中國培訓易(m.a10by9.cn) 人力資源內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)



課程詳情

 第一節(jié):資料收集


沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發(fā)高質量的顧客?


開發(fā)客戶:  和“并存!-----如何找到他們?


3 “數量是基礎,”質量是關鍵!---準客戶必備的條件?


量大是致富的關鍵!開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些?


如何管理你的客戶資源?


第二節(jié):電話預約


1打電話的的目的是什么?


2打電話前應該做哪些準備?


3打電話時正確的心態(tài)和信念是什么?


電話中如何有效溝通?


如何找到決策人?


第三節(jié):建立信賴


顧客對你沒有信賴就沒有銷售


建立信賴感的十大方法---讓顧客迅速喜歡上你


贊美的核心要素有哪些?


不同的傾聽技巧---建立信賴的殺手锏


5人際溝通的三大要素決定你的成敗


第四節(jié):發(fā)掘需求


什么是顧客的需求?需求本質分析!


你介紹的那么好,為什么還是不成交?


在沒有找到顧客的需求之前,你的產品和服務毫無價值


發(fā)問找到需求正確發(fā)問的技巧?


問問題的三原則?


第五節(jié):產品介紹


介紹產品的FAB法則?


切記顧客買的是好處  而不是成分


找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易!


人類行為的動機是什么?


產品介紹時的注意事項?


第六節(jié):異議處理


如何正確對待顧客抗拒?


處理顧客抗拒的方法是什么?


顧客抗拒類型及對策?


處理價格異議的方法?


處理價格異議常見的話術?


第七節(jié):締結成交


成交的關鍵:敢于成交


成交時應避免的錯誤?


成交的信號有哪些?


成交的方法有哪些?


5成交時的注意事項?



講師簡介

  曾鵬錦 老師
★ 國內知名員工心態(tài)培訓專家
★ 個人成長心態(tài)教練
★ 中國培訓界提供增值服務最多的培訓講師
★ 數百家公司咨詢服務和實地考察實戰(zhàn)經驗
★ 中美文化交流中心特聘講師
★ 清大華成管理咨詢有限公司首席培訓師
★ 總裁網 華維網 易創(chuàng)網 商戰(zhàn)名家 等多家網站合作講師

曾老師的職業(yè)風格:
全心全意 注重實效 物超所值 著眼未來

客戶評語:
“曾老師辛苦了,我代表報社再一次向你表示感謝!你是我們團隊評價很優(yōu)秀的實戰(zhàn)派講師,謝謝!”
-----南方都市報人力資源部培訓專員 黎月華
"曾老師您好!非常榮幸昨天聽到您的精彩演講,使我受益匪淺,在次表示感謝!“
-----健華藥業(yè) 張威
“曾老師的《優(yōu)秀員工必備的八大心態(tài)》是我接觸到最好的員工心態(tài)培訓課程,讓我感覺到員工的心態(tài)實在太重要了!”
--------中國人壽(深圳) 王總
“曾老師的員工心態(tài)課程觀點新穎,不僅對員工心態(tài)調整有很大幫助,也使我受益匪淺!”
---深圳南山人力資源市場 張總
“曾老師的演講極富熱情,我們全體員工倍受感染和鼓舞,太棒了”
----富山電子
“曾老師您好!您講的太好了,您不僅讓我學會了如何去做這份工作,而且還給了我一個目標!真的很感謝您!”
------慧泉咨詢 謝文杰


課程對象



備    注

課程名稱:電話營銷員心態(tài)調整及技巧提升



 

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