物料管理工作實(shí)務(wù)
設(shè)備管理、保養(yǎng)與維護(hù)
人員管理工作實(shí)務(wù)
方法與技術(shù)管理實(shí)務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)情景模擬
第一天下午（13：30～16：30）
員工的培育和執(zhí)行力管理實(shí)務(wù)
新員工的培訓(xùn)與分階段培訓(xùn)
在職員工的培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行與考核評(píng)估
教育訓(xùn)練的要點(diǎn)與注意事項(xiàng)
執(zhí)行力提升的要點(diǎn)
工作能力培育
目標(biāo)管理的知識(shí)與應(yīng)用
打造執(zhí)行力的王牌勁旅
以教育訓(xùn)練提升企業(yè)績(jī)效
中場(chǎng)休息
班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理活動(dòng).
與上司相處的技巧：聆聽指示和接受批評(píng)，工作匯報(bào)和請(qǐng)示
如何與下屬溝通---同事，包括問題員工的應(yīng)對(duì)（老油條，刺兒頭）
與下屬面談要點(diǎn)---工作表現(xiàn)，績(jī)效和提成
如何做好跨部門的溝通以改善關(guān)系，提高效率
第二天上午（9：00～12：00）
班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御
團(tuán)隊(duì)溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的進(jìn)行
建設(shè)無敵團(tuán)隊(duì)
提升自我，發(fā)掘潛能
自我與團(tuán)隊(duì)的雙贏和共同發(fā)展
中場(chǎng)休息
創(chuàng)造自我和團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)
積極的心態(tài)，較高的EQ比什么都重要
我要贏，但我不怕輸
情景模擬------團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)
第二天下午（13：30～16：30）
班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的管理技巧
發(fā)掘問題的手法
分析與確認(rèn)問題的手法
改善問題的手法
工作教導(dǎo)手法
處理人際關(guān)系的技巧
提案改善活動(dòng)
QCC品管圈活動(dòng)
其它管理技能
中場(chǎng)休息
企業(yè)為何要有績(jī)效考核（績(jī)效管理）
凡人心
從美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)的人力資源管理審查內(nèi)容看績(jī)效考核的意義
績(jī)效管理5個(gè)基本要素
績(jī)效管理六大意義與目的
績(jī)效管理VS績(jī)效考核
第三天上午（9：00～12：00）
企業(yè)績(jī)效管理與考核的各種方法介紹
傳統(tǒng)績(jī)效考核的各種方法介紹
傳統(tǒng)績(jī)效考核的潛在問題
傳統(tǒng)績(jī)效考核潛在問題與克服
現(xiàn)代先進(jìn)績(jī)效考核的介紹
　　　　　�。ˋ）C.P.I (B) K.P.I (C) B.S.C
中場(chǎng)休息
日常要項(xiàng)管理型的績(jī)效考核的實(shí)務(wù)范例解說
B.S.C(平衡計(jì)分卡)型的績(jī)效考核的實(shí)務(wù)范例解說
薪資制度與績(jī)效管理（績(jī)效考核）的關(guān)系
360°績(jī)效考核的迷失與正確